PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

UNIDAD II: EL ANÁLISIS DEL ENTORNO Y EL ANÁLISIS DE LAS

COMPETENCIAS

• Al término de la unidad, el estudiante analiza el entorno de la organización,

identificando los factores externos que influyen sobre ella y sus competidores a
través del análisis SEPTE, la matriz EFE y las cinco fuerzas de Porter, demostrando
profundidad de análisis, diagnóstico y dominio del contenido disciplinar.
TEMA DE LA SESIÓN: ANÀLISIS INTERNO

• Al finalizar la sesión, el estudiante tiene la capacidad de realizar el análisis interno de

una empresa, considerando las herramientas detalladas en la clase.
 MODELO DE LA GERENCIA ESTRATÉGICA – ANÁLISIS INTERNO

FORMULACIÓN Y PLANEAMIENTO IMPLEMENTACIÓN / DIRECCIÓN

Político
Auditoria Económico
Externa Análisis Social
Tecnológico
Entorno Global PESTE Ecológico
Lejano Región Factores
Entorno País Análisis Clave
Exito
Cercano Sector
Competidores

 Estructura Organizacional
Establecimiento
 Políticas SITUACIÓN
de la Objetivos Proceso Estrategias Objetivos
SITUACIÓN
Visión, Largo Externas Corto  Recursos FUTURA
ACTUAL Misión, Plazo Estratégico Estrategias Plazo
Valores Internas  Motivación ESPERADA
&
Código Etica  Medio Ambiente/Ecología

Auditoria
Interna
Administración/Gerencia
Marketing
Operaciones/Producción
Finanzas Análisis
Empresa Recursos Humanos AMOFHIT
Informática y
Comunicaciones
Tecnología (I&D) INTUICIÓN DECISIÓN
ANÁLISIS
4
EVALUACIÓN / CONTROL
LA EVALUACIÓN INTERNA

“Una gerencia débil puede destruir la estrategia más sólida.”

—Sun Zi—

5
LA EVALUACIÓN INTERNA

La Auditoría Interna evalúa las áreas funcionales del negocio para conocer las:

 Fortalezas

 Debilidades

Auditoría Interna

Se enfoca en encontrar estrategias para capitalizar las fortalezas y

neutralizar las debilidades.

6
LA EVALUACIÓN INTERNA

Competencias Distintivas

 Las fortalezas de una compañía que no pueden fácilmente igualarse o ser

imitadas por la competencia.

 Construir ventajas competitivas involucra sacar ventaja de las competencias

distintivas.

 Diseñar estrategias que sirvan para mejorar las debilidades de la compañía y

transformarlas en fortalezas.

7
LA EVALUACIÓN INTERNA

AMOFHIT

Reunir y procesar información de:

• Administración/Gerencia (A)

• Marketing y ventas (M)

• Operaciones/Producción y Logística (O)

• Finanzas/Contabilidad (F)

• Recursos Humanos (H)

• Sistemas de Información y Comunicaciones (I)

• Tecnología e Investigación & Desarrollo (T)

8
FORTALEZAS Y DEBILIDADES

1. Marketing 3. Administración de sistemas

Calidad del producto de información
Número de líneas de productos Velocidad y capacidad de
Diferenciación de productos respuesta
Participación del mercado Calidad de la información actual
Políticas de precios Expandibilidad
Canales de distribución
Programas promocionales Sistemas orientados al usuario
Servicio al cliente
Investigación de mercados
Publicidad
Fuerza de ventas 4. Gerencia
Habilidades
Congruencia de valores
2. Investigación y desarrollo
Espíritu de cuerpo
Capacidades de I&D productos
Experiencia
Capacidades de I&D procesos
Coordinación de esfuerzos
Capacidades plantas pilotos
9
FORTALEZAS Y DEBILIDADES

