BALAI BESAR PELATIHAN KESEHATAN

JAKARTA

Senin, 24 Juni 2013 1

 AGENDA MEETING

1 PEMBUKAAN

2 HASIL AUDIT INTERNAL

3 TOPIK / PEMBAHASAN LAIN

4 SELESAI
2
 HASIL AUDIT INTERNAL
16 -30 April 2013
TU
Subag Umum : 5 Temuan DETAIL

Subag Keuangan: 3 Temuan

MR : Temuan
DIKLAT : 5 Temuan
DALMUT : 2 Temuan
INS. PEMSRN : 1 Temuan
INS. PERPUS : 2 Temuan
INS. PEMBLJRN : 1 Temuan
INS. GIZI - ASRM: 1 Temuan
INS. SARPRAS : 4 Temuan BACK
3
1. Umpan balik pelanggan
a. Hasil pengukuran kepuasan pelanggan
b. Analisa Hasil Survei Pelanggan
c. Keluhan pelanggan
2. Pencapaian Sasaran Mutu Bagian/Bidang/Instalasi
3. Perubahan-perubahan peraturan perundang-undangan
(pemerintah), requirement customer terkait kediklatan BBPK
4. Pembahasan Kebijakan Mutu dan Sasaran Mutu
5. Perubahan yang berdampak pada Sistem Manajemen Mutu
6. Peluang untuk peningkatan/perbaikan
7. Hasil komunikasi, partisipasi dan konsultasi