Vigilancia

Tecnológica

Presentado por:
• Jorge Rodríguez
• Sergio Buitrago
¿Qué es la Vigilancia
Tecnológica?
• Definición según Palop
y Vicente
“Sistema organizado de
observación y análisis del
entorno, tratamiento y
circulación interna de los
hechos observados y
posterior utilización en la
empresa”.
¿Qué es la Vigilancia
Tecnológica?
• Definición según la norma UNE
166006
“Proceso organizado, selectivo y
sistemático, para captar información
del exterior y de la propia
organización sobre ciencia y
tecnología, seleccionarla, analizarla,
difundirla y comunicarla, para
convertirla en conocimiento con el
fin de tomar decisiones con menor
riesgo y poder anticiparse a los
cambios”.
 ¿Qué es la Vigilancia
Tecnológica?

• Otra de las definiciones

más aplicadas:
“Consiste en realizar de
forma sistemática la captura,
el análisis, la difusión y la
explotación de las
informaciones técnicas útiles
para la supervivencia y el
crecimiento de la empresa ”.
 ¿Qué es la Inteligencia
Competitiva?
• Definición por Gibbons y Prescott (1996):
“Es el proceso de obtención, análisis,
interpretación, y difusión de información de valor
estratégico sobre la industria y los competidores,
que se transmite a los responsables de la toma de
decisiones en el momento oportuno
 Inteligencia Competitiva
• Es la actitud activa • Es decir no espera a
de la inteligencia, ver donde se
para conocer el producen los
entorno y así cambios, para actuar
anticiparse a los después
cambios.

• Revolución en la manera • Busca activamente

de entender todas las las oportunidades
actividades gerenciales, del entorno, lo que
comerciales y de conlleva una
revolución
innovación de la
empresa
 ¿Cuál es la relación de la
vigilancia tecnológica y la
inteligencia competitiva?
• La vigilancia nace ante la
necesidad de una empresa
de:
 Poder observar su entorno
 Responder a determinados
cambios cuando estos se
producen.
• La inteligencia competitiva:
Parte del conocimiento del
entorno (implica adelantarse
a cambios)
Identifica las amenazas y
oportunidades
 La vigilancia
tiene un papel
La inteligencia competitiva
de detección
tiene por misión el
posicionamiento estratégico
de la empresa en su entorno
El fin de la VT se trata de localizar (Cohen)
informaciones fiables de alto valor
que creen nuevas oportunidades de
negocio y mejoren la situación
competitiva de la organización La inteligencia no es solo
la observación sino una
practica ofensiva y
defensiva de la
información
Las dos se orientan a proporcionar
información para la toma de decisiones
pero su objeto de análisis marca la
diferencia entre ellas. Mientras la primera
se enfoca en el seguimiento la segunda se La inteligencia es una
enfoca en otros factores de herramienta que conecta
competitividad, como los competidores
actuales y potenciales, clientes,
el saber de la empresa
proveedores, etc. con la acción.
 ¿Qué es la Prospectiva
Tecnológica?
Es el conjunto de
análisis y estudios
realizados con el fin de
explorar o predecir el
futuro mediante el
empleo de
determinados métodos
y herramientas que
permiten la obtención
de objetivos
industriales o
comerciales.

Es una
combinación de
pensamiento
creativo,
visiones
expertas y
escenarios
alternativos que
contribuyen a la
planificación
estratégica.
 ¿Qué es la gestión
del conocimiento?

