ADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓN
DEL
DELCAMBIO
CAMBIO
Lic.Mayte
Lic. MayteVilanova
Vilanovade
deGómez
Gómez
El personal es clave para lograr un
cambio exitoso
Innovación
El número de
personas que se
preocupan de
verdad y que hace
contribuciones
innovadores es
demasiado
pequeño.
Motivar al personal a que cambie
Frecuentemente se
resisten al cambio.
Por ejemplo, si su
jefe les dice:
«Tenemos que
convertirnos en
competidores de
clase mundial»
¿Cuál sería tu
reacción?
Miedo a lo desconocido

La desconfianza puede provocar

resistencia al cambio.
Instrumentación de cambio

Descongelarse: Recongelar:
dejar atrás las Mudanza: reforzamiento
antiguas formas institucionalizar y apoyo a las
de hacer las el cambio nuevas
cosas maneras
Descongelamiento

Darse cuenta que

las prácticas
actuales no son
adecuadas y que
debe llevar a cabo
un nuevo
comportamiento.
Mudanza

Institución del cambio.

Recongelar

Reforzar los nuevos

comportamientos
que apoyan el
cambio.
Dirección del cambio
1. Establecimiento de un sentido de urgencia

2. Creación de una coalición orientadora

3. Desarrollo de la visión del cambio

4. Comunicación de la visión del cambio

5. Empowerment para una acción de base amplia

6. Generación de victorias a corto plazo

7. Consolidación de las ganancias y producción de más cambios

8. Afianzamiento de nuevos planteamientos en la cultura

Dirección del cambio

Para lograr un
cambio exitoso se
necesitan
administradores
que lo dirijan
activamente.
Moldear el futuro

Anticiparse al futuro: Si solamente se piensa en

el presente, o en las incertidumbres del futuro,
éste quedará en manos del azar.
Aprendizaje continuo

Es vital, para aprender en una forma

continua se necesita:

1) Una meta clara y estratégica que

implique aprender nuevas habilidades.

2) Un compromiso real con la

experimentación.
Ciclo de aprendizaje
Explorar

Explorar Descubrir
Actuar

Descubrir
Explorar
Actuar

Explorar Descubrir
Actuar

Explorar Descubrir
Actuar
Descubrir
Actuar
Explorar

El primer paso es
explorar la
realidad actual. El
objetivo es ser
honesta y abierto
acerca de lo que
está sucediendo
en el presente.
 Explorar
 Identificar el área problema/de oportunidad
 Verificar con los clientes, los proveedores u
otros individuos clave con intereses en la
compañía
 Revelar los aspectos ocultos
 Recopilar información
 Buscar las causas originales
 Reconsiderar el asunto
Descubrir

A medida que el
personal profundice en
su entendimiento de la
realidad actual, los
temas y las elecciones
se aclaran más.
Comienzan a ver con
nuevos ojos.
 Descubrir

 Identificar las posibles soluciones

 Planear
 Anticipar problemas
Actuar

Lo último, pero no
menos importante
en el ciclo, es
actuar.
Actuar

 Probar soluciones
 Ejecutar el plan
 Evaluar resultados
 Celebrar el éxito, reconocer las dificultades
Creación del futuro

Las compañías pueden adoptar distintas

actitudes estratégicas para prepararse a
competir en un futuro incierto
Adaptadores

Empresas que
adoptan la actual
estructura de la
industria, y su
evolución futura,
como dados.
 ¡GRACIAS POR SU
ADMINISTRACIÓN
ATENCIÓN!
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