NIVEL INSTITUCIONAL
PRESIDENTE, CONSELHO, DIRETORES.
MAIOR CONTATO COM O MUNDO EXTERNO – PERIFÉRICO.
TAMBÉM CHAMADO NIVEL ESTRATÉGICO.
É ONDE SE DEFINEM A MISSÃO E OS OBJETIVOS FUNDAMENTAIS DO
NEGÓCIO.
NIVEL INTERMEDIÁRIO
ARTICULA O NIVEL INSTITUCIONAL COM O OPERACIONAL
É COMPOSTO POR GERENTES.
INTERPRETA A MISSÃO E OS OBJETIVOS FUNDAMENTAIS DO
NEGÓCIO, TRADUZINDO-OS PARA QUE O OPERACIONAL OS
TRANSFORME EM AÇÕES QUOTIDIANAS.
TAMBÉM CHAMADO NIVEL TÁTICO.
NÍVEIS ORGANIZACIONAIS
OS NIVEIS ORGANIZACIONAIS
NIVEL OPERACIONAL
NIVEL TÁTICO
Esquema típico de planos táticos e operacionais
Plan
Planeja
Finan
TIPOS DE PLANEJAMENTO
Planejamento Estratégico. No campo do
planejamento estratégico, a pergunta básica é:
em que atividade está a entidade ou a
organização? (Mais comumente: o que nós
gostaríamos de fazer quando crescermos?).
ESTRATÉGICO
o planejamento estratégico pode ser conceituado como um
processo gerencial que possibilita ao(s) dirigente(s)
estabelecer o rumo a ser seguido pela organização, visando
otimizar sua relação com o ambiente.
TÁTICO
OPERACIONAL
A variedade.
Sistema administrativo
Mudanças Transformação da
ambientais organização
Estratégia segundo Porter
Estratégias
Segundo Michael Porter:
Diferenciação
Liderança do custo
Foco
Estratégia segundo Samuel
Estratégias
Segundo Samuel Certo:
gia to
Estratégia a té en
tr im
da estabilidade Es esc
cr
do
Estr
at ég
de r ia
edu
des ção de
pes
as
Caso Baldo
Estudar
Marco conceitual
p ro c e s s o d e p ro c e s s o d e
g e s tã o e s tr a té g ic a p la n e ja m e n to e s tr a té g ic o
m is s ã o
a v a lia ç ã o p ro s p e c ç ã o v is ã o
a n á lis e d e s t a k e h o ld e r s o b je ti v o s /a ç õ e s
v a lo re s
m a c ro p ro c e s s o s
am eaças
o p o rtu n id a d e s
a n á lis e a m b ie n t a l p o n to s fo r t e s
f o r m u la ç ã o
ação p o n to s fr a c o s
e s t r a t é g ic a
fa to r e s c rític o s
Planejamento
Estratégico
Presente Futuro
Onde Onde
estamos Planejamento pretendemos
chegar
agora
Situação Objetivos
Planos
atual pretendidos
PLANEJAR PARA QUÊ?:
• Aspectos preventivo: para manter funcionando eficazmente
aquilo que já funciona bem.
Formulação
dos Objetivos
Organizacionais
Condições externas,
Pontos fortes e pontos fracos, Oportunidades, ameaças,
Recursos disponíveis, Desafios e restrições
Habilidades e competências
Formulação de
Alternativas
Estratégicas
O que fazer?
Planejamento estratégico
AMBIENTE
VALORES
VISÃO
MISSÃO
DIRETRIZES
OBJETIVOS
ESTRATÉGIAS
METAS
AÇÕES
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO (ORGANIZACIONAL)
ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO
ADMINISTRAÇÃO
É o processo ativo de determinação e orientação do caminho
seguido por uma organização para realização dos seus objetivos.
ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO
ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO É UM PROCESSO
QUE OPORTUNIZA:
ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO
HISTÓRICO E DEFINIÇÃO
Problema Estratégico
Estratégico
Solução Diferentemente de sua utilização mais
Utilização de uma técnica comum, em que estratégico
de planejamento denota uma
que incorporasse o
que é importante,
análise racional das oportunidades aqui ogeradas
e ameaças termo assume
pelo
o significado
ambiente, em consonância de “tudo
com os pontos o que
fortes se refere
e fracos da
às relações entre a organização e o seu
organização
ambiente”
HISTÓRICO E DEFINIÇÃO
PORQUE PLANEJAR?