Es el proceso por el cual una organización,

facilita la trasmisión de informaciones y
habilidades a sus empleados, de una
manera sistemática y eficiente.
 GI+VT+PT=IC
GI o GC = Enfoque Interno
VT = Enfoque Externo
PT = Prospectiva
IC = Incluye la comprensión, explotación y protección
de la información
 Objetivos de la Vigilancia
Tecnológica
 Objetivo principal:
Obtención continuada y análisis sistemático de
información de valor estratégico sobre tecnologías y
sus tendencias previsibles, para la toma de
decisiones empresariales.
 Objetivos de la Vigilancia
• Las empresas necesitan conocer
Tecnológica
las ultimas tecnologías en las que
se esta trabajando, así como los
últimos productos que están en el
mercado

Las líneas de
investigación

• Las empresas Las patentes en

deben también la disciplina
conocer correspondiente

Las tecnologías
emergentes y aquellas
que quedan obsoletas
Objetivos de la Vigilancia
Tecnológica
También se necesita conocer que
hacen los competidores, en que
investigan, donde patentan, por
donde se mueven
Con el objetivo de
seguir o adelantar
estos movimientos
 Objetivos de la Vigilancia
Tecnológica
Se intenta armonizar y organizar los estudios
e investigaciones sobre los distintos
estándares para de este modo impedir el
duplicado del trabajo.
• En ultima instancia, las • Con el fin de saber quien
empresas que usan una es, en que instituto, en que
tecnológica universidad, en que
determinada, quieren empresa está
saber quien es el líder

• Para intentar ponerse en contacto con él para

conseguir esa ventaja
Objetivos de la Vigilancia
Tecnológica
• El objetivo es conseguir la información
adecuada, en el momento preciso y en
manos de quien la necesita, de tal forma
que:

FACTOR INFORMACION VALIOSA +

INTERLOCUTOR VALIDO
= VIGILANCIA TECNOLOGICA
Razones para
realizar una
VT
 Esto con el objetivo de:

 Ayudar a la dirección de los proyectos de

innovación tecnológica a configurar su
estrategia.
 Contribuir a abandonar a tiempo un
determinado un proyecto de innovación
tecnológica.
 Permitir incorporar nuevos avances
tecnológicos a los propios productos.
 Identificar oportunidades de inversión y
comercialización.
 Identificar amenazas potenciales que puedan
suponer perdida de cuota de mercado.
 Norma UNE 166006: 2011
Objeto de la norma:
Facilitar la formación y
estructuración del
proceso de escucha y
observación del
entorno para apoyar la
toma de decisiones a
todos los niveles de
organización, con el
fin de implantar
sistemas permanentes
de Vigilancia
Tecnológica e
Inteligencia
Competitiva
Norma NTC 5800
El objeto de esta norma es
establecer la terminología
y definiciones que se
utilizan en el ámbito de las
normas desarrolladas por
el comité 217 de Gestión en
Investigación, Desarrollo e
Innovación "I+D+i"
Norma NTC 5801
Esta norma esta
laborada para que
pueda ser aplicable a
cualquier organización,
sin importar su tamaño
o del sector económico
en que realice su
actividad. Aquí se
señalan los requisitos
para el establecimiento
y gestión de una unidad
"I+D+i"
Norma NTC 5802
Esta norma
establece el sistema
de gestión de la
cartera o portafolio
de proyectos del
"I+D+i“.
 ¿En dónde se practica la
Vigilancia Tecnológica?
• Grandes • Entidades
empresas estatales

• Mipymes
• Instituciones
• Pymes
educativas
• Centros
• Grupos de
tecnológicos
investigación
 Beneficios
• Facilitar la actualización
de conocimientos, señala
posibles nichos en los
que puede llegar a
competir el país u
organización.
• Evitar destinar
recursos humanos y
económicos en
áreas cuya
obsolescencia es
inevitable.
• Ayudar a decidir el
rumbo de las políticas de
Ciencia, Tecnología e
Innovación.
• Alertar sobre cambios en el
desarrollo científico,
señalando sectores
emergentes de investigación.
• Identificar las capacidades
de instituciones, grupos de
investigadores e incluso
empresas para llevar a cabo
acuerdos de I+D+I.
• Identificar actores, como
expertos de talla
internacional o
instituciones, que les sirvan
como pares evaluadores o
como posibles socios.
 ¿Qué se debe
vigilar?
Detectar información de interés procedente de
recursos y además otras fuentes de consulta

