H A K PA S I E N DA L A M U N DA N G

– U N DA N G DA N P E R AT U R A N
M E N T E R I K E S E H ATA N
REPUBLIK INDONESIA
DI SUSUN OLEH :
KELOMPOK 1
1. RIDIA LOKARINA ( 2 111 7 1 0 0 )
2. RIRIN AGUSTIN ( 2 111 7 1 0 1 )
3 . S YA R A H H U D A ( 2 111 7 11 7 )
4. TIAS RIDHO PERDANA ( 2 111 7 1 2 1 )
5 . W I N D Y P U S P I TA U TA M I ( 2 111 7 1 3 5 )
6 . W I S M A WA R D A N I ( 2 111 7 1 3 6 )
7. YUTI SARTIKA ( 2 111 7 1 4 2 )
 UU RUMAH SAKIT NOMOR 44 TAHUN 2009
BAGIAN KEEMPAT HAK PASIEN
PASAL 32
a. Memperoleh informasi mengenai
tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Rumah Sakit
b. Memperoleh informasi tentang hak
dan kewajiban pasien
c. Memperoleh layanan yang
manusiawi, adil, jujur, dan tanpa
diskriminasi
d. Memperoleh layanan kesehatan yang
bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur
operasional
e. Memperoleh layanan yang efektif
dan efesien sehingga pasien
terhindar dari keraguan fisik dan
materi
f. Mengajukan pengaduan atas
kualutas pelayanan yang didapatkan
g. Memilih dokter dan kelas perawatan
sesuai dengan keinginan dan
peraturan yang berlaku di Rumah
Sakit
h. Meminta konsultasi tentang penyakit
yang dideritanya pada dokter lain
yang mempunyai surat izin praktek (
SIP ) baik didalam maupun di
Rumah Sakit
 Lanjutan…
i. Mendapatkan privasi dan
kerahasiaan penyakit yang diderita
termasuk data-data medisnya
j. Mendapatkan informasi yang
meliputi diagnosis dan tata cara
tindakan medis, tujuan tindakan
medis, alternatif tindakan, risiko
dan komplikasi yang mungkin
terjadi, dan prognosis terhadap
tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan
k. Memberikan persetujuan atau
menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan
terhadap penyakit yang dideritanya
l. Didampingi keluarganya dalam
keadaan kritis
m. Menjalankan ibadah sesuai agama
atau kepercayaan yang dianutnya
selama hal itu tidak terganggu
pasuen lainnya
n. Memperoleh keamanan dan
keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di Rumah Sakit
o. Mengajukan usul, saran, perbaikan
atas perlakuan Rumah Sakit
terhadap dirinya
 Lanjutan…

p. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan
kepercayaan yang dianutnya
q. Menggugat dan/atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga
memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara perdata
ataupun pidana; dan
r. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.
PERATURAN MENTERI KESEHATAN REPUBLIK
INDONESIA NOMOR 11 TAHUN 2017 PASAL 6
HALAMAN 7
a. Standar hak pasien sebagaimana
dimaksud dalam pasal 5 ayaat (4)
huruf a merupakan hak pasien dan
keluarganya untuk mendapatkan
informasi tentang diagnosis dan
tata cara tindakan medis, tujuan
tindakan medis, alternatif tindakan,
risiko dan tindakan yang dilakukan,
dan perkiraan biaya pengobatan
b. Kriteria standar hak pasien
sebagaimana dimaksud pada ayat
(1) meliputi :
1) Harus ada dokter penanggung
jawab pelayanan
2) Rencana pelayanan dibuat oleh
dokter penanggung jawab
pelayanan, dan
3) Penjelasan secara jelas dan benar
kepada pasien dan keluarganya
dilakukan oleh dokter penanggung
jawab pelayanan
 HAK PASIEN ATAS PELAYANAN KESEHATAN
DI RUMAH SAKIT
• Pasien Rumah Sakit adalah konsumen,
sehingga secara umum pasien dilindungi
dengan Undang-Undang No. 8 Tahun
1999 Tentang Perlindungan Pasien ( UU
NO.8/1999 ). Menurut pasal 4 UU NO. 8/
1999, hak-hak konsumen adalah :
a. Hak atas kenyamanan, keamanan, dan
keselamatan dalam mengkonsumsi barang
dan/ atau jasa
b. Hak untuk memilih barang dan/ atau
jasa serta mendapatkan barang dan/ atau
jasa tersebut sesuai dengan nilai tukar dan
kondisi serta jaminan yang dijanjikan
c. Hak atas informasi yang benar, jelas, dan
jujur mengenai kondisi dan jaminan barang
dan/ atau jasa
d. Hak untuk didengar pendapat dan
keluhannya atas barang dan/ atau jasa yang
digunakan
e. Hak untuk mendapatkan advokasi,
perlindungan, dan upaya penyelesaian
sengketa perlindungan konsumen secara
patut
f. Hak untuk mendapat pembinaan dan
pendidikan konsumen
g. Hak untuk diperlakukan atau dilayani
secara benar dan jujur serta tidak
diskriminatif
h. Hak untuk mendapatkan kompensasi,
ganti rugi dan/ atau penggantian, apabila
barang dan/ atau jasa yang diterima tidak
sesuai dengan perjanjian atau tidak
sebagaimana mestinya
 UNDAANG-UNDANG NO. 29 TAHUN 2004 TENTANG PRAKTEK
KEDOKTERAN JUGA MERUPAKAN UNDANG -UNDANG YANG
BERTUJUAN UNTUK MEMBERIKAN PERLINDUNGAN BAGI PASIEN.
HAK-HAK PASIEN DIATUR DAL AM PASAL 52 UU NO. 29/ 2004
ADALAH :

a. Mendapatkan penjelasan secara lengkap tentang tindakan medis sebagaimana

dimaksud dalam pasal 45 ayat (3)
b. Meminta pendapat dokter atau dokter lain
c. Mendapatkan pelayanan sesuai dengan kebutuhan medis
d. Menolak tindakan medis
e. Mendapatkan isi rekam medis
THANK YOU