5. Operaciones
Control de insumos
Capacidad de producción
Estructura de costos
Facilidades y equipos
Control de inventarios
Control de calidad
Eficiencia energética
6. Finanzas
Apalancamiento financiero
Apalancamiento operativo
Ratios financieros
Relaciones con accionistas
Situación de impuestos

7. Recursos humanos
Calificaciones de empleados
Rotación del personal
Moral del personal
Desarrollo del personal
Sistemas de personal

10
LA EVALUACIÓN INTERNA
ADMINISTRACIÓN/GERENCIA

1. Planeamiento
2. Organización
3. Dirección
4. Coordinación
5. Control

11
 LA EVALUACIÓN INTERNA
ADMINISTRACIÓN/GERENCIA

Etapa del Proceso de Gerencia

Función Estratégica

Planeamiento Formulación Estratégica

Implementación
Organización Estratégica

Implementación
Dirección Estratégica

Implementación
Coordinación Estratégica

Control Evaluación Estratégica

12
 LA EVALUACIÓN INTERNA
ADMINISTRACIÓN/GERENCIA

Pronósticos (Integración,
1
diferenciación)

Objetivos
Planeamiento
Estrategias

Políticas

Análisis de la Competencia

13
 LA EVALUACIÓN INTERNA
ADMINISTRACIÓN/GERENCIA

Diseño organizacional
Estructura
2 Especialización de tareas
Descripción de tareas
Especificaciones de trabajos
Unidad de Comando
Organización
Alcance de Control
Homogeneidad de funciones
Delegación de autoridad
Rediseño del Trabajo
Análisis del Trabajo

14
 LA EVALUACIÓN INTERNA
ADMINISTRACIÓN/GERENCIA

Liderazgo
3 Motivación
Comunicación
Trabajo en equipo
Dirección
Trabajo enriquecedor
Trabajo satisfactorio
Cambio organizacional
Moral

15
 LA EVALUACIÓN INTERNA
ADMINISTRACIÓN/GERENCIA

- Administración de sueldos y
salarios
4 - Entrevistas
- Contrataciones
- Despidos
- Entrenamiento
- Desarrollo administrativo
Coordinación
- Seguridad
- Acción proactiva
- Relaciones laborales
- Desarrollo de carrera
- Recompensas
- Medidas de disciplina
16
 LA EVALUACIÓN INTERNA
ADMINISTRACIÓN/GERENCIA

5 Control Financiero
Control de Ventas
Control de Calidad
Control de Inventarios
Control Control de Gastos y Costos
Análisis de Variaciones
Mantenimiento

17
 LA EVALUACIÓN INTERNA
AUDITORÍA DE ADMINISTRACIÓN /GERENCIA

• ¿Se desarrolla un proceso de planeamiento formal?

• ¿Se tienen una visión, misión, y objetivos estratégicos establecidos?
• ¿Se desarrollan pronósticos? ¿De ventas, de producción, financieros, u otros?
• ¿Se monitorea el entorno, a la competencia, la demanda?
• ¿Se revisa la estructura de la organización frecuentemente?
• ¿El diseño organizacional es el adecuado?
• ¿La especificación de las labores es clara y conocida por todos?
• ¿Se cumplen los principios de Fayol: unidad de mando, homogeneidad de funciones,
alcance de control, y delegación de autoridad?
• ¿La moral y motivación de los trabajadores es alta?
• ¿El ambiente de trabajo y clima organizacional es bueno?
• ¿Las comunicaciones son efectivas?
• ¿La administración de sueldos y salarios es efectiva?
• ¿Las relaciones laborales son productivas?
• ¿Los premios y castigos son administrados adecuadamente?
• ¿Existen líneas de carrera para los funcionarios y empleados?
• ¿Las medidas de seguridad e higiene industrial se cumplen?
• ¿Los controles financieros, comerciales, de inventarios, de calidad, y de costos son
eficientes?
• ¿Los gerentes han probado su capacidad gerencial y liderazgo?

