Pre sustentación Proyecto logístico Maxiji

Autor GAES 2

Martha Ximena Restrepo

Jonathan Jiménez
Miguel Armando Galindo
Maribel Orduña

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Tecnológico Gestión Logística
Ficha 1565264
Descripción de la empresa Maxiji
Actividad Económica

Nuestra empresa de belleza Maxiji esta

dedicada la fabricación distribución y
comercialización de productos cosméticos
naturales enfocados en las mujeres jóvenes
las cuales buscan innovación y apariencia
natural, estamos ubicados en Bogotá,
Medellín Cali, nuestro objetivo principal es
que cada consumidor final se sienta
identificado con cada una de las gamas de
producto, mejorando el autoestima y
apariencia de cada una de las mujeres que lo
utilicen
 Análisis del entorno
El análisis externo tiene como finalidad entender los rasgos esenciales del entorno en
que compite la empresa y valorar la forma en que dicho entorno afecta o puede afectar
a sus objetivos. Ello permite identificar las amenazas y oportunidades a las que se
enfrenta la empresa. Este entorno abarca muchos factores, por lo que existe un alto
grado de complejidad e incertidumbre.

FACTORES ECONÓMICOS: A pesar de la actual coyuntura económica, el sector presenta

grandes oportunidades gracias a la aparición de nuevos establecimientos industriales
los cuales ofrecen servicios clinicopracticos en los cuales las mujeres son la prioridad de
compras.

FACTORES SOCIO-CULTURALES: Existe cada vez más un mayor grado de exigencia del
cliente, que se concreta en la solicitud de productos de calidad, hecho otorga una
estabilidad extraordinaria al sector de la belleza, que puede con llevar un constante
crecimiento ante la nueva demanda de cosméticos ya que se volvió de uso diario por
gran cantidad de mujeres.
 Análisis del entorno
FACTORES TECNOLÓGICOS: En la actualidad, nuestros productos cosméticos se
presentan en catálogos y paginas en internet, los cuales nos abre mas puertas en el
comercio nacional y tendremos mayor rentabilidad.

FACTORES AMBIENTALES: Se está intensificando el uso de las nuevas tecnologías es en el

campo del medio ambiente, donde se está intentando adaptar la maquinaria de
producción para reducir el consumo y para que se puedan reciclar gran parte de los
consumibles utilizados, tales como: papeles, cajas, ceras, etc.
Misión de Maxiji

Darle seguridad y felicidad a todas las mujeres

latinoamericanas con nuestra gama de cosméticos
innovadores y de alta calidad, buscamos siempre
mejorar la calidad de vida del consumidor y el
progreso de nuestra gente. Buscamos el crecimiento
rentable con marcas líderes, servicio superior y una
excelente distribución nacional e internacional.
Gestionamos nuestras actividades comprometidos
con el Desarrollo Sostenible; con el mejor talento
humano; innovación sobresaliente y un
comportamiento corporativo ejemplar.
Visión de Maxiji

Para el año 2020, Maxiji vivirá en cada

cosmetiquera de las mujeres
latinoamericanas, siendo líder del
mercado y bridandando innovación a
todas las mujeres
Propuesta misión departamento logístico de
Maxiji
Este es nuestro mejor logro de nuestra compañía MAXIJI satisfacer sus
necesidades con la creación de servicios específicos y adaptados a dichas
necesidades. Pretendemos facilitar las inversiones y entrar en nuevos
mercados, desde el aprovisionamiento a los centros de producción, hasta la
distribución final de los productos, queremos mayor diversidad de productos y,
por supuesto, poder atender a más y más clientes siempre pensando en su
máxima satisfacción, Brindan protección, bienestar, experiencias positivas y un
valor superior al consumidor masivo a lo largo de su vida. Con mucha
profesionalidad, humildad, amabilidad y transparencia. Y por supuesto, seguir
experimentando en otros países resaltando la belleza, y emprendimiento los
cual es esencial para el éxito.
Propuesta visión departamento logístico de
Maxiji
Será una marca de expresión mundial, identificada con las mujeres que son lideres de
sus hogares, empresas , que se ven comprometidas con la construcción de un
mundo mejor a través de la mejor autoestima y carisma, siempre innovando en estas
tendencia de belleza que cada vez resaltan a la mujer.
Principios y valores del departamento logístico en Maxiji

