ESTUDIO DE MERCADO:

INVESTIGACIÓN Y SEGMENTACIÓN

Maestra: Nombre de los integrantes:

Denisse Yismel Guevara Rangel • Verónica Yubeli Meza Vega
Hora: • Vanessa Valenzuela Soto
7:00-8:00 • Scarleth Judith Villaverde Molina
 3.4 Métodos para recabar la
información.
Encuesta

Serie de preguntas que se hace a muchas personas

para reunir datos o para detectar la opinión pública sobre un
asunto determinado.
 CARACTERISTICAS DE UNA ENCUESTA

La encuesta es una observación no directa de los hechos, sino por medio de lo que
manifiestan los interesados.

Es un método preparado para la investigación.

Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo pueda

extenderse universalmente.

La universalidad de la encuesta; Prácticamente todo fenómeno social puede ser

estudiado a través de las encuestas.
PASOS PARA REALIZAR UNA ENCUESTA

1. Realizar un proyecto 2.Elaborar los 3. Obtener los datos

mecanismos de
búsqueda de datos

4.Realizar informe final

El cuestionario

El cuestionario es un conjunto de preguntas sobre los

hechos o aspectos que interesan en una evaluación, en
una investigación o en cualquier actividad que requiera la
búsqueda de información. El cuestionario se debe
redactar una vez que se ha determinado el objetivo de lo
que se va a preguntar, de los que se necesita para la
investigación.
 Tipos de cuestionario

Cuestionario Cuestionario
individual. Cuestionario entrevista sociométrico
Es el que el alumno El cuestionario es son unos cuestionarios
contesta de forma preguntado al alumno en especiales donde las
individual por escrito una entrevista por los preguntas tienen
y sin que intervenga profesores. El profesor va atribuido un valor
para nada el profesor. preguntando al encuestado, intelectual o su
Se presenta en forma anotando las respuestas en rendimiento.
de boletín o unas hojas que contienen
cuadernillo. una especie de cuadrículas
El resultado de una encuesta depende en gran medida del cuestionario y
de la forma de presentarlo, un buen cuestionario favorece la recogida de
la información necesaria y facilita la explotación de los resultados

Preguntas cerradas y preguntas abiertas.

 3.2 Criterios para definir un
segmento meta
Segmentación de mercado:
Dividir el mercado en grupos más pequeños de compradores con
diferentes necesidades, características o comportamientos, que
podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.

Mercado meta:
Es un conjunto de compradores que comparten necesidades o
características comunes que la empresa decide atender.
Se considera que existen cuatro normas que determina si
debe elegirse o no un segmento como mercado meta:

PRIMERA NORMA.- El mercado SEGUNDA NORMA.- Debe haber

meta debe ser compatible con concordancia entre la oportunidad
los objetivos y la imagen de la de mercado que presenta el
empresa. mercado meta y los recursos de la
empresa u organización.

TERCERA NORMA.- Se debe elegir

segmentos de mercado que generen
un volumen de ventas suficiente y a
un costo lo bastante bajo como para
generar ingresos que justifiquen la
inversión
CUARTA NORMA.- Se debe buscar
segmentos de mercado en el que
los competidores sean pocos o
débiles.