18
LA EVALUACIÓN INTERNA
MARKETING Y VENTAS

1. Análisis del consumidor

2. Ventas de productos: bienes y servicios
3. Planeamiento de productos: bienes y
servicios
4. Definición de precios
5. Distribución
6. Investigación de mercados
7. Análisis de oportunidades. Costos,
beneficios, y riesgos.

19
LA EVALUACIÓN INTERNA
MARKETING Y VENTAS

Estudio de los Consumidores

1
Información de los Consumidores

Perfil de los Consumidores

Análisis del
Estrategias de
consumidor Posicionamiento en el
Mercado

Estrategias de Segmentación del

Mercado

20
 LA EVALUACIÓN INTERNA
MARKETING Y VENTAS

Publicidad
2
Ventas

Promoción
Ventas de
Productos Publicity

Fuerza de ventas
Productos: Bienes o Servicios
Relaciones Comerciales

21
LA EVALUACIÓN INTERNA
MARKETING Y VENTAS

Pruebas de Marketing

Posicionamiento de la
3 Marca

Garantías
Planeamiento de
Embalajes
Productos: Bienes o
Servicios Productos
Rangos/Opciones

Estilo de los Productos

Calidad
22
 LA EVALUACIÓN INTERNA
MARKETING Y VENTAS

Descuentos
4 Términos de Créditos

Condiciones de Venta

Definición de precios Variaciones de Precios

Costos

Precio Unitario

23
LA EVALUACIÓN INTERNA
MARKETING Y VENTAS

Depósitos

5 Canales

Espacio Cubierto

Ubicaciones de reventa
Distribución
Zonas de Ventas

Niveles de Inventarios

Transportes

24
LA EVALUACIÓN INTERNA
MARKETING Y VENTAS

Recopilación de
6 Información

Ingreso de Datos
Investigación de
Mercados Análisis de Datos

Funciones de soporte del

negocio

25
LA EVALUACIÓN INTERNA
MARKETING Y VENTAS

7 Análisis de Costos

Análisis de Beneficios

Análisis de Análisis de Riesgos

Oportunidades
Costo/Beneficio/Análisis de
Riesgo

26
LA EVALUACIÓN INTERNA
MARKETING Y VENTAS
• ¿Se conocen claramente a los clientes y consumidores?
• ¿Los mercados están segmentados adecuadamente?
• ¿Los productos están óptimamente posicionados en dichos segmentos?
• ¿La participación de mercado se ha incrementado?
• ¿El alcance de las operaciones es sólo local?
• ¿Las ventas están geográficamente bien distribuidas?
• ¿La organización desarrolla investigación de mercados?
• ¿La fuerza de ventas es eficiente y eficaz?
• ¿La calidad de los productos, bienes y servicios, es reconocida por los clientes y
consumidores?
• ¿La calidad del servicio posventa es reconocida como de calidad?
• ¿Los precios son adecuados y siguen una política de precios organizacional?
• ¿Es la publicidad usada la adecuada para cumplir los objetivos de la
organización?
• ¿Es la industria altamente competitiva?
• ¿En qué etapa del ciclo de vida se encuentra la industria?
• ¿La gerencia y funcionarios de marketing cuentan con la experiencia necesaria?
• ¿Se capacita y entrena frecuentemente al equipo de marketing?
• ¿Se maneja un presupuesto de marketing?
• ¿Son los clientes y consumidores leales?
• ¿Están las marcas bien posicionadas?
• ¿Son los actuales canales de distribución confiables y productivos?
• ¿Los depósitos, puntos de venta, y transportes usados son eficientes
27 y
contribuyen a la gestión?
LA EVALUACIÓN INTERNA

OPERACIONES/PRODUCCIÓN

1. Proceso
2. Capacidad
3. Inventario
4. Mano de obra
5. Calidad

28
LA EVALUACIÓN INTERNA
OPERACIONES/PRODUCCIÓN

1 Ubicación de las Facilidades

Diseño de las Facilidades
Elección de Tecnología
Disposición de las Facilidades
Proceso Análisis de Flujo del
Proceso
Balance de líneas
Control del Proceso

