KOMUNIKASI

ORGANISASI
KELOMPOK 10

DIV TEKONOLOGI LAB MEDIK 2018/2019

POLTEKKES KEMENKES JAKARTA III
 1. REIHANATUL MAWADDAH P3.73.34.2.18.028

2. SHIVA ROSEINDA ERNEST P3.73.34.2.18.031

3. SRI RAHARYANI P3.73.34.2.18.032

4. TASYA REGITA MAHARANI P3.73.34.2.18.036

INTRODUCTION
OUR MEMBER
 ORGANISASI?
Organisasi sendiri merupakan suatu unit
sosial yang terdiri atas organ-organ
yang memiliki tugas dan pembagian kerja
masing-masing namun saling berhubungan
dan berkaitan satu sama lain guna mencapi
suatu tujuan tertentu. Organisasi merupakan
bagian penting dalam kehidupan manusia
dalam rangka mencapai tujuan dan cita-cita
bersama.
1 PENGERTIAN
MENURUT PARA AHLI

2 TEORI & FUNGSI

KOMUNIKASI ORGANISASI

3 PENDEKATAN
KOMUNIKASI ORGANISASI

4 KONSEP & ARAH

KOMUNIKASI ORGANISASI

5 BENTUK
KOMUNIKASI ORGANISASI

6 MANFAAT
KOMUNIKASI ORGANISASI

The Power of PowerPoint |

thepopp.com
4
PENGERTIAN
KOMUNIKASI MENURUT PARA AHLI

ORGANISASI

DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 5

 Arnold dan Feldman
(1986)
komunikasi organisasi adalah suatu proses pertukaran
informasi diantara orang-orang dalam suatu organisasi.
Dimana didalamnya terdapat empat tahapan komunikasi
yang meliputi.

Atenttion comprehension acceptance as true Retention

(atensi/perhatian) (komprehensi) (kebenaran/fakta} (retensi)

DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 6

 Pengertian komunikasi organisasi
Menurut para ahli

mereka berpendapat bahwa komunikasi organisasi merupakan perilaku

pengatur organisasi yang terjadi diantara orang-orang dalam organisasi.
Pace dan Faules (2001) Dan juga bagaimana mereka yang terlibat dalam proses itu berinteraksi
dan memberi makna atas apa yang terjadi.

komunikasi organisasi adalah pengiriman

Wiryanto (2005) dan penerimaan pesan organisasi didalam
suatu kelompok. Baik itu formal maupun
informal dari suatu organisasi.

DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 7

 Pengertian komunikasi organisasi
Menurut para ahli

Suatu satuan sosial dapat The operating core, yaitu para pegawai yang melaksanakan
1 pekerjaan dasar yang berkaitan dengan produksi, baik barang
dikatakan sebagai organisasi maupun jasa.
apabila didalamnya terdapat
The strategic apex, yaitu seorang pemimpin atau Manajer teratas
organ-organ atau elemen- 2 yang bertanggungjawab penuh atas organisasi tersebut.
elemen yang menjalankan
tugasnya masing-masing. 3
The middle line, yaitu para manager yang menjadi penghubung
antara operating core dengan strategic apex
Menurut HENRY MINTZBERGZ
secara umum The technostructure, yaitu mereka yang ditugaskan
4 melaksanakan suatu bentuk standarisasi secara khusus dalam
sebuah oranisasi setidaknya organisasi.
memiliki 5 elemen berikut
The staff support, yaitu orang-orang yang mengisi unit staf yang
5 memberikan jasa guna mendukung jalanya organisasi.

DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 8

 Teori
Komunikasi organisasi

Teori Sistem Sosial

Teori ini menyatakan bahwa hubungan-hubungan antara orang-orang, memungkinkan
suatu organisasi bertahan jauh lebih lama dari pada orang-orang biologis yang
menduduki jabatan-jabatan tertentu dalam organisasi. Sedangkan, Kats dan Khan
lebih lanjut menyatakan bahwa beberapa hubungan yang terjalin antara orang-orang
dalam organisasi lebih penting ketimbang hubungan atar jabatan formal tertentu.

DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 9

 Teori
Komunikasi organisasi

Teori Public Relations

Teori ini menyatakan bahwa Public relation adalah keseluruhan upaya yang dilakukan
secara terencana dan berkesinambungan. Upaya ini dilakukan dalam rangka
menciptakan dan dan memelihara niat baik serta saling pengertian diantara
organisasi dan khalayaknya. Salah satu ahli yang mengemukakan teori ini adalah
Jefkins.

DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 10

 Teori Kepemimpinan
Dalam teori ini, dikatakan bahwa pemimpin adalah sosok yang membantu anggota untuk memenuhi
kebutuhannya serta tujuan kelompok secara bersama-sama. Hersey memformulasikan empat tugas
seorang pemimpin, antara lain

Telling Selling Participating Delegating

Pemimpin harus mampu pemimpin harus mampu pemimpin harus mampu pemimpin harus mampu
memberi informasi memberikan petunjuk menjalin kerjasama yang mengambil keputusan.
secara lugas baik.

DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 11

 Teori Kontinum
Teori ini menjelaskan tujuh hal sebagai berikut :

1 2 3
Manajer membuat keputusan manajer membuat keputusan Manajer mengemukakan
lalu mengumumkan secara dan memberi pilihan. keputusan dan memberi
tegas. kesempatan untuk
mempertanyakannya

4 5 6
manajer mengumumkan Manajer menentukan Manajer mempersilahkan
keputusan sementara yang batasan dan bawahan bawahan mengambil
masih dapat diubah diminta memutuskan keputusan

DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 12

 Teori Empat Sistem
Linker menjelaskan bahwa terdapat empat gaya kepemimpinan dalam organisasi yaitu :

penguasa mutlak penasihat

1 3

2 4
penguasa semi mutlak
Pengajak serta

DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 13

 Teori
Komunikasi organisasi

Teori Kepribadian Perilaku

Teori ini menjelaskan bahwa perilaku seseorang dapat menentukan keefektifan dari
sebuah kepemimpinan. Dimana hal tersebut juga berpengaruh pada sifat-sitat dan
prestasi dari pengikutnya.

DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 14

Fungsi Komunikasi Organisasi
Menurut Sendjaja (1994), fungsi komunikasi dalam organisasi yaitu ;

Organisasi diartikan sebagai suatu sistem pemrosesan informasi, dimana setiap anggota
Fungsi Informatif organisasi diharapkan mampu memberi dan menerima informasi dengan baik guna
kelancaran dalam menjalankan apa yang menjadi tugasnya.

Merupakan cara lain dari perintah. Dimana kebanyakan pemimpin organisasi

lebih memilih menggunakan cara persuasif dari pada perintah kepada
Fungsi persuasif bawahannya. Hal ini dikarenakan asumsi terkait penggunaan cara yang lebih
halus akan menyebabkan seseorang lebih menghargai suatu tugas yang
dibebankan kepadanya.

Fungsi regulatif Berkaitan dengan peraturan-peraturan dan

pedoman yang berlaku dalam suatu organisasi.

Berkaitan dengan penyediaan saluran yang

Fungsi Integratif memungkinkan setiap anggota organisasi
untuk dapat melaksanakan tugas dan
pegerjaanya dengan baik.

DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 15

 Pendekatan Komunikasi Organisasi
Terdapat beberapa pendekatan komunikasi terhadap organisasi, diantaranya :

Pendekatan Sistem
Karl Weick merupakan salah satu ahli yang mempelopori pendekatan sistem dalam
studi komunikasi organisasi. Ia menganggap bahwa sistem hierarki, garis komunikasi,
dan prosedur operasi standar merupakan musuh dari sebuah organisasi. Selain itu,
Weick berpandangan bahwa organisasi sebagai suatu kehidupan organis. Organisasi
harus mampu beradaptasi dalam berbagai kondisi dan perubahan.
Menurutnya, organisasi akan berkembang ketika para anggota memiliki kebebasan
dan komunikasi interaktif. Weick juga melihat bahwa organisasi sebagai suatu proses
evolusioner yang bersandar pada tiga rangkaian proses yaitu penentuan, seleksi dan
penyimpanan.
DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 16
 Pendekatan Komunikasi Organisasi
Terdapat beberapa pendekatan komunikasi terhadap organisasi, diantaranya :

Pendekatan Budaya
Clifort Greetz berpendapat bahwa organisasi merupakan bagian dari suatu budaya.
Organisasi adalah cara hidup bagi para anggota. Cara tersebut digunakan
untuk membentuk sebuah realita bersama serta menjadi pembeda dengan budaya lainya.
Kemudian, budaya dalam organisasi diciptakan oleh interaksi-interaksi para anggotanya.
Interaksi yang sudah bagian dari aktifitas sehari-hari dalam organisasi ini
kemudian membentuk suatu budaya dalam organisasi tersebut, Aktifitas-aktifitas dari para
anggota diantaranya meliputi cerita, simbol-simbol serta aktifitas lainya. Sehingga, dari
aktivitas tersebut, muncullah seperangkat pemahaman dalam organisasi yang kemudian
menjadi budaya organisasi.
DIV TEKNOLOGI LAB MEDIK 17
 Pendekatan Komunikasi Organisasi
Terdapat beberapa pendekatan komunikasi terhadap organisasi, diantaranya :

Pendekatan Kritik
Pandangan ini menganggap bahwa kepentingan organisasi sudah mendominasi
hampir disemua segi kehidupan dalam masyarakat. Pada hakikatnya, kehidupan kita
banyak ditentukan oleh keputusan yang menyangkut kepentingan-kepentingan
organisasi seperti perusahaan. Dimana komunikasi menjadi medium utama
didalamnya.

18
 Konsep Komunikasi Organisasi
7 Konsep Komunikasi Organisasi menurut Goldhaber :
Proses
Organisasi merupakan suatu sistem terbuka yang
dinamis. Oleh karena itu, proses dibutuhkan agar
dapat menciptakan serta saling menukar pesan
diantara anggotanya. Dimana gejala ini terjadi secara
terus menerus sehingga dikatakan sebagai suatu
proses
Jaringan
Organisasi ibarat sebuah jaringan yang terdiri atas
serangkaian seri. Seri ini terdiri atas sekumpulan
orang yang menduduki posisi atau jabatan tertentu.
Sekumpulan orang tersebut kemudian menjalankan
tugas, fungsi, dan perannya masing-masing dalam
sebuah organisasi.
Pesan:
Dalam komunikasi organisasi pesan menjadi suatu
hal yang sangat penting. Seseorang dalam organisasi
harus mampu menciptakan dan menerima pesan
dengan baik dan pesan yang baika adalah pesan
yang mampu diterima sama seperti apa yang
disampaikan.(
Keadaan Saling Tergantung
Hal ini sudah menjadi sifat organisasi sebagi suatu
sistem terbuka. Ketergantungan dibutuhkan bilamana
suatu bagian tidak berfungsi sebagaimana mestinya
akan mengganggu kinerja dari bagian lain juga
19
 Konsep Komunikasi Organisasi
7 Konsep Komunikasi Organisasi menurut Goldhaber :

Hubungan
Organisasi sebagai suatu sistem sosial. Fungsi dari beberapa bagiannya dijalankan oleh manusia bergantung kepada
hubungan diantara manusia-manusia itu sebagai anggotanya.

Lingkungan
Lingkungan adalah semua totalitas baik fisik maupun sosial yang diperhitungkan dalam pengambilan keputusan
mengenai individu dalam suatu sistem yang disebut organisasi. lingkungan ini dapat dibedakan atas lingkungan internal
dan eksternal organisasi.