Maxiji permanecerá siempre fiel a los valores y principios que desde

su fundación han primado Honestidad, Justicia, y Transparencia en
todos nuestros actos, lealtad a nuestros principios, respeto a
nuestros colaboradores, clientes, proveedores y competidores, amor
por Colombia nuestra patria y compromiso permanente con
la calidad de nuestros productos y la excelencia en el servicio a
nuestros clientes internos y externos.
Estructura organizacional para el departamento logístico Maxiji
Plano de distribución bodega Maxiji
 Descripción de los Actores Principales de la cadena de abastecimientode Maxiji

FABRICACIÓN:
Área Operativa
PROVEEDORES DE Maxiji
MATERIA PRIMA: ÁREA DE LOGÍSTICA Y
Auroquim-Cosmetic ALMACÉN Y COMPRAS DISTRIBUCIÓN:
Rackso-hellix muller de
Colombia. cv FABRICACIÓN:
Área Operativa
maquila inyectables.
FACTURACION

Solución de fallas y
MERCADO OBJETIVO DISTRIBUIDORES Y DEPARTAMENTO DE
cumplimiento de la
“consumidores” DETALLISTAS CALIDAD.
disponibilidad
Descripción del producto seleccionado - Análisis del
código de Barras y etiqueta

Que es un producto cosmético?

Producto cosmético: toda sustancia o preparado destinado a ser puesto en contacto con las
diversas partes superficiales del cuerpo humano (epidermis, sistema piloso y capilar, uñas, labios y
órganos genitales externos) o con los dientes y las mucosas bucales, con el fin exclusivo o principal
de limpiarlos, perfumarlos, modificar su aspecto y/o corregir los olores corporales y/o protegerlos o
mantenerlos en buen estado

Que debe tener una etiqueta de producto cosmético

1. Nombre del producto y la razón social del fabricante con su país de origen.
2. Cantidad en peso o volumen en el momento del envasado.
3. Fecha de caducidad (mes y año) para aquellos que deban consumirse antes de transcurridos 30
meses desde la fabricación.
4. Número de lote, esto es importante en caso de que haya que inmovilizar un lote por algún
problema de defecto de fabricación o contaminación, etc.
5. Precauciones particulares que tenga el empleo de este producto.
6. Ingredientes del producto. Para nosotros este es uno de los puntos más capitales. Deben venir
con el formato INCI
Descripción del producto seleccionado - Análisis del código de Barras y etiqueta

Cantidad o volumen en el momento del envasado

Ingredientes

Nombre del producto

Fecha de caducidad
y la razón social del
fabricante con su país
de origen
Precauciones particulares
que tenga el empleo de este Número de lote
producto de producto
Descripción del producto seleccionado - Análisis del
código de Barras y etiqueta

La estructura de este código de barras esta

conformado por el código de país, código de la
empresa el cual es un numero compuesto por 13
dígitos, para Colombia es el código -770 los cuatros
siguientes son dígitos para productor, los
siguientes 5 son para cada uno de los artículos y
finalmente el digito de control el cual consta de un
solo digito y sirve para verificar que el código leído
es el correcto.
 Trazabilidad del producto TRAZABILIDAD
1. ASCENDENTE:
APROVISIONAMIENTO:
COMPRA DE MATERIA PRIMA

ANALISIS PROVEEDORES ITALIA - CHINA -

DEL EXTERIOR FRANCIA-BRASIL Calidad, tiempo de entrega y costo
fletes internos, costos aduaneros
ITALIA Contrato de negociación con el prov. Anual CONTRATO
Solicitud de compra (cantidad mensual requerida) Mensual ORDEN DE COMPRA
Sistema de pago (anticipo o.c. y crédito a 30 días) Giro y carta crédito
Legalización de la compra del proveedor FACTURA
Gestión de licencias de importación
Tiempo, buque, etc. PLANILLA DE EMBARQUE

Llegada de embarque y documentación al puerto Proceso de nacionalización MANIFIESTO DE IMPORT.

