KELOMPOK 9 :

E-BUSINESS DAN E-
COMMERCE

AHMAD BUHANDI 201643501248

RUSLAN 201643501194
ADIYA`RIANA 201643501229
ABDUL AZIZ 201643501288
E-BUSINESS DAN E-COMMERCE
1 2

Mengenal E- Identifikasi
Business dan e- masalah &
commerce Tantangan

04
3 4

Prinsip- prinsip Model Hukum

etika dalam E- Pedagangan
Commerce Elektronik
E-Business merupakan
kegiatan berbisnis di
Internet yang tidak saja
meliputi pembelian,
penjualan dan jasa, tapi
juga meliputi pelayanan
pelanggan dan kerja sama
dengan rekan bisnis (baik
individual maupun instansi).
 • Menurut Shim, Quershi, Siegel dalam buku
E-COMMERCE M. Suyanto: merupakan konsep baru yang
bisa digambarkan sebagai proses jual beli
Secara umum, E- barang atau jasa pada World Wide Web
Commerce didefinisikan
Internet.
sebagai segala  bentuk
perdagangan/ • Menurut Kalakota dan Whinston (1997)
perniagaan baik dalam buku M. Suyanto (2003)
pembelian, penjualan, mendefinisikan e-commerce dari
pertukaran barang  beberapa perspektif berikut :Perspektif
Perspektif
atau jasa (trades of Layanan: e- Proses Bisnis
commerce
goods and services)
dengan mengunakan Perspektif Online Perspektif Komunikasi
media elektronik.
 Manfaat dari e-commerce bagi
menurut M. Suyanto.

organisasi
01 place hingga ke pasar
Memperluas market
02 pembuatan,
Menurunkan biaya

nasional dan pemrosesan,

international pendistribusian,
penyimpanan dan
pencarian informasi

03 Memungkinkan
pengurangan 04 Mengurangi waktu
yang menggunakan
antara outlay modal
kertas
inventory dan dan penerimaan
overhead dengan produk dan jasa
menyederhanakan
supply chain dan
05 Mendukung upaya-
management tipe “pull
upaya business 06 Memperkecil biaya
telekomunikasi –
process reengineering. internet lebih murah
dan akses internet
lebih cepat.
 Manfaat dari e-commerce bagi
konsumen
01 pelanggan untuk
Memungkinkan
02 banyak pilihan kepada
Memberikan lebih

berbelanja atau pelanggan

melakukan transaksi
lain selama 24 jam
sehari sepanjang tahun
dari hampir setiap
03 Pengiriman menjadi
lokasi dengan
sangat cepat.
04 Pelanggan bisa
menerima informasi
menggunakan fasilitas
yang relevan secara
Wi-Fi.
detail dalam hitungan
detik, bukan lagi hari

05 Memberi tempat bagi

para pelanggan lain di
06
electronic community
dan bertukar pikiran
serta pengalaman.
Memudahkan
atau minggu.
persaingan yang ada
pada akhirnya akan
menghasilkan diskon
secara substansial.
Manfaat dari e-commerce bagi
masyarakat
01 Memungkinkan orang
untuk bekerja di dalam
rumah dan tidak harus
keluar rumah untuk
berbelanja

03 Memungkinkan
sejumlah barang
dagangan dijual
dengan harga lebih
Memungkinkan orang
rendah
05 di negara-negara
dunia ketiga dan
wilayah pedesaan
untuk menikmati
aneka produk dan jasa
yang akan susah
 Masalah & Tantangan
01 02 03
Infrastruktur Delivery Kultur & Kepercayaan
Telekomunikasi
Infrastruktur Telekomunikasi di Channel
Pengiriman barang masih Orang Indonesia belum (tidak)
Indonesia masih terbatas dan ditakutkan hilang di jalan terbiasa berbelanja dengan
harganya masih relatif lebih mahal

04 05
Security Munculnya Kejahatan Baru
Masalah keamanan membuat orang • Penggunaan kartu kredit curian /
takut untuk melakukan transaksi palsu.
• Penipuan melalui SMS
Prinsip-prinsip Etika dalam E-
commerce
Prinsip kejujuran
1 Kejujuran adalah prinsip etika bisnis yang cukup penting karena menjamin
kelanggengan sebuah kegiatan bisnis

Prinsip berbuat baik dan tidak

2 Berbuat
berbuat baikjahat
(beneficence) dan tidak berbuat jahat (non malefience) merupakan
prinsip moral untuk bertindak baik kepada orang lain.

