Teori sistem pertama kali diuraikan oleh KENNETH BOULDING

SISTEM adalah
keterpaduan komponen-
komponen dengan
aneka fungsi masing-
masing yang bekerja
saling berinteraksi &
berketergantungan untuk
mencapai tujuan yang
sama

Pengampu: Taufik Hidayat,

S.Kom,MMSI,Lektor Kepala 1
 Teori sistem melahirkan 2 konsep sistem:

1. Konsep Futuristik : konsep ilmiah yang menerapkan

paduan berbagai disiplin ilmu yg bertujuan menciptakan
otomasi tugas-tugas yg sebelumnya dilakukan manusia
secara manual, seperti berbagai aplikasi, robotika,
kecerdasan buatan ( artificial intelligence ), dsb.

2. Konsep Sinergi : Konsep yang mengupayakan agar

output dari suatu organisasi lebih besar daripada output
individual atau output masing-masing bagian.
2
 8 KARAKTERISTIK SISTEM
(Joseph W. Wilkinson)

SASARAN
MASUK PROSES
TATA ATURAN
KELUAR

CONSTRAINT LINGKUNGAN

NETWORK KOMPONEN/SUBSISTEM

INTER
DEPENDENSIAL 3
 Suprasistem, Sistem,
Subsistem

Suprasistem

Sistem Sistem Sistem

Subsistem Subsistem Subsistem Subsistem Subsistem Subsistem

4
 Klasifikasi Sistem:

1. - Sistem Abstrak (sistem teologia, dsb)

- Sistem Fisik (sistem komputer,dsb)

2. - Sistem Alamiah (sistem prptaran bumi, dsb)

- Sistem Buatan Manusia (sistem mobil, dsb)

3. - Sistem Deterministik (sistem komputer, dsb)

- Sistem Probabilistik (sistem politik, dsb)

4. - Sistem Terbuka (sistem organisasi, dsb)

- Sistem Tertutup (sistem pencernaan, dsb)
5
 Tugas Pemahaman 2.
Tugas Individu. ( dikumpulkan )
Buatlah satu contoh sistem, dapat diambil dari suatu
unit usaha.
Lengkapi dengan penjelasan mengenai:
• Konsep sistem yang dianut.
• Karakteristik sistem secara lengkap.
• Klasifikasi sistem.

Tugas Kelompok. ( Diskusi )

Diskusikan dan jelaskan kelebihan dan kekurangan
antara konsep sinergi dan individual.
• Berikan satu contoh kasus nyata sesuai pengalaman
masing-masing.
6
 Data: Deskripsi/gambaran dari
fakta berupa transaksi bisnis/non
bisnis, aktivitas, kejadian, event,
dan sesuatu lainnya yang
didokomentasikan dan
diklasifikasikan tetapi belum
diorganisasikan agar memiliki
makna yang sesuai dengan
kebutuhan pengguna/user.
Penggunaan data:
pengetahuan(Knowledge)/
perkiraan (estimation)/
pertimbangan (judgement)/
Keputusan (decision)
Pengolahan data:

Penyimpanan data

Data Processing Informasi 7

 Klasifikasi Data menurut JENIS DATA:

• 1. Data Hitung (Untuk dihitung menjadi Jml.Mhs, Jml.Gaji)

• 2. Data Ukur (Ukuran baju, nilai mutu, termometer, dsb)

• Klasifikasi Data menurut SIFAT DATA:

• 1. Data Kuantitatif (Penggolongan data dalam angka)
• 2. Data Kualitatif (Penggolongan data dlm kriteria kualitas)

• Klasifikasi Data menurut SUMBER DATA:

• 1. Data Internal (Data asli hasil observasi yg dilakukan diri
sendiri)
• 2. Data Eksternal (Data yg diambil resmi dari hasil observasi orang lain),
ada 2 jenis:
– Data External Primer (langsung diperoleh dari pelaku obsrvsi)
– Data External Sekunder (tidak langsung diperoleh dari pelaku observasi)

8
 Informasi: kumpulan data yang
telah diolah /diorganisasikan
sehingga memiliki makna dan nilai
yang sesuai dengan kebutuhan
pengguna/user untuk digunakan
dalam membantu proses
pengambilan keputusan.

