ESE HOSPITAL EDUARDO SANTOS

INFORME DE RENDICIÓN DE CUENTAS

VIGENCIA 2018

Gustavo Alejandro Echeverría Vallejo

GERENTE
“Los asuntos públicos son responsabilidad de todos”
 EJES TEMÁTICOS

1. INTRODUCCION

2. INFORME DE PRESUPUESTO
 Ejecución Presupuestal
 Estados Financieros

3. INFORME DE CONTRATACIÓN

4. INFORMES DE GESTIÓN

5. CUMPLIMIENTO DE METAS
 Impacto en la población
 Informes de PQRSF 
 Planes ejecutados para cumplimiento de los objetivos
estratégicos

6. PROYECTOS EN EJECUCIÓN O PROYECTADOS

Audiencia Pública de Rendición de Cuentas.
Vigencia 2018
 INTRODUCCIÓN
La Política de Rendición de Cuentas de la ESE Hospital Eduardo Santos,
establecida en el documento Conpes 3654 de 20101, se orienta a
consolidar una cultura de información abierta, transparencia y diálogo
entre la ESE Hospital Eduardo Santos y nuestras partes interesadas.

En Este proceso es importante establecer credibilidad y confianza por

parte de nuestros usuarios haciendo que participen activamente de la
gestión institucional.

Audiencia Pública de Rendición de Cuentas.

Vigencia 2018
INTRODUCCIÓN (continuación)

La rendición de cuentas es la oportunidad de asumir la paz como

construcción de prácticas y acciones humanas, individuales y colectivas
enmarcadas en el diálogo, la negociación y la No-violencia, como “la
posibilidad de construir las condiciones de caminar juntos hacia un
reaprender a convivir en la diversidad” (Lederach 2017, p. 4).

Audiencia Pública de Rendición de

Cuentas. Vigencia 2018
“Los asuntos públicos son responsabilidad DE TODOS”

Audiencia Pública de Rendición de

Cuentas. Vigencia 2018
2. INFORME DE PRESUPUESTO

Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. Vige

2. INFORME DE PRESUPUESTO (Continuación)

PRESUPUESTO DE GASTOS
% %
COMPROMETIDO COMPROMETIDO
DESCRIPCION Participaci Participaci
2018 2017
ón ón
$ $
PRESUPUESTO GASTOS 17,335,253,932.00 100% 16,324,106,989.00 100%
GASTOS DE $ $
FUNCIONAMIENTO 16,259,531,450.00 94% 14,576,622,252.00 89%
$ $
GASTOS DE PERSONAL 2,093,434,775.00 12% 1,949,084,429.00 12%
SERVICIOS PERSONALES $ $
INDIRECTOS 8,083,903,117.00 47% 7,269,089,702.00 45%
$ $
ADQUISICION DE BIENES 3,295,873,909.00 19% 2,601,775,537.00 16%
$ $
ADQUISICION DE SERVICIOS 1,923,964,121.00 11% 1,630,853,905.00 10%
$ $
IMPUESTOS TASAS Y MULTAS 7,621,471.00 0% 14,268,921.00 0%
$ $
GASTOS DE INVERSION 393,633,997.00 2% 273,430,965.00 2%
FORTALECIMIENTO $ $
INSTITUCIONAL 393,633,997.00 2% 273,430,965.00 2%
CUENTAS POR PAGAR $ $
VIGENCIA ANTERIOR 682,088,485.00 4% 1,474,053,772.00 9%

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Vigencia 2018
 Los gastos de funcionamiento que
corresponden al 94%, se pueden clasificar
de la siguiente manera:

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Vigencia 2018
 Gastos de funcionamiento

