TQM (Total Quality Management)
TQM (Total Quality Management)
Management ) Kelompok 7
Oktarian 175090089
Andi Saputra 175090091
Yuda Gapinsi 175090092
Lisa Hemas Ariyanti 185090061P
Sonda Tanama 185090077P
Total Quality Management ( TQM )
ISO 9001, yaitu sistem manajemen mutu yang paling banyak digunakan, dimana
karakteristiknya adalah pendekatan proses yang bertujuan meningkatkan efektivitas
manajemen mutu.
ISO 14001, yaitu standar yang berhubungan dengan sistem manajemen lingkungan
ISO 22000, yaitu standar yang berhubungan dengan sistem manajemen keamanan pangan.
ISP/IEC 27001, yaitu standar sistem manajemen keamanan informasi atau Informasi Security
Managemen System (ISMS).
ISO TS 16949, yaitu spesifikasi teknikal untuk sistem manajemen mutu di bidang industri
otomotif.
ISO/IEC 17025, yaitu standar yang berhubungan dengan laboratorium atau lembaga
pengujian.
ISO 28000, yaitu standar yang berhubungan dengan sistem keamanan rantai pasokan bagi
perusahaan yang berisiko tinggi, misalnya Bank, pertambangan, hotel, dan lain-lain.
ISO 5001, yaitu standar yang diterapkan pada sistem manajemen energi agar perusahaan
memiliki sistem untuk meningkatkan kinerja, efisiensi, serta konsumsi energi.
Penerapan TQM di PT. Telekomunikasi
Indonesia