yang mempelopori tren penerapan teknologi informasi dan komunikasi (TIK): • Austria yang bergeser ke arsip paperless pada akhir 1990-an; • Latvia dengan MFA nya yang memenangkan hadiah pada tahun 2003 untuk situs terbaik; dan • Kanada, yang menerapkan jaringan komunikasi tanpa batas dengan kedutaan luar negeri sekitar dalam waktu yang sama.