• SERVICIOS PERSONALES INDIRECTOS

$
ASISTENCIAL 6,986,618,856.00
$
ADMINISTRATIVO 1,097,284,261.00

• Adquisiciones de bienes
$
Compra de Equipo 157,784,333.00
Otros Gastos por $
Adquisición Bienes 277,410,720.00
Insumos y suministros $
Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. Vigencia
Hospitalarios 2018 2,860,678,856.00
• Adquisiciones de servicios
$
Mantenimiento Hospitalario 854,017,777.00
$
Mantenimiento Vehículos 80,951,200.00
Otros Gastos por Adquisición $
Servicios 737,605,483.00
$
Cuota de Auditaje 32,165,754.00
$
Servicios Públicos 219,223,907.00

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Vigencia 2018
Audiencia Pública de Rendición de Cuentas.
Vigencia 2018
Informe de Facturación

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Vigencia 2018
 CARTERA POR EDAD AÑO 2018- 2016 EN MILES DE PESOS
  2018 2017 2016
EDAD VALOR % VALOR % VALOR %
DE 0 A 60 4,497,724 32% 3,139,905 35% 3,702,214 35%
61 A 90 919,346 7% 175,452 2% 689,203 6%
91 A 180 2,105,430 15% 815,861 9% 1,427,832 13%
181 A 360 2,052,355 15% 3,227,770 36% 1,592,734 15%
MAS 360 4,538,506 32% 1,564,917 18% 3,225,033 30%
TOTAL 14,113,361 100% 8,923,905 100% 10,637,016 100%

Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. Vigencia 2018

Estado de situación
financiera

Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. Vigencia

2018
Estado de situación financiera integral

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Vigencia 2018
3. INFORME DE CONTRATACIÓN
Modalidades de selección establecidas en la vigencia (acuerdo 04 del 8 de
agosto del 2018)

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Vigencia 2018
Se llevaron a cabo las siguientes convocatorias:

NUMERO DE OBJETO MONTO ESTADO

CONVOCATORIA
01 - 2018 ADQUISICIÓN DE INSUMOS, MATERIALES Y Finalizado Liquidado
REACTIVOS DE LABORATORIO 179.000.000.oo
02 - 2018 SUMINISTRO DE DIETAS DE ALIMENTACION Finalizado Liquidado
HOSPITALARIA PARA LOS PACIENTES 90.000.000.oo
INSTITUCIONALES
03 - 2018 PRESTACION DE SERVICIOS ASISTENCIALES Finalizado Liquidado
ESPECIALIZADOS DE ANESTESIA Y REANIMACION 191.276.515.oo
04 - 2018 PRESTACION DE SERVICIOS DE VIGILANCIA Y
SEGURIDAD EN LAS INSTALACIONES, LOS BIENES
MUEBLES E INMUEBLES Y LOS CLIENTES INTERNOS Y Finalizado Liquidado
EXTERNOS DE ESTA INSTITUCIÓN, EN DOS SERVICIOS 151.248.460.oo
DE VEINTICUATRO (24) HORAS CON ARMA DE FUEGO

05 - 2018 PRESTACION DE SERVICIOS DE MANTENIMIENTO

CORRECTIVO Y PREVENTIVO DE EQUIPOS
BIOMEDICOS, DE SISTEMAS DE COMPUTO, REDES DE
VOZ Y DATOS Y CCTV, REDES ELECTRICAS, 150.000.000.oo Finalizado Liquidado
HIDRAULICAS, SANITARIAS Y TODAS AQUELLAS
RELACIONADAS CON LA INFRAESTRUCTURA
HOSPITALARIA

06 - 2018 ADQUISICIÓN DE MATERIALES DE OSTEOSINTESIS Y 195.000.000.oo Finalizado Liquidado

DE ORTOPEDIA
07 - 2018 SUMINISTRO DE DIETAS DE ALIMENTACION Finalizado Liquidado
HOSPITALARIA PARA LOS PACIENTES 190.000.000.oo
INSTITUCIONALES
08 - 2018 ADQUISICIÓN DE EQUIPOS BIOMEDICOS y DE 72.000.000.oo Desierto
LABORATORIO
09 - 2018 ADQUISICIÓN DE EQUIPOS BIOMEDICOS y DE 72.000.000.oo Finalizado Liquidado
LABORATORIO
10 - 2018 ADQUISICIÓN DE INSUMOS, MATERIALES Y 190.000.000.oo Finalizado Liquidado
REACTIVOS DE LABORATORIO

Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. Vige

2018
 4. Informes de Gestión
IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO INTEGRADO DE PLANEACIÓN Y
GESTIÓN:

Código de Integridad: Se han trabajado los siguientes valores:

1.Honestidad
2.Respeto
3.Compromiso
4.Diligencia
5.Liderazgo
6.Justicia
7.Confidencialidad

Política de Gestión de Talento Humano

Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. Vigen

 Informe de los logros obtenidos como producto del trabajo
conjunto entre la administración y la asociación de usuarios.

2017-2018

ACTIVIDADES LOGROS
Capacitaciones mensuales: Nuevo modelo de salud,
normatividad vigente en salud, participación social en 15 TALLERES DE CAPACITACION A LOS
salud, contratación de servicios, portafolio de servicios INTEGRANTES DE LA ASOCIACION DE
,implementación de modelos de atención, PGHIRS, control USUARIOS.
social, habilitación de servicios, informe de PQRSF.
Despliegue en un 100% de derechos y
Fortalecer el conocimiento de los derechos y deberes entre
deberes a la población atendida y
los afiliados
entrega de folletos informativos
Implementación de cuñas informativas y radiales sobre
derechos y deberes en salud en las áreas de información
ENERO-DICIEMBRE-2017-2018
intrainstitucional de audiovisuales de la ESE Hospital
Eduardo Santos
Acompañamiento de delegados de la asociación de
usuarios a la apertura de buzón de sugerencias 96 ACTAS DE APERTURA DE BUZON DE
semanalmente SUGERENCIAS
Participar en los diferentes espacios programados por la ASISTENCIA A AUDIENCIA DE RENDICION
institución con fines de participación, opinión, DE CUENTAS PROGRAMADAS POR LA
conocimiento , y proyectos de gestión gerencial ENTIDAD NUMERO 2

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Vigencia 2018
 Gestión del Talento Humano

Ejes de trabajo durante la vigencia 2018

 Capacitaciones al personal:

Con el fin de mejorar la atención a los usuarios: Humanización, Protocolo

de Acogida, Mejoramiento de procesos

Se ha trabajado en la mejora de procesos y procedimientos de talento

humano, tales como:

•Procedimiento de inducción y reinducción

•Procedimiento evaluación de desempeño
•Comunicación y resolución de conflictos
•Procedimiento registro y análisis del ausentismo laboral
Audiencia Pública de Rendición de Cuentas.
Vigencia 2018
Bienestar e Incentivos:
Área Actividades
  Entrenamiento Deportivos en las Modalidades de
  Bailoterapia y Caminatas
ÁREA DEPORTIVA • Jornadas deportivas Para hombres de la E.SE. de
  Futbol. (MARTES Y JUEVES )
• Jornada de actividad deportiva Mixta de BALONCESTO
(Viernes)
AREA RECREATIVA Actividades de Recreación Grupal fuera de la E.S.E para
el funcionario por el día del trabajo.
Actividad Lúdica Recreativa que promueva espacios de
integración y manejo de stress.
Actividad de cumpleaños semestral para los
funcionarios.
ÁREA ARTISTICA Y Evaluación y cierre de procesos con motivo de fin de año
CULTURAL
ÁREA DE PROMOCION Dos Jornadas de talleres Psicopedagógico Resiliencia y
Y PREVENCION Programación Neurolingüística en la Resolución de
Conflictos Aplicado al Entorno Laboral.
 ÁREA EDUCATIVA Bono Educativo.

