TUGAS PENILAIAN KINERJA

METODE INSIDEN KRITIS (CRITICAL INCIDENT METHOD)

Di susun Oleh :
Tulus Prianto 1631018991
Nadhifah Nur’aini 1631018954
Keni Maryadi 1631018973
Khikmah Mu’ayadah 1631018932
  Metode Critical Incidents atau metode insiden kritis
adalah metode penilaian yang memusatkan
1. Definisi perhatiannya pada perilaku kritis atau insiden kritis
baik perilaku/insiden yang positif maupun
Metode perilaku/insiden yang negatif. Dengan metode ini,
Insiden pengevaluasi atau dalam hal ini adalah seorang
Manajer harus terus menerus mencatat insiden atau
Kritis perilaku bawahannya baik positif maupun negatif.
Namun pada umumnya, perilaku atau insiden yang
dicatat adalah insiden atau perilaku yang sangat
ekstrem.
  Teknik Insiden Kritis (atau CIT) adalah seperangkat prosedur yang
digunakan untuk mengumpulkan pengamatan langsung perilaku
manusia yang memiliki signifikansi kritis dan memenuhi kriteria
2. Contoh yang ditetapkan metodis. Pengamatan ini kemudian terus
Formulir melacak sebagai insiden, yang kemudian digunakan untuk
memecahkan masalah praktis dan mengembangkan prinsip-
Penilaian prinsip psikologis yang luas.

Dengan  Sebuah insiden kritis dapat digambarkan sebagai salah satu yang
membuat kontribusi yang signifikan-baik secara positif atau
Peristiwa negatif-untuk kegiatan atau fenomena. Kejadian penting dapat
dikumpulkan dengan berbagai cara, tetapi biasanya responden
Kritis diminta untuk menceritakan kisah tentang sebuah pengalaman
yang mereka miliki.
 CIT adalah metode yang fleksibel yang biasanya bergantung pada
lima bidang utama. Yang pertama adalah menentukan dan
mengkaji kejadian tersebut, maka fakta-menemukan, yang
melibatkan mengumpulkan rincian kejadian dari peserta. Ketika
semua fakta dikumpulkan, langkah selanjutnya adalah
mengidentifikasi isu-isu. Setelah itu keputusan dapat dibuat
tentang bagaimana untuk menyelesaikan masalah berdasarkan
berbagai kemungkinan solusi. Aspek terakhir dan paling penting
adalah evaluasi, yang akan menentukan apakah solusi yang dipilih
akan memecahkan akar penyebab situasi dan akan menyebabkan
tidak ada masalah lebih lanjut.
 PERUSAHAAN “XYZ”
Critical Incidents Worksheet
Intruksi: Pada setiap kategori di bawah, catat peristiwa-peristiwa khusus
perilaku karyawan yang sangat baik atau sangat jelek.
Nama Karyawan ………… Departemen …………
Nama Penilai ………… Periode Penilaian ………… s.d. …………
(Pengendalian Bahaya-bahaya Keamanan)
Tgl Perilaku Karyawan Positif Tgl Perilaku Karyawan Negatif

