PROBLEM SOLVING

EKA NURHAYATI
BAGIAN IKM
2014
PROBLEM SOLVING CYCLE
Identifying
problem

Evaluating Analyzing
solution problem

Selecting &
Implementing
planning
solution
solution
 Selecting & Planning Solution

Input Proses Output

• 7M + 1I • Technique • Goal?
• Procedure
 Contoh kasus
• Prioritas Masalah kesehatan :
– Metode Reinke (MCVA)
– Tingginya angka kesakitan IMS di puskesmas X
• Akar masalah kesehatan :
– Pohon masalah
– 5 why’s
– Sulitnya melakukan penyuluhan tentang IMS
– Sosial budaya --> budaya malu
 Selecting & Planning Solutions
• Output
– Tujuan?
– Menurunkan angka kesakitan IMS di puskesmas X
– Menghadapi kesulitan2 dalam memberikan
penyuluhan
– Intervensi budaya malu
 Selecting & Planning Solutions
• Input
Input Planning
Man Berapa SDM? Kompetensinya?
Money Berapa dana yang dibutuhkan?
Material Bahan yang dibutuhkan? Materi yang akan dibahas?
Minute Waktu yang dialokasikan?
Marketing Social & commercial marketing?
Methode Poster? Seminar? Workshop? Role Play? dll
Machine Laptop? Infocus? Boneka? Sarana ?
Information Penyampaian informasi?
 Selecting & Planning Solutions
• Proses
– Option Technique:
1. Lokakarya Bagi Tokoh Masyarakat dan Tokoh Agama
Mengenai Pencegahan dan Penanggulangan IMS
2. Workshop Pencegahan dan Penanggulangan IMS bagi
Guru BP SMP dan SMA
3. Pelatihan Kader mengenai IMS
4. Poster tentang bahaya IMS
 Selecting & Planning Solutions
• Proses : Selecting solutions technique
– Lakukan penetapan prioritas teknik seperti
melakukan penetapan prioritas masalah, misalnya
menggunakan Metode Reinke, Matriks, PAHO, dll
– Bisa juga dilakukan teknik DELPHI, DELBEQ
– Misalnya solusi yang terpilih adalah: Lokakarya
Bagi Tokoh Masyarakat dan Tokoh Agama
Mengenai Pencegahan dan Penanggulangan IMS
 Selecting & Planning Solutions
• Procedur
– Pembagian tugas--> masing-masing bekerja sesuai
pembagian tugas
– Menentukan jadwal
– Memesan gedung/ruangan
– Memesan konsumsi
 Implementing Solutions
• Surat undangan dibuat dan diedarkan kepada
tokoh masyarakat dan tokoh agama
• Menyiapkan gedung, audio, kursi, layar dan
materi yang akan disampaikan oleh
narasumber
• Pada hari H, semua bekerja sesuai pembagian
tugas
 Evaluating Solutions
• Jangka pendek:
– Reaksi tokoh masyarakat dan tokoh agama
– Kerjasama dengan tokoh masyarakat dan tokoh agama
– Kekurangan-kekurangan saat acara
• Jangka menengah:
– Intervensi dari tokoh masyarakat dan tokoh agama
– Tingkat pengetahuan masyarakat tentang IMS
• Jangka panjang
– Menurunnya angka kesakitan IMS
TERIMA KASIH
Prioritas masalah : rendahnya cakupan
pencegahan leptospirosis

Rendahnya
cakupan
pencegahan
leptospirosis

Input Methods Marketing Information Proses Faktor eksternal

Metodenya satu
Man Money Material Minutes Marketing< P1 P2 P3 Sosial ekonomi Kesadaran PHBS Sering banjir
arah

Tidak pernah
<SDM <kompetensi <dana Sepatu boat< Gloves< dilakukan
penyuluhan

Birokrasi Pelatihan< birokrasi Bukan prioritas

 Akar masalah: Kualitas SDM tidak
memadai
• Tujuan : meningkatkan kualitas SDM mengenai
pencegahan leptospirosis
• Input
– Man : 5 orang, lulusan S1 Akper
– Money : Rp. 1 juta
– Material : Leptospirosis
– Minute : 2 bulan sekali, 50 menit
– Metode : Seminar, Simulasi
– Marketing: Doorprize
– Machine : Laptop, infocus
– Informasi : Undangan
• Teknik:
1. Seminar Pencegahan Leptospirosis bagi
Perawat di Puskesmas X
2. Simulasi Pencegahan
3. Workshop
4. Lomba Membuat Poster
 Simulasi
• Procedur
– Narasumber: kepala pkm
– Kapan :
– Ruangan :