Management

Manajemen
• Manajemen merupakan penggunaan manusia dan sumber daya
lainnya dengan tujuan untuk pencapaian terbaik dari perencanaan
dan tujuan yang dibuat.
Level Manajemen
• Top Management
• Middle Management
• Supervisory (first-line) Management
Manajemen Top (Top/ High Level
Management)
• Posisi manajemen seperti presiden direktur, direktur utama (CEO), Chief
Financial Officer dan Vice-President.
• Manajer pada lini ini bertugas membuat keputusan untuk mencapai tujuan
jangka panjang perusahaan (3-5 tahun ke depan)
Manajemen lini menengah (Middle
Management)
• Manajer yang bertanggung jawab untuk keputusan jangka pendek
perusahaan/ organisasi
• Manajer pada lini ini beratanggung jawab memecahkan masalah dan
menemukan metode untuk meningkatkan kinerja
• Contoh: Manajer regional
Majamen lini pertama (first-line/ supervisory
management)
• Manajer yang paling yang hampir setiap hari berhubungan dengan pekerja
dalam proses produksi harian
• Supervisor berhubungan dengan aktifitas seperti absensi pekerja dan
komplain pelanggan
• Contoh: Account Manager dan Manajer kantor (supervisor)
Fungsi Manajemen
• Perencanaan (Planning)
• Pengorganisasian (Organizing)
• Pengarahan (Leading)
• Pengontrolan (Controlling)
1. Planning
• Perencanaan merupakan fungsi manajemen yang mempersiapkan
kondisi manajemen perusahaan.
• Hal yang paling utama dibuat oleh perusahaan adalah pembuatan
misi (Mission Statement) yang merupakan tujuan utama perusahaan
• Misi cenderung bersifat umum
• Setelah misi perlu penyusunan perencanaan stratejik (Strategic Plan)
yang mengidentifikasi fokus bisnis utama perusahaan untuk periode
jangka panjang.
Strategic Plan
• Contoh: Jika misi perusahaan memproduksi computer yang
berkualitas, maka strategic plan bisa lebih spesifik pada memproduksi
komputer yang lebih spesifik.
• SP meliputi:
• Tujuan (goals)
• Strategi untuk mencapai misi perusahaan
Goals
• Contoh:
• “Mempimpin pada setiap kategori produk dan pasar dimana perusahaan
bersaing. Kita bertujuan untuk mencapai posisi pertama dengan
meningkatkan pangsa pasar”
• “menciptakan organisasi yang berkomitmen untuk menjadi juara melalui
teamwork, empowerment, customer focus, dan komunikasi terbuka”
Contoh Strategi
• Misi dan tujuan kita akan tercapai dengan menerapkan strategi utama
berikut:
• Mencapai pertumbuhan dengan mengembangkan produk baru, ekpansi pasar
baru, dan inovasi pemasaran, dan secara eksternal melakukan akuisisi, joint
venture, dan kesepakatan lisensi
• Menarik, mengembangkan, memotivasi dan mempertahankan orang-orang
yang memiliki kaliber yang tinggi.
Tactical Planning
• Definisi: Perencanaan dalam skala kecil yang bersifat jangka pendek
dan konsistent dengan strategic planning (jangka panjang)
perusahaan
• Bersifat jangka pendek seperti rencana untuk setahun yang akan
datang
• Contoh: Jika strategic plan perusahaan meningkatkan market share 20
persen, tactical plan fokus pada peningkatan penjualan pada regional
tertentu
Operational Planning
• Definisi: Perencanaan guna membuat metode yang akan digunakan
dalam waktu dekat (seperti untuk tahun yang akan datang) untuk
mencapai tactical plans
• Contoh: Untuk mencapai peningkatan penjualan, maka operational
planning bisa dalam bentuk peningkatan alokasi dana untuk iklan dan
menambah tenaga penjualan
• Dalam Perencanaan ini akan dibuat:
• Kebijakan (Policies)
• Guidelines bagaimana pekerjaan bisa diselesaikan
• Prosedur (Procedures)
• Langkah-langka yang dibutuhkan untuk menerapkan kebijakan
Contingency Planning
• Definisi: perencanaan yang mengembangkan rencana-rencana
alternatif untuk berabagai kemungkinan kondisi bisnis.