Pengawasan Sisa Bahan

Tgl Perilaku Karyawan Positif Tgl Perilaku Karyawan Negatif
 CIT adalah metode yang fleksibel yang biasanya bergantung pada
lima bidang utama yaitu:
 Menentukan dan mengkaji suatu kejadian
 Menemukan fakta berdasarkan kumpulan rincian kejadian
 Mengidentifikasi isu-isu
 Mengambil keputusan untuk menyelesaikan masalah berdasarkan
berbagai kemungkinan solusi.
 Evaluasi untuk menentukan apakah solusi yang dipilih akan
memecahkan akar penyebab situasi dan akan menyebabkan tidak
ada masalah lebih lanjut.
 Suatu kejadian dikatakan sebagai suatu keadaan yang bahaya ketika
pengamat melihat tujuan dan konsekuensi yang akan terjadi.
Contoh : kecelakaan merupakan tingkah laku manusia yang dapat
diamati untuk diambil kesimpulan dan dijadikan prediksi berdasarkan
tingkah laku seseorang. Kontribusi utama dari teknik kejadian kritis
dalam sebuah sekolah adalah sebagai bahan identifikasi (isi kurikulum)
untuk mengetahui nilai atupun sikap yang perlu untuk dihindari,
mengingat analisis kebutuhan dan pendekatan sejenis berguna untuk
mengidentifikasi isi tetapi kurang memperhatikan (ranah efektif).
Dengan teknik kejadian kritis, selain dapat memuat nilai sikap dan
perilaku juga memberikan pondasi yang lebih kuat, untuk materi afektif
pada kurikulum. Kejadian insiden dikategorikan beberapa kategori
dalam kesalahan non tehnis, diantaranya : ketepatan waktu, hubungan
interpersonal, interprestasi kebijakan sekolah, inisiatif personal.
Kategori dan kejadian yang merugikan digunakan sebagai landasan
untuk isi kurikulum yang berfokus pada pengembangan nilai dan sikap
yang semestinya. Pendidikan sikap harus dimasukkan dimasukkan ke
dalam kurikulum sehingga murid dapat mengembangkan nilai dan
sikap yang baik dalam kegiatan pendidikan di kelas, dilaboratorium
maupun di bengkel.
  Dengan mengidentifikasi masalah yang mungkin terkait dengan
pengguna-sistem utama atau komplikasi produk, rekomendasi CIT
3. Keuntung mencoba untuk memastikan bahwa jenis yang sama situasi tidak
mengakibatkan kerugian serupa. Ada baik keuntungan dan
an Dan kerugian untuk menggunakan metode ini, seperti yang
ditunjukkan di bawah ini. Dalam semua, bagaimanapun, CIT telah
Kerugian terbukti menjadi metode suara sejak pertama kali disajikan pada
tahun 1954. Relatif sedikit modifikasi telah disarankan untuk
metode di lebih dari 50 tahun sejak diperkenalkan, dan hanya
perubahan kecil telah dilakukan untuk pendekatan asli Flanagan
itu. Ini menunjukkan ketahanan tertentu.
 Keuntungan
 Fleksibel metode yang dapat digunakan untuk meningkatkan sistem
multi-user. Data dikumpulkan dari perspektif responden dan dalam
kata-kata sendiri.Tidak memaksa responden ke dalam setiap
kerangka yang diberikan.Mengidentifikasi bahkan peristiwa langka
yang mungkin akan terjawab oleh metode lain yang hanya berfokus
pada peristiwa umum dan sehari-hari.Berguna ketika masalah terjadi,
namun penyebab dan beratnya tidak diketahui. Murah dan
menyediakan informasi yang kaya. Menekankan fitur yang akan
membuat sistem sangat rentan dan bisa membawa manfaat besar
(misalnya keamanan).Dapat diterapkan dengan menggunakan
kuesioner atau wawancara.
Perilaku dapat di amati dan di ukur dengan jelas,informasi yang di
peroleh dapat dengan mudah digunakan dengan untuk tujuan penilaian
kinerja dan pelatihan, dan dapat memberikan wawasan terkait dengan
pekerjaan yang telah di tetapkan perusahaan.
Penggunaan catatan-catatan faktual untuk diskusi berikutnya dan
pengambilan keputusan serta penyediaan data yang langsung berkaitan
dengan kinerja.
Kekurangan
 Masalah pertama berasal dari jenis insiden yang dilaporkan.
 Teknik Insiden Kritis akan bergantung pada peristiwa yang diingat
oleh pengguna dan juga akan memerlukan pelaporan yang akurat dan
jujur dari mereka.
 Sejak insiden kritis sering mengandalkan memori, insiden mungkin
tidak tepat atau bahkan mungkin tidak dilaporkan.
 Metode ini memiliki bias built-in terhadap insiden yang terjadi baru-
baru, karena ini adalah lebih mudah untuk mengingat.
 Responden mungkin tidak terbiasa atau bersedia untuk meluangkan
waktu untuk memberitahu (atau menulis) cerita lengkap ketika
menggambarkan insiden kritis.
 Deskripsi perilaku khusus dari karyawan tidak terkumpul sehingga
data mungkin kurang inklusif dari seluruh domain pekerjaan.
 Metode ini memasyarakatkan penilai untuk senantiasa mengamati
pegawai yang akan dinilainya dari dekat.Akibat yang mungkin terjadi
dari pengawasan yang terus menerus oleh supervisor adalah pegawai
selalu merasa was-was dalam melaksanakan pekerjaannya.