Pengetahuan / Knowledge:
kumpulan informasi yang telah
diorganisasikan sehingga
menjadikan suatu pengertian,
pengalaman, pembelajaran,
wawasan, atau keahlian yang
digunakan untuk memecahkan
masalah-masalah dalam proses
pengambilan keputusan. 9
 Kriteria informasi yang berkualitas
• Mudah dan aman tersedia
• Relevan / Tepat Guna / Bermanfaat (Relevant/Valid )
• Tepat Waktu ( Timely)
• Akurat ( Accurate )
A. ketepatannya bersifat konstan ( Precise / Reliable )
B. Dapat dibandingkan sesuai standard
(Comparable / standardized)
C. Sumber terpercaya ( Faithful )
• Lengkap ( Complete )
• Jelas ( Clear )
• Dapat dibuktikan ( Provable )
• Penyajian dan penggunaannya luwes dan terorganisir
dengan baik (Flexibly used and well organized)

10
 Computer Reports
Noncomputer reports

Letters & Memos

Electronic mail
Written Media
Internal Sources

Periodicals
Solving

Scheduled Meetings

Problem Solving
Unscheduled Meetings

Telephone

Voice Mail
Oral Media

Tours
External Sources

Business Meals
Bentuk Informasi Untuk Problem

11
 Teknologi Informasi (Haag, 2000)
Hardware,
Software,
Telecomunication Network.

12
 Contoh TI

(a) Spreadsheet (b) Mikrokomputer (c) CD-ROM

(d) Komputer mainframe (e) Notebook (f) Papan digital

Contoh lainnya: Decision Support System(DSS), Expert System(ES), E-mail,
Video Conferencing, Electronic Meeting System, Internet, dll.

13
 HARDWARE

• All general-purpose computers have the

same types of components (see Table 5.1):
– Processor
– Memory
– Storage
– Input devices
– Output devices
• Larger computers typically have more and
faster components than their microcomputer
cousins
 SOFTWARE
• There are two basic types of software:
• System software performs fundamental
tasks that all users of a particular computer
require
– The operating system which manages the
computer’s processes, functions as the
interface connecting the user, the application
software, and the hardware. It is the main form
of systems software in use
• Application software processes user’s
data and can be obtained in a prewritten
form or produced in a custom fashion for a
particular user
 Jejaring Telekomunikasi, Internet, dan
Teknologi Nirkabel
• Jaringan Komputer: interelasi antar dua atau lebih komputer melalui keterpaduan
harmonis sistem jaringan yang terdiri atas hardware, software, transmission Media,
Switching, dan Protocol.

I. Hardware : *Komputer Klien ( PC, Laptop, Perangkat Genggam )

*Komputer Server Terdedikasi ( pengganti Mainframe terpusat ):
melakukan fungsi2 jarinagn penting untuk komputer klien seperti membuat web
page,simpan data, simpan NOS, dll.

II. Software : *Sistem Operasi Jaringan / Network Operating System (NOS) bertugas
mengoordinasikan sumberdaya jaringan, bisa terletak di tiap komputer atau terpusat di server :
Microsoft Windows Server, Linux, Novell NetWare.

III. Transmission Media : *Network Interface Card (NIC) terpasang dalam motherboard
*Medium Koneksi (kabel telepon, kabel koaksial, atau sinyal radio utk Cellular
Phone dan LAN Nirkabel/Jaringan Wi-Fi, Video Conference)

IV. Switching : *Hub : menghubungkan komponen2 jaringan dan mengirimkan

paket data.
*Switch : lebih baik dari hub.
*Router : menghubungkan LAN dengan Internet, menyimpan daftar rute
secara internal, melacak alamat tujuan, memastikan message tiba di alamat yang
tepat.Contoh : Modem.
 Jenis Jaringan
Pengelompokan jaringan berdasarkan jangkauan geografis:

 PAN (Personal Area Network)

Jaringan komputer pribadi yang melibatkan satu PC / Notebook, ponsel, printer, perangkat
digital pribadi lainnya. Jaringan ini umumnya menggunakan bluetooth (max 722 Kbps,max 10
m) atau Wi-Fi (Wireless Fidelity) 802.11n (>=200Mbps / broadband)max 50 m, dpt dihub ke
internet melalui hotspots (Titik-2 akses).