29
LA EVALUACIÓN INTERNA
OPERACIONES/PRODUCCIÓN

Pronósticos
2 Planeamiento de las
Facilidades

Planeamiento Agregado
Capacidad
Programación

Planeamiento de la
Capacidad

30
LA EVALUACIÓN INTERNA
OPERACIONES/PRODUCCIÓN

3 Materia Prima

Productos en Proceso

Inventario Productos Terminados

Manejo de Materiales

Repuestos

31
LA EVALUACIÓN INTERNA
OPERACIONES/PRODUCCIÓN

Diseño del Trabajo

4
Evaluación del Trabajo

Enriquecimiento del
Mano de Obra Trabajo

Estándares de Trabajo

Técnicas de Motivación

32
LA EVALUACIÓN INTERNA
OPERACIONES/PRODUCCIÓN

5 Control de Calidad

Muestreo

Testeo
Calidad
Aseguramiento de la Calidad

Control de Costos

33
 LA EVALUACIÓN INTERNA
OPERACIONES/PRODUCCIÓN

• ¿Son los proveedores confiables y proveen insumos e indirectos de calidad?

• ¿Son los procesos productivos controlados y corregidos, acordemente, con

frecuencia?

• ¿Usan las 7 herramientas de Deming para evaluar la calidad de los procesos?

• ¿Son eficaces las políticas y procedimientos de control de inventarios?

• ¿Son eficaces las políticas y procedimientos de control de calidad?

• ¿Son eficaces las políticas y procedimientos de control de costos?

• ¿Son eficaces las políticas y procedimientos de control de los activos fijos productivos?

• ¿La tecnología usada en los procesos es de punta?

• ¿Está La planta distribuida productivamente?

• ¿Se hacen re-layouts con frecuencia?

• ¿El diseño de las labores es evaluado y revisado frecuentemente?

34
 LA EVALUACIÓN INTERNA
OPERACIONES/PRODUCCIÓN

• ¿Se siguen estándares de trabajo internacionales?

• ¿Se desarrollan estudios de tiempos y movimientos?
• ¿Se le da importancia a la ergonomía, especialmente en los servicios?
• ¿Están las instalaciones, equipos, máquinas, oficinas, almacenes y otros en
buen estado?
• ¿Son los almacenes bien distribuidos y se manejan eficientemente?
• ¿La manipulación de materiales es eficiente y productiva, en general?
• ¿Se realizan planeamientos agregados?
• ¿Se realizan programaciones de la producción usando técnicas modernas de
administración?
• ¿La gerencia y funcionarios de operaciones cuentan con la experiencia
necesaria?
• ¿Se capacita y entrena frecuentemente al equipo de operaciones?
• ¿Se maneja un presupuesto de operaciones?

35
LA EVALUACIÓN INTERNA
FINANZAS/CONTABILIDAD

1. Decisiones de Inversión
• Recursos necesarios para la implementación de estrategias.
• Proyectos, activos, productos, y divisiones.
2. Decisiones de Financiamiento
• Estructura de Capital
• Fuentes y Usos de Fondos
• Corto y Largo Plazo
3. Decisiones de Financiamiento
• Estructura de Capital
• Fuentes y Usos de Fondos
• Corto y Largo Plazo

36
LA EVALUACIÓN INTERNA
FINANZAS/CONTABILIDAD

• Capacidad de la empresa
para satisfacer sus
obligaciones de corto plazo.

