KELOMPOK 1 :

1. ASIATUR ROFIQOH
2. ERMA SURYANI
3. HERLIANA ULFA
4. INDRI YUNIARTI NINGSIH
5. NADILATUL FITRIA
6. NOR AZIZAH
7. SELLY EKA FEBRIANTI
8. SEPTI ALVIANA DWI TANTI
9. SILVI NUR KOMARIA
10. ZULZILAWATI
 PENGERTIAN SALESMANSHIP
Keterampilan individu dalam menjual, negosiasi, menekan 
atau mendorong calon pembeli untuk mengambil keputusan 
terhadap produk yang ditawarkan oleh penjual (salesman), 
atau suatu kegiatan yang merupakan upaya untuk 
mendorong orang lain (calon pembeli) untuk membeli barang 
yang ditawarkan, yang meliputi penawaran terhadap suatu 
prospek berharga untuk memenuhi kebutuhan pembeli 
dalam menciptakan kepuasan.
 Salesmanship merupakan suatu program untnuk 
memberikan jawaban atau solusi terhadap 
kemampuan penjual dari sales person pada saat 
melakukan tugas dan tanggung jawabnya 
sehingga dapat menciptakan penjualan 
 1. dimulai dari penawaran

 2. menumbuhkan kebutuhan pelanggan 

 3. negosisasi

 4. terselenggaranya penjualan   

 5. pembayaran dan terkirimnya produk
 Salesmanship Skill yaitu kemampuan ketika 
melakukan sebuah presentasi dan melakukan 
clossing atau penutupan penjualan. Misalnya 
saja seperti bagaimana seseorang ketika 
menyampaikan sebuah presentasi yang menarik 
supaya para customer bisa memahami apa yang 
telah disampaikannya. Dan untuk salesmanship 
ini lebih mengarah dalama cara bagaimana 
melakukan strategi penjualan. 
 Salesmanship Skill  adalah suatu kemampuan yang 
juga menunjukkan loyalitas dari penjual, kualitas 
produk yangditawarkan, maupun peranan penjual 
pada pendekatan untuk orang lain.  Dengan demikian 
bisa membentuk suatu titik keputusan di dalam 
menetapkan hak utama menjadi individu ketika 
menetapkan kesempatan milik maupun minat.
 Salesmanship ini juga lebih  menuju pada cara 
bagaimana melakukan strategi dalam melakukan 
proses penjualan. Sebab setiap individu memiliki 
kemampuan yang berbeda. Di dalam meningkatkan 
keahlian ini tenaga penjualan bisa melakukan dengan 
cara, menghubungi customer  untuk membuat janji 
mengenai produk yang ditawarkan dan sebaiknya juga 
menyediakan informasi­informasi yang bisa menolong 
para customer .
 TEKNIK MENJUAL
Teknik Menjual yaitu meyakinkan calon pelanggan atau calon 
pembeli supaya mau membeli, tidak dapat dipisahkan dari 
cara menawarkannya. 
TEORI YANG TERDAPAT DI DALAM TEKNIK MENJUAL :
AIDA+S
Attention : perhatian
Interest : minat
Desire : keinginan
Action : tindakan 
Satifaction : kepuasan
 A. Keterampilan penjual

    beberapa sifat yang harus dimiliki oleh seorang penjual 
yang baik :
1. Mampu berkomunikasi
2. Penuh inisiatif
3. Berpikir kreatif
4. Penuh perhatian
5. Tidak mudah putus asa
6.  Menarik, mudah bergaul dan selalu gembira
7. Sopan santun, disiplin
8. Bijaksana
 b. Seni menjual 

merupakan tuntutan dari dunia bisnis, mengingat 
persaingan antara produk atau  jasa dari perusahaan harus 
disiasati dengan keahlian para penjualnya dengan 
menggunakan seni menjual yang positif.Tanpa penjual yang 
handal, perusahaan akan berhenti berputar, sebab tanpa 
keahlian penjual barang tidak akan lancar sampai ke tangan 
pembeli.
 TEKNIK PRESENTASI
Presentasi adalah salah satu bentuk komunikasi yaitu 
pertukaran pesan/informasi antara Anda dengan seseorang 
atau beberapa orang. 

