OLEH

AGUS MB, APP, S.Pd, M.Kes

PENGELOLAAN PELAYANAN KESEHATAN
DI RS

Input Proses Output

Man Perencanaan
•Status kesehatan
Many pengg pelaksanaan
Pemantauan •(KTD)
Machine
pengendalian •Kepuasan Pasien
Material pengawasan
Metode •Pilihan masyar
Penilaian/evaluasi
 Apa yang
akan dicapai

Mengkaji
Pengendalian Situasi saat ini

Bagaimana cara
mencapai
 BAGAIMANA SEHARUSNYA
INDIKATOR KINERJA ?

1. SPESIFIK DAN JELAS,

2. DAPAT DIUKUR SECARA

OBYEKTIF,RELEVAN DENGAN
TUJUAN DAN SASARAN YANG
INGIN DICAPAI,

3. TIDAK BIAS
 KOMPONEN KINERJA & KETERKAITANNYA

INDIKATOR
SASARAN KINERJA

TARGET
KINERJA
PROGRAM

Input : Juml SDM

INDIKATOR
JumlDana
KINERJA
KEGIATAN Output : Juml Dok,
Juml Kegiatan,
Jumlah produk
 SASARAN ditulis Sasaran mutu yg paling utama yg akan
dicapai
 INDIKATOR : Uraikan indikator apa yg menandai
tercapainya sasaran tsb
 TARGET : berapa target yang ditetapkan :
Prosentase, frekuensi, Jumlah kuantitas
 PROGRAM : Tulislah program apa saja yg perlu dilaksanakan
utk mencapai keberhasilan dari indikator yang
telah ditetapkan tersebut

 KEGIATAN : Dari program tersebut dijabarkan menjadi

kegiatan yang paling kecil atau
sederhana yang tidak bisa diuraikan lagi
agar terlaihat jelas ukuran
keberhasilannya /indikatornya
 INDIKATOR: ukuran dari keberhasilan dari satu kegiatan
tersebut
 BIAYA : dumunculkan setiap kegiatan yang memerlukan
pembiayaan
Menurut KOZIER dan ERB
 Dokumen Formal dan Legal yang
dibuat secara tertulis tentang data – data
kesehatan
Menurut KRON dan GRAY
 Mengkomunikasikan secara tertulis
kepada Tim Kesehatan lain yang
memerlukan data kesehatan atau data
Epidemiologi secara teratur
 Suatu kegiatan mencatat dengan
berbagai alat/media tentang data
keperawatan dan kesehatan yang
diperlukan sehingga terwujud tulisan
yang bisa dibaca dan dipahami isinya.
 Kumpulan Informasi kegiatan upaya
pelayanan keperawatan yang berfungsi
sebagai alat/sarana komunikasi yang
penting antar petugas kesehatan.
PENTINGNYA PELAPORAN :
 Untuk mengatasi suatu masalah
 Untuk mengambil keputusan efektif dan
cepat
 Untuk mengetahui perkembangan
masalah
 Untuk melakukan monitoring dan
improvement
 Untuk alat bukti pertanggung jawaban
tugas dan tanggung jawab
 JENIS LAPORAN :  MEDIA LAPORAN
• FORMAT BAKU
• HARIAN
• LAPORAN NARASI
• BULANAN • BUKU LAPORAN
• TAHUNAN • LEMBAR DISPOSISI
• INSIDENTIL   BERDASAR
segera MODALITAS :
 SIFAT LAPORAN : • PELAYANAN
• LISAN • SDM
• LOGISTIK
• TERTULIS
• PEMBIAYAAN
• PELAPORAN HARUS SISTEMATIS, JELAS,
RINGKAS DAN MENGACU PADA OBYEK
DATA
• DITULIS DENGAN BAIK DAN MENGHINDARI
KESALAHAN.
• TEPAT WAKTU, DITULIS SEGERA SETELAH
TINDAKAN/KEGIATAN DILAKUKAN.
• DITULIS SECARA TERPERINCI MENCAKUP
WHAT, WHY, WHEN, WHERE, WHO AND
HOW
• HINDARI KATA-KATA YANG SULIT DIUKUR .
• CANTUMKAN NAMA JELAS DAN TANDA
TANGAN SETELAHNYA .
 MELIPUTI KEGIATAN DAN HASIL
KEGIATAN KEPALA RUANG DI AREA
PERAWATAN
 DALAM BENTUK BUKU LAPORAN
HARIAN
 MENGGUNAKAN FORMAT HARIAN
 PERPEKTIF KEGIATAN LAYANAN
 PERIODE KUMULATIF HARIAN 24 JAM
 REKAPITULASI
DARI LAPORAN HARIAN ,
MINGGUAN HINGGA PERIODE 1 BULAN
 KEGIATAN BULANAN RUANG RAWAT :
Jadual Dinas, pertemuan rutin ruang .
 ADANYA VARIASI
SAMA PADA BULAN-
BULAN TERTENTU : JUNI, DESEMBER
 MERUPAKAN REKAPITULASI KEGIATAN
PERBULAN, PERSEMESTER ATAU PER
TRIWULAN
 HASIL DARI RENCANA KINERJA
TAHUNAN ; PENGEMBANGAN PERAWAT.
 ADANYA DESKRIPTIF TARGET KINERJA
MUTU DAN MANFAAT, OPERASIONAL,
KEUANGAN RUANG / UNIT.
• KEMUNGKINAN YANG DILAPORKAN
HANYALAH HAL-HAL YANG BAIK-BAIK
SAJA DAN BERSIFAT SUBYEKTIF.
• HASIL DARI KEGIATAN/INTERVENSI
YANG TELAH DILAKUKAN DAN DATA
YANG TELAH TERKUMPUL DAPAT
SEGERA DITINDAKLANJUTI DALAM
WAKTU YANG LEBIH CEPAT
• Memakan Waktu Dan Biaya Yang Lebih