Índices
Índice Corriente
Índices de Liquidez
Prueba Acida excluye inventarios,
solo se tiene en cuenta la cartera,
el efectivo y algunas inversiones
Inventario/Capital de Trabajo

37
LA EVALUACIÓN INTERNA
FINANZAS/CONTABILIDAD

• Grado de financiamiento
de la deuda

Índices
Índices de
Deuda / Total Activos
Apalancamiento
Deuda / Patrimonio
Deuda Largo Plazo/ Patrimonio
Intereses ganados en el tiempo

38
LA EVALUACIÓN INTERNA
FINANZAS/CONTABILIDAD

• Uso eficaz de los recursos de la

empresa
Índices
Ventas /Inventario
(Rotación de Inventarios)
Ventas/Activos Fijos
Índices de (Rotación de Activos Fijos)
Actividad
Ventas /Activos Totales
(Rotación de Activos Totales)
Cuentas por Cobrar/ Ventas promedios
diarios
(Período promedio de cobranza)
39
LA EVALUACIÓN INTERNA
FINANZAS/CONTABILIDAD

• Eficacia demostrada por

el retorno en las ventas e
inversión

Índices
Margen de Ganancia Bruta
Índices de Margen de Ganancia Neta
Beneficio Retorno sobre Activos Totales
(ROA)
Retorno sobre patrimonio de
accionistas (ROE)
Ganancias por Acción (EPS)
Cociente Precio - Ganancia

40
LA EVALUACIÓN INTERNA
FINANZAS/CONTABILIDAD

• Capacidad de la empresa
de mantener su capacidad
económica.

Índices
Índices de Ventas
Crecimiento
Renta Neta
Ganancias por Acción
Dividendos por Acción

41
 Análisis de Ratios Financieros
1. Rentabilidad
Eficacia demostrada por el retorno en las ventas e inversión
a. Utilidad bruta
Ventas - Costo de la mercadería vendida
= =
Ventas
b. Utilidad neta
Utilidades después de impuestos (EAT)
= =
Ventas
c. Utilidad operativa (ROS)
Utilidades antes de intereses e impuestos (EBIT)
= =
Ventas
d. Rotación de Activos (ROA)
Utilidades después de intereses e impuestos (EAIT)
= =
Activos Totales
e. Rotación del Patrimonio (ROE)
Utilidades después de impuestos (EAT)
= =
Patrimonio total

2. Liquidez
Capacidad de la organización para satisfacer sus obligaciones de corto plazo.
a. Prueba Corriente
Activos corrientes
= =
Pasivos corrientes
b. Prueba Ácida
Activos corrientes - Inventarios
= =
Pasivos corrientes
c. Inventarios con relación al capital neto de trabajo
Inventarios
= 42 = © 2008 CENTRUM Católica
Activos corrientes - Pasivos corrientes
Prof. Fernando D’Alessio Ipinza
 Análisis de Ratios Financieros
3. Apalancamiento
Grado de financiamiento de la deuda.
a. Cociente Deuda al Activo
Deuda total
Activos totales = =

b. Cociente Deuda al Patrimonio

Deuda total
= =
Patrimonio total
c. Cociente Deuda a largo plazo al Patrimonio
Deuda a largo plazo
= =
Patrimonio total
d. Veces intereses ganados
Utilidad antes de intereses e impuestos (EBIT)
= =
Intereses totales
4. Actividad
Uso eficaz de los recursos de la organización.
a. Rotación Inventarios
Ventas
= =
Inventario de productos terminados
b. Rotación de Activos Fijos
Ventas
= =
Activos Fijos
c. Rotación de Activos Totales
Ventas
= =
Activos Totales
d. Periodo medio de la cobranza
Cuentas por cobrar 43 © 2008 CENTRUM Católica
= =
Ventas promedio diarias Prof. Fernando D’Alessio Ipinza
 LA EVALUACIÓN INTERNA
AUDITORÍA DE FINANZAS/CONTABILIDAD

• ¿Los índices financieros son mejores que los del promedio de la industria?
• ¿Tienen fortalezas y debilidades en dichos índices?
• ¿Es buena la estructura de capital?
• ¿Se puede aumentar el capital a corto y/o largo plazo?
• ¿Cuentan con fuentes de fondos adecuadas y de calidad?
• ¿Cuentan con un adecuado capital de trabajo?
• ¿Son pertinentes y de ayuda los estados financieros que se usan?
• ¿Usan el estado de fuentes y usos de fondos?
• ¿Se manejan presupuestos? ¿De qué tipo?
• ¿Se cuenta con una política de dividendos? ¿Se mantiene una buena relación con
accionistas e inversionistas?
• ¿Se cotiza en bolsa?
• ¿Se efectúan análisis de riesgo?
• ¿La gerencia y funcionarios de finanzas y contabilidad cuentan con la experiencia
necesaria?
• ¿Se capacita y entrena frecuentemente al equipo de finanzas y contabilidad?