Mercancía
Bodegajes
Empresa de transportes Fletes a Bogotá
Llegada de materia prima a la fábrica Revisión mercancía y
Verificación de la
COMPRA DE INSUMOS
ANALISIS PROVEEDORES COLOMBIA Contrato de negociación con el proveedor. Anual
Solicitud de compra (cantidad mensual requerida) Mensual
Sistema de pago (anticipo o.c. y crédito a 30 días) Giro y pagaré
Legalización de la compra del proveedor
Empresa de transportes Fletes a Bogotá
Revisión y verificación de la
Llegada de insumos a la fábrica mercancía
B/L Y PAGO IMPUESTOS
ADUANEROS
FACTURA DE LA SIA
PLANILLA DE TRANSPTE.
Y FACTURA TRANSPTE.
ENTRADA ALMACEN
CONTRATO
ORDEN DE COMPRA
FACTURA
PLANILLA DE TRANSPTE.
Y FACTURA TRANSPTE.
ENTRADA ALMACÉN
 Trazabilidad del producto
INTERNA:
PRODUCCIÓN:
CLIENTE EXTERIOR Y NACIONAL Contacto con el asesor comercial Cotización ACEPTACIÓN PEDIDO
Establecimiento de parámetros de negociación Tiempo, Precio (Num.interna)
SUMINISTRO MATERIA Cantidades que debe suministrar el almacén Tiquetes numerados M.P. ORDEN DE PRODUCCIÓN

ELABORACIÓN PEDIDO Procesos: preparacion y mezcla.

Terminación producto - Verificación Calidad Empaque SALIDA DE PLANTA
BODEGA DE DESPACHOS Traslado del producto terminado Tiquete de Prod.Terminado ENTRADA PROD. TERM.
 TIC en los procesos Logísticos
TIC en la logística de aprovisionamiento

E-procurement:
Consiste en la automatización de procesos internos y externos relacionados con la compra, suministro, pago y
control de productos utilizando el Internet como medio principal en la comunicación cliente proveedor

El E-procurement define el precio correcto que incluye el TCO (Total Cost of ownership). Éste incluye el costo de
adquisición más el costo del producto, es decir, los costos directos más indirectos (tasas, impuestos, etc). Además,
también es responsable de la innovación, sostenibilidad y desarrollo de relaciones con proveedores. También otra
de sus funciones principales es desarrollar un mejor control financiero, pues éste influye en el fondo de
operaciones.

Básicamente se trata de realizar todos los procesos vinculados con proveedores, como son compras, recepción,
suministro y pago de los productos que queremos adquirir utilizando Internet como medio
 TIC en los procesos Logísticos
TIC en la logística interna

Códigos de barras

El código de barras permite reconocer rápidamente el artículo de forma única, global y no ambigua
en un punto de la cadena logística y así poder realizar inventario o consultar sus características
asociadas.

Los códigos de barras se imprimen en los envases, embalajes o etiquetas de los productos. Entre sus
requisitos básicos se encuentran la visibilidad y fácil legibilidad por lo que es imprescindible un
adecuado contraste de colores. Es aconsejable el negro sobre fondo blanco es el más habitual
encontrando también azul sobre blanco o negro sobre marrón en las cajas de cartón ondulado. El
código de barras lo imprimen los fabricantes (o, más habitualmente, los fabricantes de envases y
etiquetas por encargo de los primeros) y, en algunas ocasiones, los distribuidores.