Reconocimientos al cumplimiento de la Reconocimientos a Brigadistas,

política de humanización personal más antiguo, etc.
Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. Vigen
2018
Eficiencia Administrativa en la Gestión de Talento
Humano

AMPLIACION DE ALGUNOS SERVICIOS Y/O ESPECIALIDADES 2018

 SERVICIOS/ CANTIDAD
ESPECIALIDADES
 Profesional de Enfermería 2 
 Apoyo de Enfermería 13
Tecnólogo en rayos X 1
Líder central Esterilización 1
Pediatría 1 apoyo a consulta externa
Radiólogo 1
Optómetra 1

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 5. CUMPLIMIENTO DE METAS

Impacto en la población:

Jornada de prevención de la violencia de género

Celebración del día del adulto mayor

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Vigencia 2018
 ACCIONES DE MEJORAMIENTO DE LA ENTIDAD

Informe de PQRSF

A través de las acciones de la oficina de Atención al Usuario se recolectan las

inquietudes de los usuarios, todas ella encaminadas a atender las necesidades
de nuestros, por lo cual mejoraron los canales de atención de PQRSF.

PQRS AÑO 2017 AÑO 2018

Quejas 122 103
Reclamos 0 3
Felicitaciones 83 30
Sugerencias 10 23
Total 215 159

Audiencia Pública de Rendición de

Cuentas. Vigencia 2018
 Informe de PQRSF
MOTIVOS QUE GENERARON PQRS 2018 CANTIDAD %
Relacionado con la oportunidad de atención al usuario con los servicios
asistenciales 23 22%
Relacionadas con el trato humanizado durante la atención 21 20%
Relacionado con la oportunidad de atención al usuario en el servicio de
urgencias 18 17%
Fallas relacionadas con el estándar de calidad 13 12%
Relacionados con solicitud de información 10 9%
Relacionados con la oportunidad en la entrega de medicamentos 7 7%
Otros 4 4%
Relacionada con información sobre derechos y deberes 3 3%
Relacionado con la oportunidad para la asignación de citas con
especialistas 3 3%
Relacionados con la facturación de los servicios 2 2%
Relacionados con logística 1 1%
Relacionados con saneamiento ambiental 1 1%
TOTAL 106 100%
**Se contrataron especialistas (pediatría, medicina interna) días adicionales
*** Se realizaron capacitaciones para mejorar este aspecto, analizadas en el
informe de gestión de Talento Humano, donde se presenta un cumplimiento del
Plan de capacitaciones del 94%
*** Se analizó que la queja procede por falta de información del usuario, sin embargo se
contrataron médicos adicionales.
****Se realizó reinducción en canalización de niños, etc. Se incrementaron los estándares de
selección de personal, tal como lo describe el eje de de procesos y procedimientos del
informe de gestión de talento humano

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Vigencia 2018
PLANES EJECUTADOS PARA CUMPLIMIENTO DE
LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS-EVIDENCIAS
DE GESTIÓN
 Implementación del Protocolo de Acogida en la
Inducción del Personal

 Auditorías de cumplimiento de protocolo de acogida

 Campaña Abraza al abuelo

Audiencia Pública de Rendición de Cuentas.

Vigencia 2018
 Jornadas deportivas para trabajadores: Se realizó campeonato de
fútbol interdependencias

 Actualización de página web alineada con los objetivos

estratégicos y plan anticorrupción y atención al ciudadano y
Modelo Integral de Gestión y Planeación, tal como se evidencia
en el informe de Control Interno

www.hospitaleduardosantoslaunionarino.gov.co

 Adecuación del área de Esterilización para dar cumplimiento a

las normas de habilitación Resolución 2003 de 2014
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2018
 6. Proyectos

• Remodelación del

Mediano Plazo
• Cumplimiento al • Proyecto de

Largo Plazo
Corto plazo

plan de desarrollo servicio de Ampliación de la

“Construyendo un laboratorio clínico infraestructura
Hospital Amigo, y ampliación de hospitalaria
Humano y los servicios completa
Seguro” para la prestados
vigencia 2019
• Ampliación del
Portafolio de
Servicios según
• Arreglos de especialidades.
infraestructura
del servicio de
quirófanos

Audiencia Pública de Rendición de Cuentas. Vigencia

2018
Audiencia Pública de Rendición de Cuentas.
Vigencia 2018