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PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL I
Semana 4:
Factores organizacionales y
comportamiento laboral

Docente: Ana María Álvarez Urquizo

Periodo académico: 2019-I
Escuela Semestre: I
Profesional PSICOLOGIA HUMANA Unidad: I
 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

MOTIVACION Y COMPORTAMIENTO
La relación pretende establecer en qué forma afecta el
comportamiento de los individuos y de los grupos, el ambiente
de la organización.

LA NATURALEZA COMPLEJA DEL HOMBRE

El comportamiento depende de:
Factores Internos: Derivados de sus características de
personalidad, capacidades de aprendizaje, motivación,
percepción del ambiente externo e interno, actitudes,
emociones, valores, etc.
Factores Externos: Derivados de las características
organizacionales, sistemas de recompensas y sanciones, de
factores sociales, políticos, de la cohesión grupal, aspectos
ergonómicos, etc.
 VARIABLES

Factores Internos Factores Externos

•Personalidad •Ambiente organizacional
•Aprendizaje •Reglas y reglamentos
•Motivación •Cultura
•Percepción •Política
•Valores •Método y procedimientos
•Recompensa y sanciones
•Grado de confianza

La persona en Conducta de las personas

la organización en la organización
 COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS

Teoría de Campo.- Kurt Lewin

El modelo de comportamiento humano puede representarse
mediante la ecuación:
C = f ( P, M )
Donde el comportamiento (C) es resultado o función de la
interrelación entre la persona (P) y su ambiente (M). La
persona (P) esta determinada por características genéticas y
por las características adquiridas mediante el aprendizaje o a
través del contacto con el medio ambiente.
 COMPORTAMIENTO DE LAS PERSONAS

La teoría de campo más representativa es la Kurt

Lewin.
“Los enunciados básicos de una teoría del campo
son:
a) La conducta ha de deducirse de una totalidad
de hechos coexistentes.
b) Estos hechos coexistentes tienen el carácter de
KURT LEWIN un «campo dinámico»; el estado de cada una de
las partes del campo depende de todas las otras”.

El modelo emplea se representa por la siguiente ecuación:

C = f (P,A)
C, es la conducta de un individuo y es una función (f) de la situación
total que incluye las condiciones del individuo (P) y las del ambiente
(A).
 Variables relevantes en la Teoría de Campo

Fuerza: Es una teoría de la motivación, por lo que define la fuerza

como la causa de las acciones. Al existir una necesidad, se produce
una fuerza, o campo de fuerzas, que produce una actividad con
valencia. Cada actividad intermedia puede tener su propia
valencia; y todas, generan fuerzas dirigidas hacia las actividades
específicas o contra ellas. La conducta resultante queda
supuestamente determinada por una clase de adición psicológica
de las fuerzas diferentes.

Tensión: Es la diferencia entre las metas propuestas y el estado

actual del individuo. Existe una presión interna de dirección
definida, un estado interior de tensión que nos empuja a llevar
a cabo la intención, aunque no haya ninguna ocasión
predeterminada que lo sugiera
 Variables relevantes en la Teoría de Campo

Necesidad: Es la que crea las tensiones motivadoras. Siempre

que existe una necesidad psicológica, existe en el individuo un
estado interno de tensión.
Una tensión es el estado de un sistema que trata de alterarse
de manera que se vuelva igual a los estados de los sistemas que
lo rodean.
 MOTIVACIÓN

Es la voluntad que tiene el individuo para realizar esfuerzos

hacia las metas establecidas por la organización, satisfaciendo
al mismos tiempo sus necesidades individuales
Para predecir el comportamiento de las personas los
administradores deben conocer cuáles son los motivos y
necesidades que hacen que las personas produzcan una
determinada acción en un momento determinado.

Las Personas son Diferentes:

 Las necesidades varían de individuo a individuo, produciendo
diversos patrones de comportamiento.
 Los valores sociales y la capacidad individual para alcanzar
los objetivos son diferentes.
 Las necesidades, los valores sociales y las capacidades
individuales varían con el tiempo.
 Premisas que explican el comportamiento humano

1. El comportamiento (conducta) es causado por estímulos

externos e internos. Existe una causalidad en la conducta;
tanto la herencia como el ambiente influyen en el
comportamiento.

2. El comportamiento es motivado. Existe una finalidad, no

es aleatorio, está dirigido u orientado hacia algún objetivo.

3. El comportamiento está orientado hacia objetivos

personales: en todo comportamiento siempre existe un
impulso o deseo, una necesidad, tendencia; es decir los
motivos del comportamiento.
 MODELO BASICO DE MOTIVACION

Necesidad
(Deseo)
Estimulo Tensión
Incomodidad Objeto
(Causa)

Comportamiento
 Ciclo motivacional
El comportamiento humano se puede explicar mediante el ciclo
motivacional
Proceso en el cual las necesidades condicionan el
comportamiento humano, llevándolo hacia un estado de
resolución.
Las necesidades no son estáticas, son fuerzas dinámicas y
persistentes que provocan determinado comportamiento.

Cuando surge la necesidad:

•Rompe el equilibrio.
•Causa tensión, insatisfacción y desequilibrio.
•Lleva al individuo a desarrollar un comportamiento destinado a
librarlo del estado de tensión.
Si el comportamiento es eficaz, el individuo encontrará la
satisfacción de la necesidad, volviendo el organismo al estado
anterior, de equilibro
Una necesidad satisfecha no es motivadora de comportamiento
La necesidad puede ser: satisfecha, frustrada; o, compensada; es
decir, transferencia a otro objeto.

Frustrada:
El organismo busca un mecanismo
indirecto de salida, mediante una
conducta dirigida a los demás
como: agresividad, descontento,
tensión emocional, apatía o
indiferencia.
Podría también responder a nivel
fisiológico: tensión nerviosa,
insomnio, arritmias cardiacas,
trastornos digestivos, alergias, etc.
Compensadas:
Se presenta cuando la satisfacción de una necesidad, sirve
para reducir o aplacar la intensidad de la otra necesidad que
no puede ser satisfecha.

La satisfacción de algunas necesidades es transitoria y

pasajera, la motivación humana es cíclica.
El comportamiento es un proceso continuo de solución de
problemas y satisfacción de las necesidades a medida que
van apareciendo.
En realidad, el hombre aunque satisfaga todas las
necesidades, siempre estará la presente la motivación, por
otros motivos y prioridades.
ABRAHAM JERARQUÍA DE LAS NECESIDADES
MASLOW

FREDERICK TEORÍA DE NECESIDADES DE HIGIENE Y

HERZBERG DE MANTENIMIENTO

DOUGLAS
TEORÍA MOTIVACIONAL “X” “Y”
MC GREGOR

DAVID MC TEORÍA DE NECESIDADES DE LOGRO,

LELLAND PODER Y AFILIACIÓN
CHRIS TEORÍA MOTIVACIONAL DE MADUREZ-
ARGYRIS INMADUREZ

VÍCTOR TEORÍA DE LAS NECESIDADES Y

VROOM EXPECTATIVAS
El tema se complementa con la
lectura de las diversas teorías
motivacionales relacionadas con el
comportamiento organizacional

Gracias