Hay que ser cuidadoso y muy concentrados porque puede haber errores en la colocación de precios
si los empleados de la tienda olvidan ingresar el código de liquidación de un artículo. Los clientes y los
empleados deberán solucionar el problema en la caja. Al igual se debe cambiar las etiquetas ya que
los lectores de códigos de barras no pueden leer etiquetas que estén arrugadas, sucias o manchadas
TIC en los procesos Logísticos

ERP Planificación de Recursos Empresariales

Estos programas se hacen cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde la
producción hasta la distribución o incluso recursos humanos.

Los sistemas ERP es un conjunto de sistemas de información que permite la integración de

ciertas operaciones de una empresa, especialmente las que tienen que ver con la
producción, la logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.

los ERP ofrecen integración con soluciones de BI o Business Intelligence, permitiendo

realizar informes sobre el estado de su empresa directamente con los datos del sistema
ERP. Esto ofrece un nivel de conocimiento detallado y actualizado del estado de la empresa
que resulta indispensable a la hora de analizar y mejorar procesos internos como el
marketing y ventas, la organización u otros aspectos clave de una compañía.
 TIC en los procesos Logísticos

TIC en la logística de distribución

TMS Sistema de Gestión de Transporte

Esta herramienta ayudara a la compañía porque optimiza los recursos de transporte con un
menor costo con los estándares necesarios de servicios al cliente, y los requisitos de los otros
agentes de la cadena de suministro, debido a que presenta una serie de alternativas de modos
de transporte, costos de fletes y además permite rastrear y dar seguimiento al cargamento.

Administración de Relaciones con el Consumidor CRM

Es un modelo de gestión de toda la organización que se basa en satisfacer al cliente. Como un

software para la administración de la relación con los clientes, para la venta y el marketing.
Comprende varias funcionalidades para gestionar las ventas y los clientes de la empresa como la
automatización, promoción de ventas, agregar la información transaccional y proporcionar
indicadores claves de negocio, funcionalidades para seguimiento de campañas de marketing,
gestión de oportunidades de negocio, capacidades predictivas y proyección de ventas.

Esta herramienta utiliza la información del cliente para obtener una ventaja competitiva y alcanzar
el crecimiento y la rentabilidad.
 Factor medio ambiental en los procesos logísticos

Maxiji esta comprometida con las buenas prácticas ambientales, la prevención de

la contaminación en todos sus procesos junto con la minimización de sus residuos
y la mejora continua en su gestión ambiental, a través de la introducción de
prácticas que permitan el control sobre los impactos ambientales ocasionados.

Para esto la compañía debe estar comprometida con este factor y para que sea
una compañía con un desarrollo sostenible de acuerdo a los siguientes
fundamentos:

Realizar un manejo adecuado de los residuos sólidos y vertimientos generados en

sus procesos
Hacer un uso eficiente del agua.
Realizar el manejo de fuentes de emisiones de ruido
Hacer un uso racional de energía.
Difundir responsabilidad ambiental a los trabajadores.

Ofrecer a sus clientes un producto bajo criterios ambientalmente amigables, a

través de la implementación de programas para: el manejo integral de residuos
sólidos, el manejo de aguas residuales, control de contaminación atmosférica y
control de ruido y el ahorro y uso eficiente de energía.
 Factor medio ambiental en los procesos
logísticos
ASPECTOS
OBJETIVOS META
AMBIENTALES
Minimizar el volumen de vertimientos Hacer un buen vertimiento de agua residuales.
Vertimientos
Realizar un plan de manejo y reutilizacion de Continuar haciendo una correcta disposicion de
los residuos producidos. los residuos ordinarios, reciclables y peligrosos.
Residuos
Reutilizar los residuos que se puedan reutilizar.