Ketidakpastian
Dalam komunikasi organisasi, posisi ketidakpastian disini adalah untuk memenuhi kesediaan informasi yang tersedia
juga informasi yang diharapkan.

20
 Arah Komunikasi Organisasi

1.Komunikasi kebawah 2.Komunikasi keatas

Komunikasi kebawah merupakan Komunikasi keatas merupakan arah dan
alur komunikasi yang mengalir dari alur komunikasi yang membawa informasi
dari tingkat bawah ke tingkat atas dalam
individu pada tingkat hierarki atas
suatu organisasi, yang artinya komunikator
kepada individu yang berada pada berada pada tingkat bawah dan
tingkat hierarki bawah. Dapat komunikan merupakan tingkat atas.
diartikan pula sebagai alur Dapat diartikan pula sebagai suatu alur
komunikasi antara atasan dan komunikasi dari bawahan ke atasan.
bawahan. bentuk komunikasi komunikasi keatas ini mencakup saran,
kebawah yang paling umum adalah keluhan dan hal hal lain yang mana dalam
instruksi kerja. sebuah organisasi yang besar komunikasi
keatas sulit mencapai taraf efektif
21
3.Komunikasi Horizontal
Komunikasi horizontal merupakan komunikasi yang memiliki banyak fungsi dalam
organisasi. Bentuk komunikasi ini diperlukan untuk mengintegrasikan dan
mengkoordinasikan berbagai fungsi dalam organisasi sehingga dapat berjalan
sebagaimana mestinya.
Komunikasi horizontal umumnya sering diabaikan padahal penting dalam
penggunaanya sebagai contoh agar tidak terjadi tumpang tindih tugas wewenang
dalam organisasi maka diperlukan komunikasi horizontal atar pihak terkait.

22
 Bentuk Komunikasi Organisasi
A. Komunikasi Internal
Komunikasi internal merupakan komunikasi yang berlangsu dalam unit-unit, indiviu-individu (anggota)
didalam internal suatu organisasi. komunikasi internal dibagi menjadi dua yaitu :

Komunikasi Personal Komunikasi kelompok

komunikasi personal merupakan Komunikasi kelompok adalah
komunikasi yang terjadi diantara individu komunikasi antara seseorang
dengan individu anggota orgabisasi.
dengan suatu kelompok (bidang)
Dalam komunikasi personal ini terdapat
dua macam yaitu komunikasi tatap muka
tertentu, atau antar kelompok secara
dan komunikasi bermedia. tatap muka dalam suatu organisasi.

23
 Bentuk Komunikasi Organisasi
B. Komunikasi Eksternal
Komunikasi eksternal adalah komunikasi yang terjadi antara organisasi dengan khalayak diluar
organisasi. Komunikasi eklsternal ini dibagi menjadi dua yaitu :

komunikasi dari komunikasi dari

organisasi kepada khalayak kepada
khalayak. organisasi.

24
 Manfaat Mempelajari Komunikasi
Organisasi

Sebagaimana dijelskan diawal kehidupan kita tak dapat dipisahkan dari sebuah organisasi. oleh
karenanya penting bagi kita untuk mempelajari komunikasi organisasi. Dengan mempelajari studi ini,
kita menjadi paham posisi kita dalam sebuah organisasi baik formal dalam pekerjaan maupun
dilingkungan masyarakat.
Dengan pemahaman yang kita miliki, harapannya kita mampu menyesuaikan diri dan menempatkan
diri dengan baik dalam organisasi tersebut. Bagaimana kita bertindak dan bersikap dengan atasan
maupun dengan bawahan juga dengan anggota organisasi yang lain akan menjadi lebih baik saat
kita mengetahui teorinya.
Terlebih bilamana kita menjadi seorang pemimpin dalam organisasi, dengan mempelajari studi
komunikasi organisasi, kita menjadi paham bagaimana menjalankan kepemimpinan yang baik guna
mencapai tujuan organisasi yang kita pimpin.

25