Dispersos Variados Estas fuentes de consulta

habitualmente aportan
información relevante y que
deben explotarse
sistemáticamente
Es importante para saber que
se debe vigilar:
 Conocer el entorno
Identificar tendencias
(nuevos temas, nuevos
actores, nuevos productos y
procesos, etc.), riesgos y
oportunidades, y actuar en
consecuencia.
Objetivos básicos
de la Vigilancia
tecnológica y la
inteligencia
competitiva.
Principios Básicos
 Practicas de
Vigilancia
Tecnológica
Vigilancia Pasiva
o Scanning

Cuando la vigilancia tecnológica se

realiza de manera rutinaria en la
empresa, sobre un amplio conjunto de
fuentes de datos, con la expectativa de
encontrar información de interés para el
desarrollo de su negocio
Practicas de
Vigilancia
Tecnológica
Vigilancia Activa
o Monitoring

Cuando la búsqueda de información

sobre actividades relevantes
seleccionadas tiene un carácter
investigativo, con el fin de proveer un
conocimiento continuo sobre los
desarrollos y las tendencias emergentes
 Practicas de
Vigilancia
Tecnológica
Vigilancia Watching o
centinela Cuando la
búsqueda incluye
algo de las dos
anteriores,
obteniendo un
Proceso de vigilancia más carácter general
organizado y sistemático,
permaneciendo en un sistema de
organización de la observación,
análisis y difusión precisa de la
información para la toma de
decisiones
 • Tecnológica o centrada en el seguimiento
de los avances del estado de la técnica y
en particular de la tecnología y de las
oportunidades/amenazas que genera.

• Competitiva, implica un análisis y

seguimiento de los competidores
actuales, potenciales y de aquellos
con producto sustituto.
• Comercial, dedica la atención sobre los
clientes y proveedores

• Entorno, centra la observación

sobre el conjunto de aspectos

Sociales, culturales, medioambientales, que

configuran el marco de la competencia
 “Todas las acciones
Vigilancia económicas están
Tradicional insertadas en redes de
relaciones
interpersonales”

La implantación de acciones de
Vigilancia fiables y eficaces pasa
por la creación y la gestión de un
cierto número de redes
 Herramientas de
Análisis de Vigilancia
• Minería de datos:
mecanismo de
explotación, que consiste
en la búsqueda de
información valiosa en
grandes volúmenes de
datos
• Minería de textos:
Consiste en la búsqueda a
partir de técnicas de
aprendizaje automático de
regularidades o patrones
que se encuentran dentro
de un texto
 Herramientas de
Análisis de Vigilancia

• Web Mining:
Empleo de técnicas para
buscar, procesar e
interpretar información
de un sitio web con el fin
de extraer conclusiones
relevantes que permitan
transformarlo y
optimizar su usabilidad.

Tipos:
• La minería de uso (historial usuarios)
• La minería de contenido (texto, audio, video o datos)
• La minería de estructura (estructura de conexión de la Web)
 Proceso de la Vigilancia
Tecnológica

Identificación y selección de las fuentes

de información relevantes.
Formulación de la ecuación de búsqueda.
 Análisis de la información.
Análisis de los resultados.
 Distribución de los resultados.
Inteligencia Competitiva.
Distribución con esa inteligencia.
 Proceso de la
Vigilancia
Tecnológica
Diagnostico estratégico del sector.
Identificación de los problemas competitivos
relevantes.
 Identificación de los factores críticos competitivos y
tecnológicos.
 Identificación de los factores tecnológicos críticos y las tecnologías a vigilar.

 Definición del objetivo de la vigilancia tecnológica.

Búsqueda de la información.
Identificación de las palabras clave
asociadas al tema a vigilar.
Ciclos de Vigilancia Tecnológica
 ¿Cuál es la
finalidad de la
Vigilancia
Tecnológica?