MODELO DE PLANEJAMENTO
Análise
Diretrizes Gerais
Externa
Ambiente
Objetivos
Cenários
Valores
Metas
Missão de Ação e Controle
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Acompanhamento e Verificação
Fabula dos porcos
Assados
Vídeo
Análise
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Ambiente
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
- Comunidade
Ambiente - Usuários
Interno - Clientes
- Fornecedores
- Aspectos Organizacionais - Instituições
- Imagem da Organização Congêneres
- Produtos e Serviços - Relações
- Recursos Tecnológicos Internacionais
- Recursos Humanos - Disponibilidade
- Recursos Financeiros de mão-de-obra
- Recursos Materiais - Outras Entidades
Análise
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Análise do Ambiente
Externo Fatores Ambientais que afetam
a vida da instituição.
FATORES EXTERNOS
Oportunidades Ameaças
- Fatores externos - Fatores externos
que influenciam que influenciam
positivamente negativamente
EXEMPLOS
EXEMPLOS
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Análise do Ambiente
Interno
EXEMPLOS
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Cenários
Hipóteses, Suposições, Conjeturas...
É um exercício de prospecção que analisa a influência no
presente, de futuros alternativos, e os impactos no futuro,
de decisões atuais de atuação
Futuro Possível 1
Futuro Possível 2
Futuro Possível 3
Presente
Passado
Análise
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Valores
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Valores
Preferências, pontos de vista, deveres,
inclinações internas, preconceitos...
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Visão de Futuro
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Missão
A Missão responde a pergunta:
Por que existimos?
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Gerais
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
Diretrizes
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Diretrizes Gerais
EXEMPLO DE DIRETRIZ
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Objetivos
Intenções claras e
bem definidas
O que
Os objetivos expressam uma situação que a Instituição
a instituição quer Representam o que será
deseja atingir no futuro. realizado para
construir a visão
Objetivos e cumprir a missão
EXEMPLO DE OBJETIVO
O que se quer
O que
a instituição pode
atingir
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Estratégias
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Metas
As metas serão referencias
para avaliação do desempenho
do processo de planejamento
Metas são os alvos quantificados, derivados dos objetivos
Base para construção de
INDICADORES
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Planos de
Quem Onde O que Quando Porque Como
5W - 1H Ação
EXEMPLOS DE AÇÕES
Diretrizes Gerais
Externa Objetivos
Cenários
Ambiente
Visão
Valores
Planos Implantação
FCS
Metas
de Ação e Controle
Missão
Análise Estratégias
Interna
Feedback
Implantação
Analisar causas e efeitos dos e Controle
desvios entre o programado e o
Aprovação realizado
do Plano em função de Conselho
indicadores
Universitário
pré-estabelecidos
Divulgação Comunicação
Receita
Volume de
vendas
Custos
Unitários
Participação no mercado
Grande Pequena
Grande Estrelas Pontos-de-interrogação
Crescimento do
mercado Vacas leiteiras Vira-latas
Pequena
Fonte:MAXIMIANO, 2007.
Implementação de estratégias
Acompanhamento e controle da estratégia
A formulação e a implementação da estratégia são complementadas
pelas atividades de monitoramento.
O monitoramento, que consiste em acompanhar e avaliar a execução
da estratégia, deve ser feito com base nos mesmos indicadores
utilizados para elaborar o plano estratégico.
Implementação de estratégias
Reinício do ciclo
A administração estratégica é um processo contínuo, não um
procedimento mecânico com datas certas para começar e terminar.
A cada momento, o ciclo de planejamento pode ser reiniciado, com
base nas informações de controle.
Acompanhamento
Preparação do Implementação do
e controle da
Plano estratégico Plano estratégico
execução
Caso Cosa
Estudo de caso
Inovação como fruto
do planejamento
estratégico
Estudos de casos ( múltiplos)
Referencias Bibliográficas
WRIGHT, Peter L. KROLL, Mark. PARNELL, John.
Administração estratégica: conceitos. Atlas. São Paulo, 2000.
OLIVEIRA, Djalma. Planejamento Estratégico: conceitos
metodologias e práticas. Atlas. São Paulo, 1999.
PORTER. Vantagem competitiva: criando e sustentando um
desempenho superior. 15. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
MINTZBERG, Henry; AHSTRAND, Bruce; LAMPEL, Joseph.
Safári de estratégia: um roteiro pela selva do planejamento
estratégico. Porto Alegre: Bookman, 2000