Establecer acciones para medir los dB Cumplir al 100% los niveles de emisión de ruido
producidos dentro de las áreas de producción. estipulados en la ley. Implementar nuevas
Ruido Establecer acciones para mitigar la posible tecnologías en el proceso productivo que generen
generación de ruido en la menos ruido.
planta de producción.
Desarrollar e implementar alternativas para el Mantener el consumo de energía en el promedio
uso racional de la energía eléctrica. requerido para las actividades realizadas para
Energía eléctrica evitar el sobre consumo.
Utilizar tecnologías necesarias para el ahorro de
energía.
Prevenir cualquier afectación a la salud de los Mantener la buena salud de los trabajadores, en
Emisiones trabajadores por mal estado del sistema de la prevención y manejo adecuado de los
atmosféricas extracción y ventilación. productos químicos.
 Factor medio ambiental en los procesos logísticos

TIPO DE RESIDUO COLOR CANECA TIPO DE RESIDUO COLOR CANECA

Residuos orgánicos y Residuos peligrosos:
ordinarios: Plásticos contaminados
Restos de comida Solventes, esmaltes
Cascaras Aceite usado
Servilletas Reactivos de laboratorio
Empaques de comida Elementos con sangre
Desechables (algodones guantes)

Residuos reciclables: Aceites Usados:

Cartón Lubricantes
Papel Sustancias peligrosas
Plástico Estos recipientes deben
Periódico estar identificados
Zuncho
 Indicadores de Gestión
Los indicadores logísticos nos proporcionan información detallada que no solo nos
permite evaluar tiempos de ejecución de las actividades si no, el comportamiento
como tal del stock, las compras y la venta, así como, las redes de distribución y su
eficacia. Desde este punto de partida nos permite identificar las fallas, minimizar
los tiempos entre los procesos y reducir las márgenes de error, así como las
perdidas generadas por malas proyecciones futuras.

INDICADORES

EFICACIA EFECTIVIDAD
EFICIENCIA
Cantidad Satisfacción del
Entrega Costos operativos cliente
Calidad Tiempos de proceso Calidad
Desperdicios Resultado
 Indicadores de Gestión
INDICADOR OBJETIVO GRAL DEFINICION FORMULA PERIOCIDAD RESPONSABLE
Numero y porcentaje de Valor=Pedidos
Describir las caracteristicas
CALIDAD DE LOS pedidos de compras generados sin
para el calculo, manejo, Jefe de
PEDIDOS generadas sin retraso o sin probl/Total Mensual
control e interpretacion compras
GENERADOS necesidad de informacion pedidos
del indicador
adicional generados

PEDIDOS
TOTAL PEDIDOS VALOR
MES GENERADOS SIN
GENERADOS INDICADOR
PROBLEMAS
ENERO 48 55 87,27%
FEBRERO 49 52 94,23%
MARZO 42 48 87,50%
ABRIL 44 50 88,00%
MAYO 49 53 92,45%
JUNIO 47 49 95,92%
JULIO 48 51 94,12%
AGOSTO 52 54 96,30%
SEPTIEMBRE 55 65 84,62%
OCTUBRE 58 68 85,29%
NOVIEMBRE 57 68 83,82%
DICIEMBRE 45 52 86,54%
INDICADOR
ANUAL 594 665 89,32%
 Indicadores de Gestión
INDICADOR OBJETIVO GRAL DEFINICION FORMULA PERIOCIDAD RESPONSABLE
Proporcion entre las ventas y las
Valor=Ventas
Controlar las salidas por existencias promedio e indica el
ROTACION DE acumuladas / Jefe de
referencias y cantidades numero de veces que el capital Mensual
MERCANCIA Inventario promedio bodega
del CEDI invertido se recupera a traves de
= Numero de veces
las ventas

VENTAS INVENTARIO VALOR

MES
ACUMULADAS PROMEDIO INDICADOR
ENERO $ 450.000.000 80.000.000 6
FEBRERO $ 520.000.000 90.000.000 6
MARZO $ 580.000.000 78.000.000 7
ABRIL $ 550.000.000 100.000.000 6
MAYO $ 680.000.000 150.000.000 5
JUNIO $ 620.000.000 95.000.000 7
JULIO $ 630.000.000 180.000.000 4
AGOSTO $ 580.000.000 120.000.000 5
SEPTIEMBRE $ 650.000.000 100.000.000 7
OCTUBRE $ 590.000.000 140.000.000 4
NOVIEMBRE $ 550.000.000 90.000.000 6
DICIEMBRE $ 700.000.000 90.000.000 8
PROMEDIO ANUAL $ 7.100.000.000 1.313.000.000 5
 Indicadores de Gestión
INDICADOR OBJETIVO GRAL DEFINICION FORMULA PERIOCIDAD RESPONSABLE
Valor= Costo de
consiste en relacionar el costo
COSTO DE LA Costo de la Controlar el valor almacenamiento
de almacenamiento y unidades
UNIDAD unidad unitario del costo por / numero de Mensual Jefe del CEDI
almacenadas en un periodo
ALMACENADA almacenada almacenamiento unidades
determinado
almacenadas