44
LA EVALUACIÓN INTERNA
RECURSOS HUMANOS

Integrando Estrategia y Cultura

Patrón de comportamiento desarrollado por una organización mientras

aprende a hacer frente a su problema de adaptación externa e integración
interna… es considerado válido y enseñado a los nuevos miembros.

45
LA EVALUACIÓN INTERNA
RECURSOS HUMANOS

• Las características culturales incluyen:

Valores, creencias, ritos, rituales, ceremonias, mitos, historias, leyendas,

idiomas, símbolos, héroes.

• Puede representar una fortaleza o una debilidad de la empresa.

• Puede ofrecer resistencia al cambio

• Puede inhibir a la gerencia estratégica si se deja de hacer cambios debido

a que están cegados por fuertes creencias.

• Cuando una cultura ha sido efectiva en el pasado, la tendencia natural es

apegarse a ella en el futuro, aún en tiempos de mayor cambio estratégico.

46
 LA EVALUACIÓN INTERNA
RECURSOS HUMANOS

• ¿Se tiene conocimiento del clima y cultura organizacional? ¿Se miden usualmente?

• ¿Se conocen las capacidades distintivas de todo el personal?

• ¿Se conocen los estilos de decisión de los funcionarios que toman decisiones?

• ¿Se cuenta con un área de organización y métodos?

• ¿Se cuenta con una política de contrataciones y despidos?

• ¿Se cuenta con una política de capacitación y entrenamiento?

• ¿Se cuenta con una política de promociones y línea de carrera?

• ¿Se cuenta con una política de incentivos?

• ¿Se cuenta con una política de tercerización o services?

• ¿Se cuenta con una política de control de ausentismo y puntualidad?

• ¿Se cuenta con una política de higiene y seguridad industrial?

• ¿Se cuentan con actividades de coaching y asesoramiento?

47
LA EVALUACIÓN INTERNA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

1. Sistemas de Información
2. Sistemas de Comunicación
3. Seguridad
4. Uso fácil y amigable
5. Comercio electrónico

48
LA EVALUACIÓN INTERNA
SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIONES

• ¿Se cuenta con un sistema de información gerencial?

• ¿Se cuenta con un sistema de soporte a la toma de decisiones?
• ¿Está todo el personal familiarizado con el uso de los sistemas de información y
comunicaciones?
• ¿Los sistemas de seguridad son eficientes?
• ¿La administración de los sistemas de información y comunicaciones es productiva?
• ¿Es el sistema y la data actualizados permanentemente?
• ¿Son los sistemas de información y comunicaciones amigables?
• ¿Se actualizan estos sistemas frecuentemente?
• ¿Se cuenta con una constante capacitación al personal de la organización en los
nuevos aspectos de información y comunicaciones?
• ¿Se hace conocer al personal sobre las ventajas e incremento de la productividad
que se puede conseguir con el uso de los sistemas de información y
comunicaciones?
• ¿La gerencia y funcionarios de informática y comunicaciones cuentan con la
experiencia necesaria?
• ¿Se capacita y entrena frecuentemente al equipo de información y comunicaciones?
• ¿Se maneja un presupuesto de información y comunicaciones?
49
 LA EVALUACIÓN INTERNA
TECNOLOGÍA E INVESTIGACIÓN & DESARROLLO

1. Desarrollo de nuevos productos antes que la competencia

2. Mejorar la calidad del producto
3. Mejorar los procesos de producción de bines yo servicios para optimizar la
productividad.
4. Conseguir automatizaciones y sistemas modernos de gestión.

