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  • 08 - Taller Principios de La Calidad - 20-11-2018

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    Cristian David
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    Judul Asli

    08_Taller principios de la calidad_20-11-2018.pptx

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    08 - Taller Principios de La Calidad - 20-11-2018

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    1.

    ENFOQUE EN EL CLIENTE
    • Superar las expectativas del cliente

    • Los clientes y otras partes interesadas contribuyen al éxito de


    la organización con la interacción que aumentar el valor
    • Beneficios
    • Reconocer a los clientes como aquellos que reciben valor de la organización.
    • Comprender las necesidades actuales y futuras de los clientes y expectativas.
    • Vincular los objetivos de la organización con el cliente necesidades y
    expectativas.

    Jefferson Tana
    Adrián Oña
    Cristian Chillig
    GESTIÓN DE RELACIONES
    Una estrategia de mantener un nivel continuo de compromiso con nuestros
    clientes, proveedores y organizaciones
    Es necesario conocer, escuchar, fomentar el desarrollo de las parte interesadas,
    desarrollando alianzas estratégicas con el objetivo de ser mas competitivos.

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