• Contoh: perusahaan yang meproduksi peralatan olahraga mungkin
merenacakan meningkatkan produksi sepatu roda untuk merespon
kenaikan permintaan.
• Contoh: Perusahaan penerbangan membuat contingency planning
untuk mempersiapkan kemungkinan terjadinya krisis.
• Misalnya perusahaan gedung untuk kantor, jika kantor yang
digunakan sekarang mengalami kerusakan.
2. ORGANISING
• Definisi: Fungsi manajemen yang melibatkan pengorganisasian
pekerja dan sumber lainnya untuk mencapai tujuan perusahaan.
• Perusahaan mobil mengorganisasikan lini perakitan untuk
memproduksi mobil guna mencapai tujuan perusahaan
• Fungsi ini juga berhubungan dengan penciptaan posisi baru atau
promosi karyawan.
Ilustrasi Pentingnya Pengorganisasian
• Misalkan dalam pembuatan rumah, kontraktor akan membuat tugas-
tugas yang akan dikerjakan oleh karyawan. Mulai dari pembuatan
pondasi sampai pemasangan atap harus dilakukan secara berurutan.
Kontraktor akan memperkerjakan pekerja untuk setiap pekerjaan
yang direncanakan.
3. LEADING
• Definisi: fungsi manajemen yang menjelaskan proses mempengaruhi
orang lain untuk menncapai tujuan organisasi atau perusahaan.
• Contoh: Komunikasi dengan pekerja dan membuat metode untuk
menyelesaikan tugas tertentu.
• Jika pekerja secara aktif dilibatkan dalam proses produksi dan
diperbolehkan mengekspresikan pemikiran mereka, permasalahan
bisa dipecahkan secara mudah
• Inisiasi (Initiative) merupakan keinginan untuk mengambil tindakan.
Gaya Kepemimpinan
• Autocratic: gaya kepemimpinan dimana pimpinan mempertahankan
otoritas penuh dalam pembuatan keputusan
• Free-rein: gaya kepemimpinan dimana pimpinan mendelegasikan
wewenang kepada pekerja dalam membuat keputusan
• Participative: Gaya kepemimpinan dimana pimpinan menerima input/
masukan dari karyawan tapi keputusan tetap berada pada pimpinan
4. CONTROLLING
• Definisi: Fungsi manajemen yang melibatkan kegiatan monitoring dan
evaluasi
• Manajer harus mengukur kinerja dengan membandingkan standar
dan ekpektasi yang mereka buat.
• Standar bisa dibuat melalui volume produksi dan biaya; volume
penjualan, laba dan variable lainnya
• Pengontrolan bisa dilakukan secara berkelanjutan sehingga
perusahaan bisa memastikan apakan strategic plan perusahaan bisa
dicapai
Manajerial Skills
• Keterampilan konseptual (Conceptual Skill): Kemampuan untuk
memahami hubungan antara berbagai aktifitas dalam perusahaan.
• Keterampilan interpersonal (Interpersonal Skills): keterampilan yang
dibutuhkan untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan karyawan
• Keterampilan teknis (Technical Skills): Keterampilan yang digunakan
untuk melaksanakan tugas harian.
• Keterampilan Membuat Keputusan (Decision Making Skills):
Keterampilan untuk menggunakan informasi yang ada untuk
menentukan bagaimana sumberdaya perusahaan dialokasikan
How Managers Manage Time
• Set Proper Priorities
• Schedule long time intervals for large tasks
• Minimize interruptions
• Set short-term goals
• Delegate some tasks to employees