CURSO

Marketing

Mg.
Angie Gonzáles
¿MERCADOTECNIA
O
MARKETING ?

 Definición
 Conceptos básicos
 Historia
 Importancia
MERCADO

Conjunto de
compradores
y vendedores
que hacen
transacciones
en una clase
de producto
en particular.
Administrar los mercados para producir
intercambios y relaciones con el
propósito de crear un valor y satisfacer
necesidades y deseos.
¿ Qué es el Marketing?

Proceso social administrativo por

el que individuos y grupos obtienen
lo que necesitan y desean a través
de la creación y el intercambio de
productos para la satisfacción de
sus deseos o necesidades.
 Inicios…
Este proceso tiene sus orígenes en el
hombre primitivo cuando este vivía en
las cavernas, era autosuficiente pero
poco a poco se fueron relacionando
unos con otros, crearon villas en las
cuales se iniciaron las primeras formas
de mercado.

Los hombres se
concentraban en producir
lo que mejor podían hacer,
unos sembraban y otros
criaban ganado de manera
que intercambiaban sus
productos.
 Hechos Históricos

 Desde 180 hasta el año

1920, las empresas en
Europa y EE.UU junto a la
Revolución Industrial, se
mostró un clara orientación
a la producción.

 La demanda superaba la
oferta, también se creía que
los consumidores preferían
productos que estaban
disponibles y eran
costeables por lo tanto la
gerencia debería
concentrarse en mejorar la
eficiencia de la producción y
la distribución.
Hechos Históricos

 En la década de
1820 el ferrocarril
permitió la
colonización de
territorio y provocó
la urbanización
rápida que creó
nuevas necesidades
lo que se tradujo en
un crecimiento
acelerado de las
empresas hacia el
consumo directo.
 Hechos Históricos

 En la década de 1880 General Electric

dominaba el ramo de bienes durables y
crearon sus propias organizaciones de
ventas, con vendedores capacitados.
 Hechos Históricos

 A partir de 1920, donde la capacidad de compra se redujo al

mínimo, se crearon y desarrollaron productos, que luego trataban
de introducirse en el mercado. Surgió el concepto de producto
que dice que los consumidores prefieren los productos que
ofrecen la mejor calidad, desempeño y características, y que
por tanto la organización debe dedicar su energía a mejorar
continuamente sus productos.
 Conceptos Básicos

Producción:
Aquí el centro es el proceso
productivo. Se produce y se ofrece
en el mercado lo que se produce
sin importar si lo que se ofrece es
requerido en el mercado. El
enfoque de producción afirma que
los usuarios o consumidores
preferirán aquellos productos que
estén muy disponibles y sean a
bajo coste.
 Conceptos Básicos
PRODUCTO:
Aquí el foco de atención es el
producto. Las empresas ya
visualizan que los clientes
requieren cosas diferentes y
entonces ofrece productos
diferentes , mayor variedad,
etc.
 No importa si el cliente
requiere ese producto
específicamente, sino que se
entrega algo novedoso.
 Los consumidores se
inclinarán hacia aquellos
productos que den la mejor
calidad o los mejores
resultados (fabricar buenos
productos y mejorarlos a lo
largo del tiempo).
 Conceptos Básicos
El objetivo es vender el producto
Ventas: sin importar si el cliente se sentirá
satisfecho o no con el.
• El enfoque de ventas sostiene
que si a los consumidores no se
les satisface, no comprarán
suficientes productos de la
empresa, para ello se
necesitará con lo que se
necesitará aplicar políticas
agresivas de venta y
promoción.
CONCEPTO de Marketing según Philip Kotler y Jerome McCarthy

Philip Kotler: Consiste en un

proceso administrativo y social
gracias al cual determinados
grupos o individuos obtienen lo
que necesitan o desean a través
del intercambio de productos o
servicios.
 M A R K E T I N G

Jerome McCarthy: Opina

que, es la realización de
las actividades que
pueden ayudar a que una
empresa consiga las metas
que se ha propuesto,
pudiendo anticiparse a los
deseos de los
consumidores y
desarrollar productos o
servicios aptos para el
mercado.
EVALUACIÓN
La nota final del curso será el promedio de: - Examen Parcial (EP) (30
% de la nota final) - Examen Final (EF) (30 % de la nota final) -
Promedio de Prácticas (PP) (40 % de la nota final)

PF = PP x 40 + EP x 30 + EF x 30 100

El promedio de prácticas, consiste en intervenciones orales en clase,

asistencia, prácticas calificadas, controles de lecturas o separatas
recomendadas por el docente, trabajos individuales o grupales y
exposiciones. De igual manera, se considerará la evaluación valorativa,
es decir aquella que mide las actitudes positivas, reflexivas y otros. La
calificación será sobre la base vigesimal, requiriéndose una nota
aprobatoria mínima de once (11) Capítulo II del Reglamentó de
Estudios.

PF = PP x 40 + EP x 30 + EF x 30
100