Adm Ii - 2016

“Primera carrera profesional de Administración acreditada de Lambayeque por
SINEACE y únicos que utiliza Business Games - 5ta generación- en el Perú”

“Primera carrera profesional de Administración acreditada de Lambayeque por SINEACE y
únicos que utiliza Business Games - 5ta generación- en el Perú”
ADMINISTRACIÓN
II
DOCENTE: EMMA VERÓNICA RAMOS FARROÑÁN

“Primera carrera profesional de Administración acreditada de Lambayeque
por SINEACE y únicos que utiliza Business Games - 5ta generación- en el Perú”
Nos comunicamos:
everonicarf@crece.uss.edu.pe
Los que veremos hoy

Bienvenidos
Difusión Plan Estratégico
Presentación del sílabo
Prueba de entrada
Ambiente de las organizaciones
El Proceso Administrativo
Explicación del Trabajo Integrador
EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN UNA EMPRESA DE LA
REGIÓN.
Sensibilización
Presentación
del
silabo
- Presentación del silabo

- Generalidades de la Asignatura
- Ambiente de las organizaciones
Semana 1 - El Proceso Administrativo
Prueba de entrada - Explicación del Trabajo Integrador
(del 29/08/2016 al 02/08/2016)
- EL PROCESO ADMINISTRATIVO EN
UNA EMPRESA DE LA REGIÓN.
I - Fundamentos de Planeación
Semana 2
- Planeación como función administrativa
Planeación y Práctica calificada N° 1
- Proceso de Planeación
organización como (del 05/09/2016 al 09/09/2016)
- Beneficios
proceso - Tipos de planeación
administrativos Semana 3
- Planeación Estratégica
Práctica calificada 2
CONTROL DE LECTURA N°01
(del 12/09/2016 al 16/09/2016)
Semana 4 - Planeación Táctica

Práctica calificada 3 - Planeación Operacional
(del 19/09/2016 al 23/09/2016) - Primer avance trabajo integrador
- Organización
- Estructura vertical
Semana 5
- Jerarquía administrativa
- Amplitud administrativa
(del 26/09/2016 al 30/09/2016)
- Centralización y descentralización
CONTROL DE LECTURA N°02
- Diseño Departamental
- Enfoque funcional
- Enfoque divisional
Semana 6 - Enfoque Matricial
Práctica calificada 5 - Enfoque de equipos
(del 03/10/2016 al 07/10/2016) - Enfoque de redes
- Organizaciones hibridas
- Organizaciones virtuales
Semana 7
- Diseño organizacional
- Segundo avance trabajo integrador
(del 10/10/2016 al 14/10/2016)
Semana 8
- Manuales Administrativos
- EXPOSICIÓN AVANCE DE TRABAJO INTEGRADOR
(del 17/10/2016 al 21/10/2016)
Semana 9
- Primer examen Parcial
(del 24/10/2016 al 28/10/2016)
Semana 10 - Visita guiada a empresa de la región:

Prueba de entrada Identificamos el proceso administrativo y
(del 31/10/2016 al 04/11/2016) las prácticas modernas de la
administración
- Fundamentos de dirección
- Conceptos de dirección
- Estilos de dirección
- Papel de la dirección
- La dirección y las personas.
Semana11
- Toma de decisiones
Práctica calificada N° 8
- Etapas de la toma de decisiones
(del 07/11/2016 al 11/11/2016)
- Herramientas de dirección
- Principios de dirección
- CONTROL DE LECTURA N° 03
II
- Comunicación y organización en las

Fundamentos de
organizaciones
Dirección y control
Semana 12 - Comunicación interpersonal
Práctica calificada 9 - Tercer avance trabajo integrador
(del 14/11/2016 al 18/11/2016)
- Liderazgo en las organizaciones

- Concepto de Liderazgo
- Teorías sobre liderazgo
Semana 13
- Motivación en las organizaciones
- Teorías motivacionales
(del 21/11/2016 al 25/11/2016)
- Cuarto avance trabajo integrador

