Definisi dan Konsep

• E-commerce biasanya dihubungkan dengan

proses pembelian dan penjualan melalui
internet atau setiap transaksi bisnis yang
melibatkan perpindahan kepemilikan atas
barang atau jasa melalui jaringan computer.
Meskipun populer, definisi tersebut tidak cukup
komperhensif untuk dapat mendeskripsikan
perkembangan dalam fenomena bisnis tersebut.
• E-Commerce merupakan penggunaan
komunikasi elektronik dan teknologi pengolahan
informasi digital dalam transaksi bisnis untuk
menciptakan, mengubah dan mendefinisikan
kembali hubungan baru diantara organisasi
dan/atau antara organisasi dengan individu.
e-commerce dan e-business memiliki pengertian
dan konsep yang berbeda. Dalam e-commerce,
teknologi informasi dan komunikasi (ICT)
digunakan secara internal organisasi, transaksi
eksternal antar organisasi dan transaksi antar
organisasi dan individu yang berorientasikan
pada perolehan uang.
Sedangkan e-business, ICT digunakan untuk
meningkatkan bisnis organisasi yang mencangkup
seluruh aspek bisnis baik yang berorientasi pada
profit maupun non-profit perusahaan.
Definisi yang lebih komperhensif dari e-business
adalah transformasi proses dalam organisasi
untuk memberikan nilai tambah kepada
pelanggan melalui penerapan teknologi
informasi.
1. Proses Produksi
2. Proses Customer – Focused
3. Proses Internal Manajemen
e-commerce dibagi menjadi beberapa tipe,
diantaranya:
1. business-to-business (B2B);
2. business-to-consumer (B2C);
3. business-to-government (B2G);
4. consumer-to-consumer (C2C); and
5. mobile commerce (m-commerce).
B2B e-commerce secara sederhana didefinisikan
sebagai perdagangan elektronik antar perusahaan.
Sekitar 80% dari e-commerce merupakan B2B.
Sebagian ahli memperkirakan bahwa B2B e-commerce
akan terus berkembang dengan cepat jika
dibandingkan dengan tipe B2C.
Pasar B2B memiliki dua komponen utama: e-frastructure
dan e-market.
Business-to-consumer e-commerce atau perdagangan
antara perusahaan dan konsumen, melibatkan konsumen
dalam pengumpulan informasi; pembelian barang fisik
(seperti buku atau produk konsumen) atau barang
informasi (atau barang dari bahan elektronik atau
konten digital, seperti perangkat lunak, atau e-book);
dan untuk barang informasi, menerima produk-
produknya melalui jaringan elektronik.
B2C merupakan bentuk kedua terbesar dari e-
commerce. Penjualan dilakukan secara eceran dari
perusahaan langsung ke konsumen akhir.
Business-to-government e-commerce atau B2G
didefinisikan sebagai perdagangan antara
perusahaan dan sektor publik atau
pemerintahan. Seperti penggunaan internet
dalam pengadaan, prosedur perijinan dan
kegiatan lain yang melibatkan pemerintah.
Consumer-to-consumer e-commerce atau C2C
didefinisikan sebagai perdagangan antara
individu (sektor swasta) dengan konsumen.
Consumer to Consumer (C2C) merupakan
transaksi dimana konsumen menjual produk
secara langsung kepada konsumen lainnya.
M-commerce (mobile commerce) merupakan
pembelian dan penjualan barang dan jasa
melalui teknologi nirkabel yaitu, perangkat
genggam seperti PDA. Jepang merupakan
salah satu pemimpin global dalam m-
commerce ini.