• Bisa Lebih Bersifat Objektif Dan Lebih

Terperinci Serta Pelaporan Dapat
Bersifat Positif Maupun Negative.
 Prioritas Masalah : Besar Masalah, Luas
Masalah, Kecenderungan , Kemungkinan
Menaggulangi.
 Sebab-akibat : Man, Methods, Material, Money,
Equipment, Enviroment.
 Tabel Hitung
 Diagram Batang
 Runchart
 Scatter Diagram
 Pertemuan/Rapat
 Survey
/ Observasi
 Mengedarkan kuisioner/angket
 Wawancara
 Dokumen laporan kegiatan rutin
 Data Rekapitulasi laporan (RL)
 BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
B. TUPOKSI
C. PERAN DAN POSISI RUANG RAWAT
DALAM SOTK RS
D. LANGKAH STRATEJIK YG DIGUNAKAN
UTK MENJALANKAN TUPOKSI
E. PENDEKATAN TEKNIS CARA
PENYUSUNAN LAPORAN
F. HAL SPESIFIK RUANG
Struktur
Organisasi Ruangan
Rencana Kinerja Tahunan
A. INPUT
1. ROW INPUT
 PASIEN : JML, DIAGNOSA
 PESERTA DIDIK
2. INSTRUMENTAL INPUT
 MAN ( KETENAGAAN )
 PEMBIAYAAN
 MATERIAL DAN MESIN
B. PROSES
1. PERENCANAAN
2. PENGORGANISASIAN
3. PELAKSANAAN
4. MONITORING
C. OUTPUT
1. PRODUK LAYANAN
2. VOLUME KEGIATAN LAYANAN
3. PENGEMBANGAN SDM , FASILITAS
A. Data Dan Analisa Kecepatan Dan
Ketepatan Layanan
B. Kinerja Ruang
1. Pencapaian Indikator Spm
2. Pencapaian Indikator Blu
3. PENCAPAIAN INDIKATOR MUTU :
Asuhan Keperawatan , Klinik
Keperawatan
 BAB VI
PENUTUP
KESIMPULAN
Hal-hal lain yang sangat penting untuk
dikemukakan dari laporan .
Perbandingan hasil penghitungan dengan standar
atau hasil tahun sebelumnya.
SARAN
Cara pencegahan
Mengatasi masalah
Metode perbaikan dari pelaporan
A. Deskripsi prosedur kerja: alur, proses
B. Akuntabilitas: program, kegiatan,
keuangan.
C. Kejelasan tugas-wewenang,
D. Transparansi: azas keterbukaan,
ketersediaan informasi publik
Agus Marwoto Bady

E-Mail :agusbady@yahoo.com, HP 08122752971