- El Control
- Definiciones
Semana 14
- Finalidad e Importancia del Control
- Cualidades de un Sistema Efectivo de Control
(del 28/11/2016 al
- Fases del Proceso de Control
02/12/2016)
- El Control como Proceso: Tipos
- Sistemas de Control: Según su Alcance
- Qué es el feedback
- Cuándo dar un feedback
Semana 15
- Como dar un feedback eficazmente
- Cómo recibir el feedback
(del 05/12/2016 al
- Feedback 360
09/12/2016)
- Exposición final de trabajo integrador

Semana 16
- Segundo examen parcial
(del 12/12/2016 al
16/12/2016)
Semana 17
- Examen de aplazados
(del 19/12/2016 al
23/12/2016)
658.071/L92/2012/EJ.1AD
MINISTRACIÓN:
FUNDAMENTOS DEL
PROCESO
ADMINISTRATIVO20123a.
ed.LOUFFAT, ENRIQUE
CHIAVENATO
Idalberto.
Administración en los
nuevos tiempos.
McGraw Hill.
Colombia. 2002. 711
págs.
Lecturas
Control de lectura N°01
Fischman, D. (2002). El secreto de las siete semillas
Control de lectura N° 02
Manual del Guerrero de la Luz. Paulo Coelho
Control de Lectura N°03
Fish (2000) Stephen C. Lundin | Harry Paul | John
Christensen
CONCEPTO DE AMBIENTE
Es todo los que rodea externamente la organización, está
formado por el entorno físico y material que rodea al trabajador
en su propio puesto de trabajo. También puede ser motivador o
desmotivador. El ambiente se puede desdoblarse en dos
grandes segmentos general y especifico.
Macroambiente: Microambiente:
Es un método extenso que

Es el ambiente más
incluye a la sociedad, los
cercano e inmediato a
países, las organizaciones,
cada organización, cada
las empresas, las
empresa tiene un
comunidades. Funciona
ambiente personal de
como un contenido amplio
trabajo es decir un
que afecta a todos sus
ambiente especifico como
componentes e integrantes
su nombre lo índica.
genéricamente.
AMBIENTE
GENERAL
El ambiente general es el medio más amplio que
incluye a la sociedad, los países, las organizaciones
las empresas, las comunidades, etc.
Funciona como un contexto amplio que afecta a

todos sus componentes e integrantes de modo
genérico, aunque algunos puedan experimentar
más influencia y presiones que otros.
Así, todas las organizaciones están

sujetas a su efecto, generalizado y amplio
que repercute intensamente en todas las
decisiones administrativas.
El ambiente genérico es el escenario más amplio en
que ocurren todos los fenómenos económicos,
tecnológicos, sociales, legales, culturales, políticos,
demográficos y ecológicos que influyen en las
organizaciones.
Condiciones económicas: representan la parte del ambiente general que
define como producen las personas y organizaciones de una comunidad o
país, y como distribuyen y utilizan los diversos bienes y servicios. Son
componente económico el estado general de la economía en términos de
inflación, desarrollo, contracción, niveles de encaje, producto interno bruto,
empleo, desempleo y otros indicadores relacionados con los fenómenos
económicos, la economía es la ciencia que estudia este componente
ambiental.
Condiciones tecnológicas: representan la parte del ambiente general

que describe las características de la sociedad en que la organización
opera. Algunos aspectos importantes del componente social son los
valores sociales que prevalecen en cuestiones de derechos
humanos, las tendencias en la educación, las instituciones sociales y
los estándares sociales comportamiento.
Condiciones Legales: representan la parte del ambiente general que

