Una metodologia humanista de

ADMINISTRACION POR VALORES cambio cultural en la empresa

DISTRUBUIDORA “VP RACING”
DIRECCION POR VALORES
es un modelo de gestión basado en un enfoque humanista, con una metodología
participativa de cambio cultural, que permite agrupar los valores empresariales

La direccion por valores fue acuñado en 1997 por salvador garcia y simon donal

Los valores se definen como principios, virtudes o cualidades

 VALORES
Los valores se establecen de dos formas a nivel psicologico

Valores formales:
son los que hacen que regulen el comportamiento de una persona ante
situaciones de presion o control externo

Valores personalizados:
Esos son los que el indivuo fue adquiriendo a lo largo de su vida
VALORES TERMINALES E INSTRUMENTALES
Terminales: son las metas que el individuo busca lograr a obtener a lo largo de su
vida

Instrumentales: son los modos preferibles de comportamiento o de medios para

alcanzar los valore terminales de uno mismo
Terminales:
La maxima autorirad de la empresa menciona que lo mas importante para el en la
empresa es la salud mental de sus trabajadores y el como se desenvuelvan con su familia,
porque para el si todo esta bien en casa, en el trabajo podra desempeñarse de manera
productiv, el mantener a sus empleados contentos de trabajar con el es algo importante,
porque a los trabajadores les da el sentido de pertenencia a la empresa(éxito)

Instrumentales:
Los valores que se tienen que implementar para logra el éxito dentro de la empresa son la
responsabilidad, puntualidad, trabajo en equipo y la amabilidad con el cliente y con los
compañeros de trabajo
 CULTURA ORGANIZACIONAL
La cultura organizacional de esta empresa es la matriz de el buen funcionamiento de
la misma, es por la cual se diferencia y la hace propia a cualquier otra empresa, ya
que es la personalidad que hace que los clientes se sientan identificados con ella y
por eso la elijan para poder serles fiel a sus productos y servicios
Este establecimiento, tiene un enfoque en donde siempre se trata al cliente con toda
tolerancia , ya sean desde clientes nuevos o a los fieles a la marca, ya que por su giro
siempre hay gente que no tiene mucho conocimiento del tema y tienen que recibir una
informacion de introduccion en el cual el empleado tiene que ser amigable con el cliente
y muy respetuoso en todo momento

Esta empresa aprovecha muy bien todo lo que va encaminado a todos sus valores
tangibles o intangibles para ofrecer el mejor prodcuto y servicio al cliente
EL APRENDIZAJE, EL MEJORAMIENTO CONTINUO
Y EL CAMBIO ORGANIZACIONAL
Las organizaciones y las personas que en ella están incluidas cambian continuamente.
En las organizaciones, algunos cambios ocurren por las oportunidades que surgen,
mientras que otros son proyectados

En vp racing el proceso de cambio no es tan notorio como si se tratase de en un

restaurant, ya que este se ve afectado por las temporadas en donde va mas gente a
comer fuera de casa, el cambio que puede ser mas notable en esta empresa el la
fluctuacion de precios en el combustible tradicional, el cual afecta de cierta manera
aunque sean productos muy diferentes dirigido hacia otro mercado, en cuanto al
proceso de aprendizaje, en este si es notroio que diario se mantiene este proceso
tanto en los trabajadores como en los directivos
MODELO TRIAXIAL DE VALORES
Se propone un modelo de equilibrio humanista de valores, un modelo taxonómico de
tres ejes (triaxial) para tratar de ubicar de forma simple, integradora y significativa
los diferentes valores: el eje económico, el eje emocional y el eje ético

Esta empresa fomenta sus valores eticos en la manera de siempre ser transparentes
con el cliente, vendiendo productos completos(litros) y de buena calidad(legitimo), en
lo emocional manteniendo a sus trabajadores con buena salud mental, brindandoles
buenas prestaciones, y en el economico con las herramientas tecnologicas para la
transaccion de datos y cobranza de los producctos y servicios