Eckhard Pfeiffer,
Presidente de
Compaq Computer

“La vigilancia necesita extenderse más allá de las fronteras tradicionales de tu

sector y sus actuales productos. Los competidores tradicionales son a menudo
el punto de vista equivocado para detectar las señales de cambios profundos”.
 Vigilancia
Tecnológica en una
empresa
Una empresa que tenga acceso a
En conclusión, algo que
información valiosa para su
brinde resultados de alto competitividad
valor estratégico, donde se
verá incrementada
significativamente sus
posibilidades para obtener
innovaciones exitosas En forma:
• Oportuna Además que cuente:
• Adecuada Con una cultura en la que
se promueva la discusión
También debe contar y donde los miembros
con: clave de la empresa
La posibilidad de mantengan contacto con
transformar esta fuentes externas de
información en producto
inteligente
información
La Vigilancia y su
ayuda en la empresa

La puesta en marcha de
procesos de vigilancia permite
anticiparse, encontrar
respuestas y localizar la
información relacionada con un A partir de ahí, recuperados los
tema previamente definido, documentos que cumplen con los
parámetros objetivos, éstos se
reducir riesgos y aumentar deberán:
nuestra capacidad de
innovación
• Analizar
• Ordenar
• Clasificar
• Haciéndolos accesibles y de
fácil uso
 Herramientas de apoyo
en la Vigilancia
Bases de
datos
Tecnológica
MEDLINE: Mas de 8 millones de referencias bibliográficas sobre
temas de medicina, biotecnología, microbiología, etc.

INSPEC: Información relevante en campos como electrónica,

electricidad, informática, telecomunicaciones, materiales, física,
etc.

CHEMICAL ABSTRACT: Información técnica sobre el campo de la

química, datos de más de 14.000 revistas científicas.

OTRAS: Compendex, Biosis, CINDOC/CSIC, SSCI, ABI-Inform

DE PATENTES: WPI (World Patent Index), EPAT(patentes

europeas), CIBEPAT, INVENES (Oficina Española de patentes y
marcas
 Herramientas de apoyo
en la Vigilancia
Tecnológica
Cienciometría

Es el análisis elevado de
volúmenes de
información sobre
publicaciones y patentes
alojadas en bases de Imposible de leer
datos, a partir de la con detalle
selección de indicadores
bibliográficos.
 Los indicadores de la
Cienciometría se
agrupan en:
 Indicadores de  Indicadores
actividad
científica: relacionales:
número y Análisis de citas
distribución de comunes, análisis
publicaciones, de patentes
productividad de conjuntas ( para
los autores genera mapas
tecnológicos

 Indicadores de
impacto: Número
de citas recibidas,
factor impacto de
los trabajos de
investigación
 Herramientas de apoyo
en la Vigilancia
Tecnológica
Bibliometría

Es la aplicación de
técnicas estadísticas-
matemáticas al estudio La cienciometría
de las publicaciones se lleva a cabo por
científicas para obtener medio de la
información del bibliometría.
comportamiento de la
ciencia y científicos.
 Herramientas de apoyo
en la Vigilancia
Tecnológica

Mapas Tecnológicos

Estos proporcionan
Son representaciones
una visión de como
gráficas que permiten
se puede
visualizar los avances
evolucionar una
tecnológicos que están
tecnología a lo
teniendo lugar.
largo del tiempo.
 Pasos para un Mapa
Tecnológico:
1. Diseño y realización de la
búsqueda, determinación de la
estrategia de búsqueda con un
experto, tema, palabras claves,
autores, empresas.
2. Selección de las bases de datos
que cubren mejor el área de
objeto de estudio.
3. Tratamiento de la información
obtenida y análisis de los campos
de información seleccionados.
4. Depuración de la información
5. Obtención de los listados y de las
matrices de coocurrencia
deseada.
6. Obtención del mapa tecnológico
7. Validación de resultados con
ayuda de un experto.
 ¿Para que sirve?

