Anda di halaman 1dari 7

Pelayanan Pada Pasien HIV di

Beberapa Rumah Sakit di


Indonesia
RS Cipto Mangunkusumo, Jakarta
Alur Layanan Unit Pelayanan HIV Terpadu
Tujuan:
1. Meningkatkan keselamatan pasien
2. Meningkatkan kenyamanan pasien
3. Meningkatkan efisiensi layanan
• Prosedur Layanan:
Layanan HIV Pediatrik
• Buka 2x seminggu
• ARV: dari UPT HIV, sebagian berupa puer atau FDC ARV unutk anak
• Bantuan dari relawan: asosiasi oof ibu HIV, dan anak-anak mereka
• Rachel House: rumah untuk anak-anak HIV, yatim piatu HIV,
perawatan paliatif
Kualitas Pelayanan HIV Terpadu RSCM
• Tangible: petugas rapi, serasi dan disiplin dalam memberikan pelayanan

• Reliability: Standar pelayanan yang digunakan mudah dan jelas

• Responsiveness: setiap pasien yang membutuhkan pelayanan angsung


ditangani tanpa penundaan

• Assurance: petugas mampu memberikan jaminan urutan dalam pelayanan


dan kepastian harga

• Empathy: petugas berusaha mengutamakan pasien


RSUD Dr. Soetomo, Surabaya
• RSUD Dr. Soetomo merupakan salah satu dari tujuh rumah sakit yang
ditunjuk oleh Kementrian Kesehatan RI sebagai pusat rujukan
pelayanan dan penanggulangan HIV & AIDS sejak tahun 2010 di
pusatkan di Unit Perawatan Intermediet Penyakit Infeksi (UPIPI).