CURSO BASICO DE ESTADISTICA APLICADA AL

CONTROL DE LA CALIDAD CON EXCEL

Mg Paul Linares Ortega

INGENIERO INDUSTRIAL
CIP 33828
 INTRODUCCION
• Realizar un análisis estadístico de los datos recolectados en
proceso de producción o en un proceso de servicios, es
indispensable en todas las empresas para evaluar
constantemente lo que está sucediendo realmente con los
procesos, productos o servicios que ofrece.

• El objetivo de este curso básico es ilustrar aplicaciones practicas

incluyendo casos reales, utilizando herramientas estadísticas con
el software Microsoft Excel y siguiendo una metodología que
permite determinar las mejores herramientas estadísticas a utilizar
según el problema que se quiera abordar en un proceso real.
 OBJETIVOS
A través de las aplicaciones prácticas de los casos de estudio, se
espera:
• Desarrollar competencias en el manejo de herramientas
estadísticas utilizando el software Microsoft Excel .

• Aprender a plantear y aplicar los conceptos estadísticos básicos,

para evaluar el comportamiento del fenómeno en estudio, en
situaciones reales de una empresa.

• Ser consciente de la importancia de aplicar herramientas

estadísticas para dar un diagnóstico adecuado del caso en estudio
y tomar decisiones basadas en datos y hechos.
¿Por qué estudiar Control Estadístico de la
Calidad ?
Variabilidad en un Proceso
 Causas de la Variabilidad
Es aquella que permanece día a
día, lote a lote; es parte del
proceso. Son difíciles de
identificar y eliminar.

Es causada por situaciones o

circunstancias especiales que
no están presentes en el
proceso. Se pueden identificar
y eliminar.
Un proceso que trabaja sólo con
causas comunes de variación se
dice que está bajo control estadístico
(o es estable),

Un proceso en el que están

presentes causas especiales de
variación se dice que está fuera de
control estadístico (o es inestable).
Cálculos de Medidas estadísticas en Excel
Medidas Estadísticas
1.- Para la siguiente información se pide calcular las medidas estadísticas siguientes:
Media, Mediana, Moda, Rango, Varianza, Desviación Estándar, Coeficiente de variación y
N° de datos:

Emplee el Microsoft Excel para la solución.

 ¡Muy bien!
Ahora demostremos lo aprendido
2.- Para la siguiente información se pide calcular las medidas estadísticas siguientes:
Media, Mediana, Moda, Varianza, Desviación Estándar, Coeficiente de variación:

Emplee el Microsoft Excel para la solución.

2.- Para la siguiente información se pide calcular las medidas estadísticas siguientes:
Media, Mediana, Moda, Varianza, Desviación Estándar, Coeficiente de variación:
3.- Para la siguiente información se pide calcular las medidas estadísticas siguientes:
Media, Mediana, Moda, Rango, Varianza, Desviación Estándar, Coeficiente de variación y
N° de datos:

Emplee el Microsoft Excel para la solución.

 ¡Muy bien!
Ahora demostremos lo aprendido