contiene los códigos legales vigentes. Abarca las leyes y reglamentos
definidos por la sociedad, así como la forma de gobierno
predominante.
Condiciones políticas: Condiciones demográficas:
representan la parte del
Condiciones
representan las
ambiente general que contiene culturales: características estadísticas
los elementos relacionados con representan la parte
asuntos gubernamentales. Se de una población incluyen
incluyen el estado general de la del ambiente general cambios en el número de
filosofía y los objetivos político que contienen los personas y la distribución
dominantes, los partidos del ingreso entre los
políticos, las representaciones elementos diversos segmentos de la
de la sociedad, las actitudes de relacionados con los población. Estos cambios
los gobiernos legales,
regionales y nacionales sobre
valores culturales influyen en la receptividad
industrias, actividades de que prevalecen en de bienes y servicios en el
cabildeo político, grupos de ambiente y se refleja en la
interés, etc.
una sociedad. estrategia de las
organizaciones.
Condiciones ecológicas: representan el
estado general de la naturaleza y las
condiciones del ambiente físico y natural, así
como la preocupación de la sociedad por el
ambiente. Todos estos fenómenos o variables
conforman un campo dinámico e intenso de
fuerzas que se juntan y se repelen se unen y
se chocan, se multiplican y se anulan,
asumiendo tendencias y direcciones
inusitadas como un complejo caleidoscopio
que cambia cada vez su conjura.
AMBIENTE ESPECIFICO
El ambiente específico o microambiente es el ambiente más mercado e

inmediato a cada organización.
En consecuencia cada organización tiene su ambiente particular de

trabajo que constituye el nicho donde desarrolla sus operaciones y donde
oriente sus insumos y coloca sus productos y servicios.
Esto significa que en el ambiente de trabajo se encuentran los mercados

utilizados (mercados de proveedores, mercado financiero, mercado
laboral, etc.) y los mercados atendidos por la organización (mercado de
clientes).
El ambiente especifico o ambiente de trabajo esta constituido por los

siguientes elementos implicados directamente encada organización
PROVEEDORES
Elementos que proporcionan entradas o insumos en forma de

recursos, energía, servicios e información a la organización.
Los proveedores ofrecen recursos, como capital, materias

primas, maquinas y equipos, tecnología, concomimientos,
publicad, servicios jurídicos, contables, etc.
CLIENTES
Elementos que compran o adquieren los productos o servicios, es decir,

absorben las salidas y los resultados de la organización.
Los clientes se pueden llamar usuarios, consumidores,

contribuyentes o incluso patrocinadores.
El componente consumidor es el segmente del ambiente de trabajo compuesto

de los factores relacionados con aquellos que compran productos y servicios
ofrecidos por la organización.
Servir a los clientes, y, sobre todo, atraerlos es la

más importante tarea actual e la organización.
COMPETIDORES
Los competidores desarrollan

estrategias no siempre
Elementos que disputan las esperadas ni conocidas para
Conocerlos competidores y
misas entradas (proveedores) ganar espacio y dominio, e
saber tratar con ellos es tarea
y las mismas salidas intervienen en el ambiente de
vital para la organización.
(clientes) de la organización. trabajo, generando
incertidumbre en cuanto a sus
decisiones ya acciones.
AGENCIAS REGULADORAS
Elementos que regulan, norman,

monitorean, evalúan o fiscalizan las
acciones de la organización.
Son los órganos fiscalizadores del

gobierno, los sindicatos, las asociaciones
de usuarios, asociados de clase,
asociaciones de protección al
consumidor, grupo de interés y todas las
entidades de tipo regulador.
El componente regulador es el segmente

del ambiente de trabajo que monitorea
el desempeño de la organización para
limitar, restringir y dirigir sus acciones,
reduciendo su grado de libertad y
flexibilidad para operar.
Los cambios del ambiente o entorno originan lo que varios autores
denominan turbulencia.
Como ejemplos de turbulencia se pueden mencionar: introducción de nuevas tecnologías, variaciones
económicas, cambios en los niveles de empleo, modificaciones de las políticas del gobierno, cambios en
las expectativas del consumidor, nuevos competidores en la industria, cambios demográficos, etc.
Los directivos deben ser flexibles y crear las condiciones organizacionales que den respuesta a los
cambios del entorno para conseguir la adaptación, generar oportunidades y asegurar la permanencia de
la organización dentro del contexto ambiental en el cual subsiste.
Por ejemplo, cuando
una empresa que
fabrica aparatos
telefónicos, pierde a
Una organización Para este fin, debe uno de sus
requiere ampliar sus buscar alternativas principales
horizontes de
de abastecimiento proveedores de
oportunidades para
obtener los recursos cuando los recursos piezas, debe
que le provee el materiales en el interrelacionarse con
ambiente externo. entorno son escasos. otras empresas del
mismo giro para
lograr intercambiar y
compartir los
recursos.
El proceso
administrativo se
define como una
consecución de
fases o etapas a
través de las
cuales se lleva a
cabo la práctica
administrativa.
El proceso administrativo está