No. DE
COSTO
UNIDADES VALOR
MES ALMACENAMIE
ALMACENADAS INDICADOR
NTO
CAJAS X 36
ENERO $ 6.000.000 2.014 2.979
FEBRERO $ 6.800.000 2.568 2.648
MARZO $ 6.000.000 2.230 2.691
ABRIL $ 6.500.000 2.456 2.647
MAYO $ 6.300.000 2.414 2.610
JUNIO $ 6.000.000 2.423 2.476
JULIO $ 6.000.000 2.432 2.468
AGOSTO $ 6.100.000 2.440 2.500
SEPTIEMBRE $ 6.000.000 2.449 2.450
OCTUBRE $ 6.000.000 2.458 2.441
NOVIEMBRE $ 7.000.000 2.564 2.730
DICIEMBRE $ 7.200.000 2.256 3.191
PROMEDIO ANUAL $ 75.900.000 28.704 2.644
 Indicadores de Gestión
INDICADOR OBJETIVO GRAL DEFINICION FORMULA PERIOCIDAD RESPONSABLE
Calcular los costos
Porcentaje de manejo por Valor=Costo operación
Costo de la unidad unitarios de la bodega Jefe de
unidad sobre los gastos bodega/total MTS Mensual
despachada respecto al total de bodega
operativos del CEDI despachados
despachos efectuados

TOTAL UNIDADES
VALOR
MES COSTO OPERATIVO DESPACHADAS
INDICADOR
CAJA POR 36
ENERO $ 5.485.000 4.968 1.104
FEBRERO $ 4.987.600 4.568 1.092
MARZO $ 5.567.900 4.365 1.276
ABRIL $ 4.398.000 4.102 1.072
MAYO $ 5.014.000 4.965 1.010
JUNIO $ 5.134.500 4.456 1.152
JULIO $ 5.769.000 4.236 1.362
AGOSTO $ 4.498.000 4.568 985
SEPTIEMBRE $ 5.567.000 4.962 1.122
OCTUBRE $ 4.456.900 4.895 911
NOVIEMBRE $ 4.456.800 4.365 1.021
DICIEMBRE $ 5.456.000 5.102 1.069
PROMEDIO ANUAL $ 60.790.700 55.552 1.094
 Talento humano enfocado al bienestar del trabajador -
Plan de capacitación y bienestar.
Atraer talento de diferentes entornos produce equipos de trabajo más creativos y
flexibles, apalancando la innovación y el aprovechamiento del mejor potencial de los
colaboradores para el logro de los resultados.

• Definir medidas de conciliación, bienestar y calidad de vida de acuerdo con la

segmentación del público interno.
• Se realizo el diagnóstico del nivel de madurez en la gestión de seguridad y salud en
el trabajo en la compañía, identificando oportunidades de mejora e incorporándolas
en un plan de trabajo al 2020.
• Mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo integral del
servidor público, en los roles personal y familiar para que se constituyan en factores
motivacionales que posibiliten la identificación del funcionario con los propósitos y
retos.
• Salud y Bienestar: Estimulaciones deportivas, transporte y actividades culturales.
• Desarrollo y crecimiento: Formación Online, alianzas con universidades, acuerdos
corporativos y planes de carrera.
• Beneficios que cobijan a los empleados: Van ligados a créditos, temas relacionados
con el ahorro, pagos extralegales y seguros.