Tujuan presentasi tersebut adalah sebagai berikut:
 Menginformasikan

 Meyakinkan

 Membujuk

 Menginspirasi

 Menghibur
Prinsip dasar dalam  presentasi
1. Mengendalikan rasa takut
2. Membangun fondasi presentasi
3. Menganalisis momentum dan acara
4. Mengenali audiens
5. Menentukan sasaran dan tujuan spesifik
6. Mempelajari lokasi
7. Mempersiapkan diri
8. Mempersiapkan materi
 Komunikasi 
Seorang salesmanship harus pandai berbicara sebab 
tugas utamanya adalah promosi berbagai macam 
produk, menjelaskan dengan lengkap ,jelas dan tegas 
mengenai barang yang dijualnya tapi jangan sampai 
berbohong atau mengada­ada
STRATEGI KOMUNIKASI 
PEMASARAN PRODUK
1. Menetapkan tujuan komunikasi 
2. Menentukan peran mamsing­masing media 
3. Meyusun pesan 
4. Menempatkan pesan pada media yang sesuai 
5. Hasil pesan membuat penyesuaian dalam 
pesan atau media 
PROSES KOMUNIKASI 
  sumber atau source, individu atau organisasi yang 
berkempentingan untuk mengirim pesan 
 Pesan atau message, informasi untuk kemudian 
dikirim
 Econding, kettika suber mengartikan gagasan, 
informasi, emosi dalam bentuk pesan 
 Transmisi, proses dimana pesan membawa simbol­ 
simbol yang dikirim 
 Media, saluran atau media yang digunakan untuk 
menstransmisikan pesan
 Proses decoding, melibatkan penerimaan dan 
pemberian makna 
 Penerima pesan/ receiver, individu atau kelompokyang 
menjadi sasaran penyampain pesan 
 Umpan balik/ feedback, reaksi atau tanggapan 
terhadap pesan yang dikirimkan oleh sumber
 Gangguan/ noice, terdiri daari beberrapa faktor yang 
mendistorsi komunikasi antara sumber dan penerima
Strategi Komunikasi  Marketing
Rancangan strategi komunikasi marketing terpadu mencakup 
sepuluh langkah, yakni:
1)      Target/Consumer Buying Incentive
menelusuri persepsi pelanggan/konsumen dan calon pelanggan 
tentang produk/jasa yang ditawarkan oleh institusi/organisasi
2)      Realitas produk dan persepsi pelanggan/konsumen
semua fakta tentang produk/jasa (materi, keunikan, fisik/non­fisik)
3)      Mengenali situasi persaingan
pangsa pasar pesaing, brand­network, teknik komunikasi marketing 
yang dilakukan
4)      Mengetahui competitive consumer benefit
manfaat kunci dari produk/jasa organisasi
5)      Program komunikasi marketing untuk consumer benefit
menciptakan kepercayaan akan manfaat produk
6)      Menciptakan brand personality
keunikan dan identitas merek produk/jasa
7)      Menetapkan sasaran dan tindakan komunikasi
bagaimana agar isi pesan dipahami, diterima, dan 
ditanggapi oleh pelanggan/konsumen atau calon 
pelanggan
8)      Menciptakan efek perseptual
nilai persepsi pelanggan/konsumen atau calon pelanggan
9)      Menemukan consumer contact points
saat/kondisi dan media yang tepat untuk menjangkau 
pelanggan/konsumen atau calon pelanggan untuk 
menyampaikan pesan penjualan, dan
10)  Merencanakan riset untuk masa mendatang
yang perlu dilakukan untuk mengembangkan strategi 
komunikasi marketing kearah yang lebih.
WASSALAMU’ALAIKUM 
WR.WB.