Sirve para orientar y conocer acerca de:

Las tecnologías que están emergiendo y tienen oportunidades

de éxito

Las tecnologías que se están abandonando por estar maduras o

no estar triunfando en el mercado

Las tecnologías que están triunfando

Cuales están demasiado competidas como para intentar

introducir en el mercado y donde existan oportunidades no
ocupadas por otras empresas
Las patentes seleccionadas se caracterizaron por palabras clave que fueron
extraídas de cada patente después de analizar su titulo y resumen, para
evitar ambigüedad en la caracterización.
De las 44 palabras claves con las que fueron caracterizadas las patentes,
se escogieron 18 por que aparecen en más de un documento
 Índice de Jaccar

Este índice es la razón entre el número de documentos que

tienen dos palabras clave y la suma total de los
documentos en que se encuentran las dos palabras

J(ij)= Cij / Ci+Cj-Cij

Cij = número de ocurrencias de la palabra i e j
Ci = frecuencia de la palabra i
Cj= frecuencia de la palabra j
Se genera una matriz de ocurrencia y coocurrencia, en la cual las palabras
claves son puestas como filas y columnas, esta matriz es simétrica y muestra
la frecuencia de aparición de una palabra con otra en un mismo documento
cuando la palabra j – esima aparece en la patente i – esima se asigna un
valor de 1 a la casilla ij.
 Matriz de condición estratégica ADL

Estrategias de:
• Mercado
• Producto
• Gestión y
sistemas
• Tecnología
• Reducción de
personal
• Operaciones
 Componentes
La madurez de la industria: Ciclo de vida industrial

Emergente o Embrionario
Crecimiento
Madurez
Envejecimiento

La posición competitiva: Es impulsada por los sectores en los que una Unidad
Estratégica de Negocios opera el producto o servicio que se comercializa.

Dominante ---> Monopolio

Fuerte ---> Poderoso con libertad
Favorable ---> Ventajas competitivas en segmentos de mercados
Defendible ---> Existe competencia aunque es difícil por su baja ventaja
competitiva
Débil ---> Es un posición nada favorable y envidiable
 Fuentes de
Información
Las principales fuentes de
información que pueden
alimentar la función de
vigilancia tecnológica son
Los contactos
directos
personales con
los competidores, Las revistas
proveedores, La participación especializadas
universidades, en coloquios,
centros de congresos,
investigación, etc. simposios y otras
manifestaciones
científicas

Información
Literatura Gris
El concepto de literatura gris
es relativo e incluye
cualquier tipo de documento
que por determinadas
circunstancias, no se difunde
por los cauces ordinarios y
en consecuencia lleva
problemas de consulta
Fuentes de
Tipos de literatura gris:
 Informes públicos y privados con
información científica, técnica,
económica, social, etc.
 Tesis no publicadas en el mercado
editorial.
 Comunicaciones a congresos no
publicadas en actas disponibles en
el mercado editorial.
 Normas y recomendaciones de
carácter técnico, marcas y patentes-
 Entre otras.
 Fuentes de
Contenido Visible Información
Archivos y revistas
Bases de datos electrónicas:
bibliográficas: Se trata de bases de datos
Se incluyen en este que incluyen documentos a
grupo los catálogos de texto completo y que sólo
biblioteca accesibles a se pueden recuperar con la
través de una pasarela identificación previa de la
web, en bases de datos referencia, labor para la
de referencias que se requiere una
bibliográficas y pasarela web simple
entidades similares (formulario de consulta) o
tales como los catálogos Bases de datos doble (palabra de acceso y
de librerías (Ejemplo alfanuméricas: formulario de consulta).
Amazon.com) Son todas las bases de datos
que no tienen carácter
bibliográfico.
Comprendería, además, los
recursos llamados de
referencia que requieren
algún tipo de pasarela de
acceso a consulta (Ejemplo
Enciclopedia Británica)
 Fuentes de
Información
Ficheros no HTML o textuales:

El relativo fracaso de HTML

origina a la hora de generar
páginas con a maquetación muy
Por lo tanto constituyen rica, ha permitido que algunos
una parte del web formatos de diseño más
espacio invisible que ha elaborado hayan adquirido
ido adquiriendo cada vez popularidad en la web
más potencia (pdf,ppt,doc). Estos formatos no
textuales son indizados
correctamente por los robots de
los motores de búsqueda.
Excepto google.com ya
indiza documentos pdf y
los convierte en HTML
 Fuentes de
Información
Internet
 Web Invisible:

Acceso limitado por incapacidad de

las herramientas, información o datos
solo accesible a través de formularios
y contraseñas base de datos,
servidores no públicos, software, mails,
animaciones, imágenes, catálogos de
bibliotecas, entre otros.