Prinsip Keadilan
3 Prinsip keadilan merupakan prinsip yang menuntut bahwa dalam hubungan
bisnis, seseorang memperlakukan bisnis, seseorang memperlakukan orang lain
sesuai haknya.

Prinsip hormat pada diri

3 Prinsip
sendiri ini sama artinya dengan prinsip menghargai diri sendiri, bahwa dalam
melakaukan hubungan bisnis, manusia memiliki kewajiban moral untuk
memperlakukan didirinya sendiri sebagai pribadi yang memiliki nilai sama
dengan pribadi lainnya
 Hukum Perdagangan
Elektronik
Salah satu acuan internasional yang banyak di gunakan
adalah Uncitral Model law on Electronic Commerce 1996.
Acuan yang berisi model hukum dalam transaksi e-commerce
tersebut yang berada di bawah PBB, model tersebut telah di
setujui oleh General Assembly RessolutionNo.51/162 tanggal
16 desember 1996
 Hukum Perdagangan
1 2
Pengakuan secara
yuridis terhadap suatu
Suatu informasi mempunyai implikasi
data message
hukum, validitas dan dapat dijalankan
meskipun bentuknya data messages
Elektronik
Pengakuan tanda
tangan digital
• apabila terdapat peraturan yang
membutuhkan tandatangan
seseorang maka persyaratan
tersebut dapat dipenuhi oleh data
messages apabila:
• Terdapat suatu metode yang dapat
mengidentikasikan seseorang dan
dapat memberi indikasi bahawa
informasi yang terdapat dalam data
messages telah disetujui.
• Metode tersebut dapat diandalkan
dalam membuat dalam berbagai
situasi
3
Adanya pengakuan
atas orisinalitas data
• Terdapat message
jaminan yang dapat
diandalkan terhadap keutuhan
informasi sejak pertama dibuat,
dalam bentuk akhirnya sebagai
suatu data messages atau lainnya.
• Pada saat informasi itu perlu
ditunjukkan, informasi tersebut
dapat ditunjukkan/diperlihatkan
kepada orang yang
membutuhkannya
 Hukum Perdagangan
Elektronik
4 5
Data message dapat
memenuhi syarat
pembuktian hukum
Kekuatan pembuktian suatu data
messages harus didasarkan pada
tingkat
keandalan/keakuratan/reliability. Pada
saat data messages diciptakan,
disimpan atau dikomunikasikan,
keandalan tersebut dalam
hubungannya dengan kemampuan
mempertahankan keutuhan informasi
3
Pengakuan atas
dokumentasi dalam
• Setiap informasi
data yang terkandung di
message
dalamanyadapat diakses atau
digunakan sebagai referensi.
• Informasi tersebut tetap
dipertahankan dalam format yang
sama dengan format pertama
diciptakan, dikirim atau diterima
• Setiap informasi, sedapat mungkin
dipertahankan untuk
mempermudah identifikasi terhadap
asal dan tujuan data messages
serta waktu saat dikirim dan
diterima
CIRI & KARAKTERISTIK E-COMMERCE

 OTOMATISASI
 PUBLIKASI
 INTERAKSI
 TRANSAKSI
APLIKASI E-BUSSINIESS:

• ERP (Enterprise Resource Planning) sistem informasi pendukung e-business, yg menyediakan 

berbagai macam kebutuhan  perusahaan seperti supply chain, CRM, marketing,  warehouse,
shipping, dan payment, serta mampu  melakukan otomatisasi proses bisnis

• CRM (Customer Relationship management) ¤ sistem kustomisasi real time yang memanajemen
kustomer dan melakukan personalisasi produk dan servis berdasarkan keinginan kustomer

• EAI (Enterprise Application Integration) ¤ merupakan konsep integrasi berbagai proses bisnis
dengan memperbolehkan mereka saling bertukar data berbasis message
• SCM (Supply Chain Management) ¤ manajemen rantai supply secara otomatis
terkomputerisasi
CONTOH E-BUSSINESS

E-Banking
E-Commerce
E-Engineering
E-Learning
E-Marketing
E-Research
E-Travel
E-Government
STRATEGI SISTEM E-BUSINESS
 Penyusunan Rencana
Pengembangan
 Pembangunan secara
bertahap/dinamis
 Perlu menetapkan prioritas
implementasi
Pemilihan Teknologi yang
tepat
 Penyiapan Sumber Daya
 Gunakan jasa Web-Hosting
 Pengembangan diserahkan pihak
ketiga
 Kerjasama dengan Institusi Penyedia
jasa Internet
ANY
QUESTION
?