 LAN (Local Area Network)

Jaringan yang menghubungkan PC dan perangkat digital lainnya dalam radius hingga
500 meter. Umumnya diimplementasikan dalam satu atau lebih lantai dalam satu
bangunan, menggunakan Fast Ethernet / Gigabyte Ethernet dengan kecepatan transfer
data 100 Mbps hingga 1 Gbps.

 CAN (Campus Area Network)

Jaringan komputer beradius hingga 1000 meter yang diimplementasikan dalam beberapa
bangunan dan lantai, seperti pada kampus, kantor pemerintahan, dan perusahaan.

 MAN (Metropolitan Area Network)

Jaringan komputer beradius memadai untuk diimplementasikan dalam satu area kota
atau metropolitan.

 WAN (Wide Area Network)

 Media Transmisi Fisik
• Kabel Ulir, Kabel Koaksial, Serat dan Jaringan Optik.

• Kabel Ulir (Twisted Wire): kabel tembaga yang dipilin dan sudah mulai
usang. Digunakan untuk LAN tahap awal – kini. Jarak maksimum 100m.
Kecepatan transmisi max 1 Gbps.

• Kabel Koaksial (coaxial Cable): kabel tembaga tunggal yang terisolasi

secarang jernih rapat. Digunakan untuk LAN tahap awal – kini. Jarak Max
sedikit > kabel ulir. Kecepatan max 1 Gbps.

• Kabel Serat Optik (Fiber-Optic Cable): kabel kaca yang jernih setebal rambut
manusia dan diikat menjadi kabel. Data diubah menjadi cahaya oleh
perangkat laser. Kecepatan mulai 500 Kbps – Tbps. Kelemahan relatif sulit
digunakan serta lebih mahal.

• Jaringan Optik (Optical Network): serat optik yang dapat mentransmisi

semua jenis data digital, suara, video, dsb. Bila dipadu dengan DWDM
(Dense Wavelength Division Multiplexing) mampu mentransmisi data hingga
 Media dan Perangkat Transmisi
Nirkabel
• Gelombang Mikro, Satelit, Ponsel

• Gelombang Mikro (Microwave): mentransmisikan sinyal radio

berfrekuensi tinggi melalui atmosfer, berpola garis lurus dan tidak
dibelokkan oleh kelengkungan bumi. Kelemahannya karena
memerlukan stasiun transmisi yang harus ditempatkan terpisah
sekitar 37 mil sehingga berbiaya tinggi.

• Satelit (Satelite): sinyal gelombang mikro dilambungkan ke satelit

komunikasi sebagai pengganti stasiun transmisi walaupun lokasi
pengguna terpisah sangat jauh secara geografis.

• Telepon Selular (Cellular Phone): perangkat nirkabel yang bekerja

dengan gelombang radio untuk berkomunikasi dengan antena
radio/menara yang terletak didalam area geografis yang berdekatan
(sel). Pesan telepon diubah kedalam sinyal radio oleh komputer
pemantau, kemudian diteruskan dari antena (sel) ke antena (sel).
Satuan ukuran kecepatan jumlah transmisi data diukur bukan
dalam bps tetapi dalam hertz (siklus per detik)
20
 Sistem Informasi:
Kombinasi terpadu hardware,
software, brainware, database,
jaringan telekomunikasi , dan
prosedur yang dibangun
untuk mengumpulkan data,
mengolah data menjadi
bermacam bentuk informasi
berkualitas, menyimpan, dan
mendistribusikan informasi
yang berguna bagi organisasi.

21
Elemen Kunci Sistem Informasi

Procedure

22
 SYSTEM INTERDEPENDENCE

INTERDEPENDENCE
HARDWARE

BUSINESS SOFTWARE DATABASE

Strategy
Rules TELE-
Procedures COMMUNICATIONS

ORGANIZATION INFORMATION SYSTEM

23
 FUNGSI SISTEM INFORMASI

ENVIRONMENT
Customers Suppliers

ORGANIZATION
INFORMATION SYSTEM

INPUT PROCESS OUTPUT

FEEDBACK

Regulatory Stockholders Competitors

Agencies
24
 Perencanaan
Mencapai CBIS
Analisis

Rancangan

Penerapan

Penggunaan

Pemeliharaan

25
 Kemampuan SI
(Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999)

• Melaksanakan komputasi numerik, bervolume

besar, dengan kecepatan tinggi
• Menyediakan komunikasi dalam organisasi atau
antarorgansiasi yang murah, akurat, dan cepat
• Menyimpan informasi dalam jumlah yang sangat
besar dalam ruang yang kecil tetapi mudah
diakses
• Memungkinkan pengaksesan informasi yang
sangat banyak di seluruh dunia dengan cepat
dan murah