formado por un conjunto de fases
o pasos de manera cíclica, es
decir, el fin se convierte de nuevo
en el principio de la tarea
administrativa.
Fomenta el
desarrollo de una Estimula la
filosofía y cultura innovación y el
gerencial y
empresarial
progreso.
El proceso tiene aplicación universal y los gerentes lo pueden
aplicar, no importando el tipo de empresa de que se trate.
Es utilizado donde varias personas trabajan juntas para el logro

de objetivos comunes .
Este proceso lo puede utilizar un gerente de una empresa
constructora e igualmente lo utilizará un gerente de una tienda
de departamentos.
Así mismo, este proceso puede ser utilizado en cualquier nivel
de la organización ya sea directivo o simplemente de
supervisión.
La naturaleza del proceso administrativo
se encuentra en su razón de ser, es decir,
el proceso nace como una necesidad de
explicar y estructurar toda una función
administrativa que tiene como objetivo
coordinar las demás funciones de la
organización.
Además, está basada en

disciplina, orden, flexibilidad,
creatividad y eficiencia.
Proceso Administrativo
PLANEACIÓN: ORGANIZACION DIRECCIÓN CONTROL
¤Contribución de los ¤Objetivos ¤Propósito de la ¤Establecer

objetivos cuantificables empresa estándares
¤Claro concepto de
¤Extensión de la actividades o ¤Factores
¤Medición
planeación actividades productivos
involucradas
¤Área clara y concisa

¤Eficacia de los ¤Naturaleza del
de la autoridad o de ¤Corrección
planes factor humano
la decisión
¤Retroalimentación
VENTAJAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Proporciona fundamentos para el estudio de la

administración, promoviendo el entendimiento
de lo que es la administración.
Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una

variedad de situaciones, se da al usuario el margen
necesario para adaptarlo a un conjunto particular de
situaciones.
El patrón del proceso hace que el gerente

analice y entienda el problema y lo lleve a
determinar los objetivos y los medios para
alcanzarlos.
“Primera carrera profesional de Administración acreditada de Lambayeque por
SINEACE y únicos que utiliza Business Games - 5ta generación- en el Perú”
GRACIAS

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SINEACE y únicos que utiliza Business Games - 5ta generación- en el Perú”

DOCENTE: EMMA VERÓNICA RAMOS FARROÑÁN

Los que veremos hoy

- Presentación del silabo

Semana 4 - Planeación Táctica

Semana 10 - Visita guiada a empresa de la región:

- Comunicación y organización en las

- Liderazgo en las organizaciones

- Cuarto avance trabajo integrador

- Exposición final de trabajo integrador

Es un método extenso que

Funciona como un contexto amplio que afecta a

Así, todas las organizaciones están

Condiciones tecnológicas: representan la parte del ambiente general

Condiciones Legales: representan la parte del ambiente general que

El ambiente específico o microambiente es el ambiente más mercado e

En consecuencia cada organización tiene su ambiente particular de

Esto significa que en el ambiente de trabajo se encuentran los mercados

El ambiente especifico o ambiente de trabajo esta constituido por los

Elementos que proporcionan entradas o insumos en forma de

Los proveedores ofrecen recursos, como capital, materias

Elementos que compran o adquieren los productos o servicios, es decir,

Los clientes se pueden llamar usuarios, consumidores,

El componente consumidor es el segmente del ambiente de trabajo compuesto

Servir a los clientes, y, sobre todo, atraerlos es la

Los competidores desarrollan

Elementos que regulan, norman,

Son los órganos fiscalizadores del

El componente regulador es el segmente

El proceso administrativo está

Es utilizado donde varias personas trabajan juntas para el logro

Además, está basada en

¤Contribución de los ¤Objetivos ¤Propósito de la ¤Establecer

¤Área clara y concisa

Proporciona fundamentos para el estudio de la

Se obtiene flexibilidad, si bien es aplicable a una

El patrón del proceso hace que el gerente

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