CADENA DE SUMINISTRO
UNIDAD 1 ACD
Procesar el pedido
Integración cadenas de
suministro, atención a clientes
• Tendencias a la externalización
• Demanda real del cliente: velocidad,
flexibilidad y producto barato
• Nuevo software: ERP, nuevas y sofisticadas
aplicaciones.
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO DE
CALIDAD