Alexia Napoles Serrano

Giro: De servicios, Cinépolis se caracteriza por siempre estar innovando,

ya que ofrece una agregando nuevos servicios cada tanto, esto dándole
relación el honor de ser reconocido por su servicio estelar.
con la
comunicación.
Cinematográfico.

En el ranking de las “Súper empresas”

ocupa el lugar No. 20.
Analizan el mercado, ven que quiere el cliente y lo
integra, creando nuevas experiencias únicas al ir.
De tal forma “que quieras salir de casa para ver
una película en el cine”. Entonces su estrategia es
diferenciación, porque si es único significa que la
competencia no cuenta con ese tipo de servicios.
1. Tienen conceptos como salas nuevas y únicas en
el mercado, diferencia entre su empresa y la
competencia, por ejemplo, introdujeron nuevos y
exitosos conceptos como Cinépolis IMAX (donde la
imagen y el surround es genial), Cinépolis 3D, Salas
XE y 4DX, donde esta última es una experiencia
única. Aquí además de aplicar la tecnología, en el
caso de la 4DX, aplican innovación.
2. Tienen alianzas con otras empresas, como las
que les dan el producto que venden en la barra de
golosinas y palomitas, además que, durante los
avances al inicio de la película, le dan a otras
empresas la oportunidad de publicitarse en el cine.
Tratan y logran hacer que el servicio que ellos están
brindando sea respetuoso, gentil y exacto para
evitar la mínima falla.
3.- Su innovación no es constante, pero los
productos y servicios que ya han generado les da
“larga vida”. Aparte de lo mencionado anteriormente
(4DX, VIP, IMAX, XE, ETC.,) tienen productos
CInépolis que venden en la tienda, café, palomitas,
etc., su Cinecard (que creo ahora no sirve), club
Cinépolis, etc.
4. Su estrategia competitiva para ser el líder del
mercado consiste en que Cinépolis utiliza (para que
el público los prefiera a ellos antes que la
competencia) el ofrecer un servicio de calidad
teniendo como resultado una experiencia al visitar
al cine. Además, no sólo se quedan con el servicio
de comida, cafetería y las proyecciones, si no que
van más allá, con su sección de juegos, festivales
de cine, muestras, contenidos alternativos, etc.
5. Tienen página web, aplicaciones tanto para Apple
como para Android e incluso existe Cinépolis Klic,
aplicación para comprar y ver películas similar a
Netflix (sólo que es por unidad) donde aparecen los
estrenos a semanas de haberse estrenado en los
cines en HD y a tu preferencia. Las aplicaciones
facilitan a los clientes el ir al cine, pues ya puedes
pedir tus asientos en línea y llegar cuando tu
quieras, sin necesidad de hacer fila.
6. Quieren que participe el mercado (los usuarios).
Esto lo hacen creando rifas y dando premios, donde
siempre se destacan carros, televisores, cámaras,
celulares, etc. Crea un ambiente donde el cliente
quiere regresar.
7. Se promocionan en escuelas, tele, radio y la
comunidad en general.
8. Ofrecen combos.
 Bibliografía
• https://es.wikipedia.org/wiki/Cinépolis
• http://www.luismiguelmanene.com/2013/05/
31/estrategias-empresariales-tipologia-
caracteristicas-y-uso/
• https://es.slideshare.net/andreassmareas/cin
epolis-10064251
• https://www.entrepreneur.com/article/26800
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