50
 LA EVALUACIÓN INTERNA
TECNOLOGÍA E INVESTIGACIÓN & DESARROLLO

• ¿Cuenta la organización con capacidades de investigación y desarrollo?

• ¿Se asignan los recursos necesarios para desarrollar esta actividad?
• ¿Son estas actividades productivas y contribuyen al desarrollo de la organización?
• ¿Esta actividad está integrada eficientemente a la organización y se la considera
estratégica en los planes?
• ¿Se terceriza esta actividad, toda o parte de la misma?
• ¿Los productos y procesos son tecnológicamente competitivos?
• ¿Los procesos productivos y administrativos cuentan con el apoyo tecnológico?
• ¿Existen automatismos y tecnología de punta productiva en la organización?
• ¿Es la tecnología productiva moderna, y contribuye a la productividad total?
• ¿La gerencia y funcionarios de tecnología e investigación y desarrollo cuentan con
la experiencia necesaria?
• ¿Se capacita y entrena frecuentemente al equipo de tecnología e investigación y
desarrollo?
• ¿Se maneja un presupuesto de tecnología e investigación y desarrollo?

51
 ANÁLISIS INTERNO (EFI)

La matriz de evaluación de factores internos permite, de un lado, resumir y evaluar las

principales fortalezas y debilidades en las áreas funcionales de un negocio, y por otro lado,

ofrece una base para identificar y evaluar las relaciones entre esas áreas.

Procedimiento para construir la matriz:

• Clasificar factores internos clave (10-20)

 Fortalezas y debilidades

• Asignarle peso a cada uno (0.0 a 1.0)

 Suma de todos los pesos = 1.0

52
ANÁLISIS INTERNO (EFI)

1. Asignar un valor de 1-4 a cada factor

 Respuesta actual de la estrategia de la organización respecto al factor
Los valores son:
4. Fortaleza Mayor
3. Fortaleza Menor
2. Debilidad Menor
1. Debilidad Mayor

2. Multiplicar el peso de cada factor por su valor

 Produce un peso ponderado

3. Sumar los pesos ponderados para cada factor

4. Determinar el puntaje ponderado total para la organización

 El puntaje más alto posible para la organización es 4.0; el más bajo, 1.0.
Promedio = 2.5

53
CIRCUS CIRCUS - MATRIZ EFI

Factores Internos Clave Puntaje

Peso Valor
Fortalezas Internas ponderado

Compañía de casinos más grande del mundo .05 4 .20

Tarifas de ocupación de habitaciones sobre el 95% .10 4 .40

Incremento de flujo de caja .05 3 .15

Posee 1 milla en Las Vegas .15 4 .60
Equipo gerencial fuerte .05 3 .15
Buffets en la mayoría de las instalaciones .05 3 .15

Mínimos compartimentos proporcionados .05 3 .15

Planeamiento de largo alcance .05 4 .20

Reputación como familia amistosa .05 3 .15

.05 3 .15
54
 Circus Circus Puntaje
Peso Valor
Debilidades Internas ponderado

Mayoría de propiedades localizadas en Las .05 1 .05

Vegas.
Pequeña diversificación .05 2 .10
Reputación familiar, poco agresiva .05 2 .10

Características del Gerente General .10 1 .10

Pérdida reciente de riesgos compartidos .10 1 .10

TOTAL 1.0 2.75

55
ANÁLISIS INTERNO (EFI)

Circus Circus tiene un promedio total de 2.75 que indica que la empresa
está sobre el promedio del uso de sus fortalezas internas totales.

56
REVISANDO LO APRENDIDO
TAREA

• Elaborar en análisis interno de la empresa, de acuerdo a la herramienta

AMOFHIT

• Elaborar la matriz EFI

Presentación: La siguiente clase!