INDICADORES
CONCEPTO DE VARIABLES
VARIABLES
• Propiedades que se modifican
• Características
• Cualidades
• Magnitudes
• Cantidades
Cualitativa - • Dicotómicas
Categórica
• Policotómicas
VARIABLES CUANTITATIVAS
DJSCRETAS CONTINUAS
DEPENDIENTES
Se modifican por la acción de la variable
independiente. Consecuencias que se miden
INTERVINIENTES
Dimensiones
– Calidad del servicio en la Recepción
– Calidad del servicio en las habitaciones
– Calidad del servicio en el restaurante
INDICADOR
• Un indicador es un indicio, señal o unidad de
medida que permite estudiar o cuantificar una
variable o sus dimensiones.
VARIABLE INDICADOR
EDAD AÑOS CUMPLIDOS
PESO KILOGRAMOS
Operacionalización de variables
• Proceso mediante el cual se transforma la
variable de conceptos abstractos a términos
concretos, observables y medibles, es decir,
dimensiones e indicadores.
Variable actitud:
Etapas operacionalización
– Cognitiva
– Afectiva
– Conductual
Etapas operacionalización
c) Definición operacional de la variable:
establece los indicadores para cada dimensión,
así como los instrumentos y procedimientos de
medición.
OPERACIONALIZACIÓN VARIABLE ACTITUD