UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE AGUASCALIENTES

ORGANIZACIÓN Y PLANEACIÓN DEL

TRABAJO

BALANCE SCORECARD (BSC)

ZAIN ABEL SUAREZ ORTEGA 161021
CARLOS ALBERTO ZERMEÑO RANGEL 151388
JOSÉ DE JESÚS VELÁZQUEZ HORTA 160174
IMI 7°A
DOCENTE: M. ROSA ELENA MOLINA CONTRERAS Fecha de entrega 01-12-18
BALANCE SCORECARD (BSC)
El Balance Scorecard (BSC) es una herramienta en el proceso de la planeación la cual nos permite
describir y formular estrategias de una empresa, tomando en cuenta todas las perspectivas que
involucran el funcionamiento de una organización: financiera, clientes, procesos internos así
como aprendizaje y crecimiento en el personal (capacitación).
Esta herramienta parte de la misión, visión y objetivos planteado por una empresa, lo que se
busca es obtener resultados positivos y de crecimiento, tomando en cuenta no solo el presente
de la misma, si no también tomando en cuenta el futuro (plan a largo plazo). La herramienta se
basa en acciones que se toman en el presenta y se espera obtener resultados en el futuro como
lo es en el caso de la capacitación de personal, adquisición y mejora de procesos con uso de la
tecnología etc.
BENEFICIOS DEL BSC
Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa, la herramienta involucra a todo el
personal de la empresa, la cual ofrece apoyo y adiestramiento en los mismos, lo cual genera
confianza, los trabajadores ofrecen empatía con la realización de tareas asignada de una manera
eficiente y eficaz.
Mejora de la capacidad de análisis y de la toma de decisiones, todo el personal se involucra en
el objetivo planteado, los cuales cuentan con la capacidad necesaria para evaluar una decisión,
la cual es consultada por la mayoría, y evaluada por los dirigentes. Todos aportan ideas y son
tomadas en cuenta.
Orientación hacia la creación de valor, la empresa aumenta y expande su mercado, el numero
de clientes aumenta y la demanda del producto de igual manera, lo cual conlleva a un
crecimiento que genera mayores ganancias.
LIMITACIONES DEL BSC

Visión parcial de la organización, ante no tener una imagen real de la empresa o el giro al que
se quiere orientar la misma, resulta el conflicto de no tener claro lo que se quiere lograr. En la
mayoría de los casos pasa con las empresas que están comenzando.
Exceso o defecto de los indicadores seleccionados, información confusa e irrelevante o
ausencia de información, como es una herramienta que toma en cuenta varios aspectos de
funcionamiento de una empresa, resulta difícil abarcar todos al mismo tiempo, desde los
clientes hasta el personal, pero si la empresa comienza desde lo interno hasta lo externo le será
más fácil controlar dichos factores.
Enfoque generalista de la estrategia sin orientación hacia las unidades de negocio, aveces las
estrategias solo son destinadas y encaminadas a un crecimiento interno de la empresa, sin tener
visión de traspasar fronteras y generar mejora para aumentar reconocimiento.
Ejemplo de Estrategia.
OBJETIVO: Expansión de planta incubadora, para la producción de pollito, y
aumento de 25% en ventas

META : aumentar el numero de nacimiento de pollitos en una taza mayor de

100,000

MEDICIÓN: evaluar la producción del año pasado, con la anual ya incorporadas

las nuevas máquinas, para ver el aumento generado de acuerdo a la demanda
de los clientes

INICIATIVA: adquisición de 12 máquinas incubadoras y 8 máquinas nacedoras,

capacitación continua del personal apara el uso y manejo de las mismas,
reclutamiento de personal responsable con iniciativa, y gusto por el trabajo
Cuadro de Mando Integral.
FINANCIEROS CLIENTES
Gurupo Interpec San Marcos es una empresa en Grupo Interpec San Marcos es vista como una empresa
crecimiento continuo, debido a la operación y avícola 100% mexicana, líder en la comercialización y
abertura de nuevas cedes en diferentes estados de la producción de pollo y alimentos para animales,
republica, tratando siempre de cuidar la estabilidad siempre cuidando los procesos de calidad, para ofrecer
económica, buscando la introducción de nuevos un producto de acuerdo a las necesidades del cliente.
productos al mercado y generación de nuevos
clientes.

MADUREZ
La empresa tiene presencia en el mercado desde hace
varias décadas, la base de éxito se relaciona a la venta y
producción avícola, pero además de la iniciativa de sus
trabajadores.

PROCESOS INTERNOS APRENDIZAJE/CRECIMIENT

Actualmente Interpec San Macos ha adquirido las
tecnologías mas sofisticadas para la producción y O/INNOVACIÓN
comercialización de los productos que se ofrecen, Expansión de nuevas cedes a otros estados de la
máquinas y equipos con gran eficiencia. republica, así como la busca del mercado extranjero
Se necesita seguir innovando e introducir nuevos Adquisición y uso de las tecnologías recientes para la
productos al mercado cuidando los procesos de ejecución de procesos.
elaboración y calidad, además de la implementación Ofrecimiento de capacitación a los trabajadores,
de acciones encaminadas a la diversificación y adiestramiento continuo en todas las actividades de la
creación de nuevos mercados. empresa para aumentar la eficacia y eficiencia, y crear
ambientes de trabajo agradables.
Balance ScoreCard. MAPA ESTRATÉGICO

Aumento de ventas, doblar el 50% de

producción, cuidando la estabilidad
económica, ser generadora de
PERSPECTIVA FINANCIERA empleos.

Reconocimiento a nivel nacional e

internacional en la producción avícola, ser
una empresa 100% mexicana, con valores
PERSPECTIVA DE CLIENTES familiares

Adquisición de nuevos
equipos y personal
PERSPECTIVA DE PROCESOS calificado para su manejo,
aumento de producción y
clientes

Capacitación de
PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE todo el personal, en
Introducción de
nuevos productos
el giro de la empresa
y mejoras
(empresa avícola)
 CONCLUSIONES
Zain Abel Suarez Ortega: El Balance Scorecard junto con las otras herramientas de planificación como Assoff, FODA, etc., son
de suma importancia en la fijación de objetivos para una empresa, de ahí es donde surge el rumbo que tomará la misma,
basándose en los diferentes factores que influyen en el funcionamiento de una empresa, desde el personal, hasta la mejora
de los productos y procesos. Tambien se tiene que tomar en cuenta el tipo de mercado al que va destinado nuetro producto
y la factibilidad de que el mismo tenga presencia en el gusto por los consumidores, nos permite fijar planes a largo plazo.
Carlos Alberto Zermeño Rangel: El Balance Scorecard es una herramienta poderosa, capaz de ver y analizar a la empresa desde un punto de vista muy parecido del
cual se ve prácticamente, pero hace perseverancia en zonas que una vez analizando, son fundamentales para el crecimiento robusto de una empresa, a través de sus
cuatro áreas el BSC impacta profundamente en un análisis certero, que nos conduce a una evaluación plena y efectiva de la compañía. Es muy importante tener en
cuenta estas cuatro zonas cuando estemos dirigiendo una empresa, ya que significan mucho dentro de la misma. Las empresas no deben de ser austeros ante los
cambios actuales ya que si no innovan no podrán tener un avance productivo dentro del negocio del mercado.

José de Jesús Velázquez Horta: El balance es una herramienta para planificar un Foda o algo por el estilo este balance suma
las importancia y fija los objetivos de alguna empresa y está también toma en cuenta el mercado que se tiene y con esto
damos ventaja a la que está tenga presencia en el gusto por los clientes y con esto podemos planear cosas para el futuro de
la empresa.