26
 Kemampuan SI(Lanjutan…)
(Turban, McLean, dan Wetherbe, 1999)
• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi orang-orang yang
bekerja dalam kelompok dalam suatu tempat atau pada
beberapa lokasi
• Menyajikan informasi dengan jelas yang menggugah
pikiran manusia
• Mengotomasikan proses-proses bisnis yang semiotomatis
dan tugas-tugas yang dikerjakan secara manual
• Mempercepat pengetikan dan penyuntingan
• Melaksanakan hal-hal di atas jauh lebih murah daripada
kalau dikerjakan secara manual

27
 Contoh Sistem Informasi
• Sistem reservasi pesawat terbang
• Sistem untuk menangani penjualan kredit
kendaraan bermotor

28
 Contoh Sistem Informasi (Lanjutan…)
• Sistem POS (point-of-
sale) pada counter
pembayaran di toko
pakaian, supermarket,
dsb

• Sistem berbasiskan kartu

cerdas (smart card)

29
Contoh Sistem Informasi (Lanjutan…)
• Sistem yang dipasang pada tempat-tempat publik
yang memungkinkan seseorang mendapatkan
informasi seperti hotel, tempat pariwisata, pertokoan,
dan lain-lain
• Sistem layanan akademis berbasis Web
• Sistem pertukaran data elektronis (Electronic Data
Interchange atau EDI)
• E-government atau sistem informasi layanan
pemerintahan yang berbasis Internet.

30
 E-learning dan Distant Learning
• Student-centered learning, self-access,
belajar mandiri, sumber tak terbatas
• Multimedia-based, Production House,
Digital Library.
• Belajar secara on-line, distant learning,
credit earning systems
• Learning Management System

31
 Diskusi pemahaman

Diskusikan hal-hal berikut ini:

• Bagaimanakah anda memandang masing-masing
komponen kunci sistem informasi dan SI secara
kesatuan sebagai suatu sistem fisik ataukah sistem
abstrak / virtual, juga apakah sebagai sistem
tertutup ataukah terbuka? Sebutkan beberapa
contoh hasil penerapan Sistem Informasi.

• Sistem Informasi sangat penting untuk ditangani

oleh ahli komputer. Setujukah anda? Jelaskan
alasan pernyataan anda.

32
 PENGERTIAN MANAJEMEN
1.Manajemen sebagai individu atau sekelompok individu
yang bertanggung jawab untuk menganalisis permasalahan,
merumuskan keputusan, dan memprakarsai tindakan yang
memadai yang dapat menghubungkan dan melancarkan alur
hidup organisasi melalui pelaksanaan fungsi manajemen (
Planning, Organizing, Staffing, Leading, Controlling ).

2.Manajemen sebagai suatu proses pengalokasian masukan

/ input dari lingkungan suatu organisasi melalui
perencanaan,pengorganisasian, pengarahan dan
kepemimpinan, pengawasan dan pengendalian pada tingkat
strategis, taktis, maupun operasional agar dapat
memproduksi dan memasarkan keluaran yang dibutuhkan
oleh para pelanggan / lingkungan sehingga sasaran
organisasi itu dapat tercapai.
33
 Piramida Manajemen

Strategic/Top Management: ( Kep.Jk.Pj., Akuisisi, Merger, dsb.)

Tactical/Middle Management:Ilmuwan, Ten.Ahli, dsb kep. dlm. Menjabarkan/

menjalankan program dari Manaj. Puncak.

Operational Management: Membuat kep. dan meyakinkan keberhasilan

pelaksanaan kegiatan bisnis harian.

Finance Human Information Manufacturing Marketing

Function Resources Services Function Function
Function Function
34
 Tingkat Konsentrasi
Top Middle Operational
Management Management Management

Plan Organize Direct

Direct Plan Control
Control
Staff Staff Staff
Control Organize
Organize Direct Plan

35
 Peranan Manajerial Mintzberg
• INTERPERSONAL: Figur Pimpinan: Manajer melakukan tugas
seremonial seperti Tour Facility bagi para pengunjung.
Pemimpin: Manajer tetap menjaga motivasi para staf. Hubungan:
Manajer bersosialisasi internal maupun eksternal.