Contenido de internet que no es

indexado por los motores de búsqueda
convencionales, debido a diversos
factores y su contenido es muy amplio.
 Fuentes de
Información
Internet  Web Libre:

Acceso limitado de las

herramientas genéricas a
 Web Intranet: los servidores públicos,
información estructurada
Acceso cerrado para o no, bases de datos de
herramientas genéricas, las casas genéricas
información y datos de (Google,Yahoo, MSN)
las organizaciones
comerciales, públicas.
 
Herramientas de Directores:
sistemas
búsqueda
de
por
Búsqueda temas o categorías
jerarquizados, se
trata de bases de
datos de dirección
Web elaboradas
manualmente.
 Motores de
búsqueda:
muestra directores
de direcciones
web, a partir de
una ecuación de
búsqueda.  Metabuscadores:
Envía requerimientos de
búsqueda a otros motores o bases
de datos y muestra resultados
agregados,
(Ejemplo: www.scirus.com;
www.clush.com;
www.iboogie.com)
 Herramientas de
Búsqueda
 Servicios de alertas:
Validan si una página web
ha cambiado su contenido
o alteras sobre
determinado tema,
(Ejemplo:
www.scienciedirect.com;
scholar.google.com)

 Agentes Inteligentes:
Programación inteligente
de búsqueda, informes y
otras tareas.
(Ejemplo: Copernic,
Strategic Finder, Botbox)
 Vigilancia
Tecnológica en
Colombia

En Colombia existen 4 organismos

que se encargan de apoyar la
vigilancia tecnológica en los
distintos sectores de la industria
  OVTT, Es un instrumento
de mediación tecnológica
 OCyT: Es una en red que, a través de su
asociación civil de plataforma virtual, facilita
participación mixta y el acceso a información
de carácter privado, científica y tecnológica
sin ánimo de lucro, disponible en Internet a
con patrimonio empresarios,
propio organizada investigadores y
bajo las leyes emprendedores, para que
colombianas dentro la apliquen
del marco de la eficientemente en su
Constitución Política actividad profesional y
y las normas de generen oportunidades
Ciencia y Tecnología de colaboración e
y regida por ellas, en innovación en
especial por las Iberoamérica.
regulaciones Promoviendo, con ello, la
previstas para las importancia de
corporaciones en el implementar prácticas de
Código Civil y por vigilancia tecnológica y el
sus Estatutos. uso avanzado de Internet
en proyectos de I+D+i
emprendedores.
  La
Superintendencia
de Industria y
Comercio
 COLCIENCIAS
Es un organismo técnico,
Promueve las políticas de carácter
públicas para fomentar la administrativo, adscrito al
CT+I en Colombia. Las Ministerio de Comercio
actividades alrededor del Industria y Turismo, cuya
cumplimiento de su actividad está orientada a
misión implican concertar fortalecer los procesos de
políticas de fomento a la desarrollo empresarial y
producción de los niveles de satisfacción
conocimientos, construir del consumo colombiano;
capacidades para CT+I, y cuenta con específicas
propiciar la circulación y funciones para
usos de los mismos para salvaguardar los derechos
el desarrollo integral del de los consumidores,
país y el bienestar de los proteger la libre
colombianos. competencia y ejercer
como Autoridad Nacional
de Propiedad Industrial.
• BAI . 2007. Modelos de vigilancia tecnologica e inteligencia competitiva . s.l. : BAI, 2007.
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