• INFORMASIONAL: Monitor: Manajer terus mencari informasi dlm

pengawasan dan pengendalian demi kinerja unitnya. Diseminator:
Mengkomunikasikan informasi penting kepada pihak lain didalam
unitnya. Juru Bicara: Mengkomunikasikan juga kepada pihak di luar
unitnya termasuk atasannya.

• PERANAN KEPUTUSAN (Decisive Role): Wirausaha: Manajer

melakukan restrukturisasi, dan perbaikan permanen lain untuk unitnya.
Penanganan Gangguan: Selalu siap mengantisipasi hal2 yg tak
diharapkan ( inflasi, devaluasi mata uang, dsb). Pengalokasi Sumber
Daya: Manajer mengendalikan kas, menetapkan sub-unit mana akan
menerima sumber daya apa, dsb. Negosiator: Manajer mampu
bernegosiasi untuk menyelesaikan konflik2 internal maupun eksternal.

36
 Sistem Informasi Manajemen:
sistem informasi berbasis komputer yang mengola
data menjadi informasi / laporan yang berkualitas
dari berbagai divisi fungsional suatu organisasi dan
dapat digunakan oleh semua tingkatan manajemen
dalam membantu membuat keputusan rutin /
terstruktur.

37
 SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN

SIM

SISTEM INFORMASI MANAJEMEN

38
 Diagram Alur SIM u/ Problem Solving
Masalah Bisnis

Manajemen

Organisasi Sistem Informasi Solusi Bisnis

Teknologi

39
Sistem INFORMASI Terpadu
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN:
• Sistem Informasi Akademik
• Sistem Informasi Keuangan
• Sistem Informasi Kemahasiswaan
• Sistem Informasi Manajemen Asset
• Sistem Informasi SDM
SISTEM PENJAMINAN MUTU, AKREDITASI,
HIBAH KOMPETISI
SISTEM INFORMASI ON-LINE

40
 Mengapa SI sangat penting dlm bisnis saat ini?

Bisnis saat ini menggunakan SI untuk

mencapai tujuan utama organisasi:
• keunggulan operasional,
• produk baru,
• pelayanan dan model bisnis,
• hubungan pelanggan-pemasok,
• meningkatkan mutu proses pengambilan
keputusan,
• keunggulan kompetitif, dan
• kelangsungan hidup dari hari ke hari.
41
 SI dari perspektif teknis dan bisnis
• Perspektif Teknis
mengumpulkan, mengolah, menyimpan, dan
menyebarkan informasi ( input, proses, output) dari
lingkungan organisasi dan operasi internal untuk
menunjang pengambilan keputusan, komunikasi,
koordinasi,analisis, perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, pengawasan,dan
penggambaran.

• Perspektif Bisnis
Memberikan solusi atas permasalahan dan
tantangan yang dihadapi dan memberikan nilai
ekonomis nyata bagi perusahaan. 42
 Tiga dimensi SI
1. Dimensi Manajemen:
Kepemimpinan
Strategi
Perilaku Manajemen

2. Dimensi Teknologi:
Hardware
Software
Database System
Jaringan Telekomunikasi

3. Dimensi Organisasi:
Struktur / Hirarki Organisasi
Keahlian Fungsional
Proses Bisnis
Budaya Organisasi
Kelompok Politis
43
 Keahlian Bidang Komputer VS Keahlian
Sistem Informasi
• Studi SI:
1. Disiplin Teknis: Ilmu Komputer, Metode
Kuantitatif, dan Riset Operasi.
2. Disiplin Perilaku: Psikologi, Sosiologi,
dan Ekonomi.

• Keahlian SI:
Kombinasi pemahaman serta
pengembangan aspek organisasi,
manajemen, bisnis, ekonomi, sistem
informasi, dan teknologi informasi. 44
 Evolution of the CBIS
• Data Processing (DP)
• Management Information Systems (MIS)
1964
– IBM promoted the concept as a means of selling
disk files and terminals
• Decision Support Systems (DSS) 1971
– Text book’s distinction:
• MIS: Organizational/group - general
• DSS: Individual - specific
• Office Automation (OA) 1964
• Artificial Intelligence (AI)/ Expert Systems
(ES) - 1990s 1-45 45
THE END