04/07/2019 0:50:13 1
Recursos Humanos
04/07/2019 0:50:13 2
Recursos Humanos
Los recursos humanos son el principal
patrimonio de la empresa.
la situación organizacional,
del ambiente
de la tecnología empleada por la organización
de las políticas y directrices vigentes
de la filosofía administrativa
de la concepción acerca del hombre y su naturaleza
Principalmente de la calidad y cantidad de recursos
humanos disponibles.
Recursos Humanos
La ARH no es un fin sino un medio para
alcanzar la eficacia y la eficiencia de las
organizaciones a través del trabajo de las
personas .
04/07/2019 0:50:13 9
¿Qué busca la empresa con la
selección?
ANALISIS Y TECNICAS DE
DESCRIPCION DE SELECCION
CARGO
Proceso de Selección
Decisión de
contratación
Examen Médico
Entrevista final
Verificación de datos
Pruebas de aptitud
Entrevista preliminar
Evaluación Curricular
Perfil del Puesto
Realiza una descripción de las funciones y tareas del puesto de trabajo
a cubrir
Fija los requisitos que debe reunir el futuro empleado.
Factores como:
a) Edad (máxima y mínima),
b) Formación general y específica: titulación ,experiencia laboral
general, experiencia laboral específica.
c) Conocimientos, aptitudes, destrezas particulares.
d) Exigencias físicas (sentidos, resistencia a la fatiga y a la monotonía,
coordinación visomanual, salud general, aspecto exterior...)
e) Exigencia aptitudinales: inteligencia general y la inteligencia
factorial
f) Aspecto o rasgos de la personalidad: actitud ante el trabajo, dotes
de organización, iniciativa, liderazgo, reflexión, adaptación social
g) Otros: capacidad de análisis, disposición para viajar, residir en
ciudades distintas al domicilio habitual.
Criterios, predictores y
desempeño
Desempeño en el trabajo
Predictores:
Indicadores medibles de un criterio
de selección
Predictores
•Cantidad de •Habilidades •Experiencia
trabajo •Desempeño
•Motivación
•Calidad del •Habilidades
•Inteligencia
trabajo físicas
•Conciencia
•Compatibilidad con •Educación
colegas •Permanencia
•Intereses
•Presencia en el
trabajo •Aspiraciones
salariales
•Duración en el
trabajo •Tests
•Referencias
Reclutamiento de personal
Reclutamiento: Es un conjunto de
procedimientos que tienden a atraer
candidatos potencialmente calificados
y capaces de ocupar cargos dentro
de la organización.
• Más rápido
• Exige potencial de los
• Más económico empleados y oportunidades
• Más seguro de progreso en la empresa
• Experiencias nuevas
• Más lento
• Renueva los recursos
humanos de la empresa • Más costoso
04/07/2019 0:50:13 22
Mitos de la Entrevista laboral
“Es un interrogatorio.”
)
ENTREVISTA CONCEPTO
DIÁLOGO CON UN PROPÓSITO DEFINIDO
Proceso de comunicación interpersonal entre uno o
varios entrevistadores y uno o varios candidatos,
durante el cual el entrevistador, por una parte,
informa al candidato sobre el puesto de trabajo y
la organización a la que desea incorporarse y, por
otra, recoge información del candidato que le
permitirá evaluar sus competencias y determinar
tanto sus posibilidades de desarrollar el trabajo de
forma correcta, como su proyección futura dentro
de la organización.
Entrevista Entrevista por
tradicional competencias
FASES DE LA ENTREVISTA
•ANALIZAR PERFIL BUSCADO
PREPARACIÓN •DELIMITAR INFORMACIÓN QUE SE DESEA
•ELABORAR GUÍA PARA LA ENTREVISTA
•ELIMINAR TENSIONES
INICIO
•CREAR CLIMA AGRADABLE Y DE CONFIANZA
•CANDIDATO NO IDÓNEO
CIERRE •SE HA RECOGIDO TODA LA INFORMACIÓN
•DESPEDIDA CORTÉS Y AMABLE
REGISTRO
Planificación de una
Entrevista
Preguntas generales
Preguntas sobre motivación
Trabajo con otros
Resolución de problemas
Indicadores de integridad (ética)
Planificación de una
Entrevista
Preguntas generales
¿Fortalezas y debilidades?
¿Por qué dejó el último trabajo?
¿Por qué debiéramos contratarlo?
¿Que es lo más importante de un
trabajo?
¿Me quiere preguntar algo?
Planificación de una
Entrevista
Preguntas sobre motivación
¿Que cosas ha hecho que demuestran
iniciativa?
¿Cuales son sus objetivos laborales?
¿Como mide el éxito?
¿Que recompensas significan mucho para
Ud.?
¿Qué tipo de proyectos lo motivan?
Planificación de una
Entrevista
Preguntas sobre trabajo con otros
¿con qué tipo de gente le gusta
trabajar?
¿cuente algún conflicto que tuvo con
algún colega y cómo lo resolvió?
describa su estilo de dirigir
¿cómo lo ven los demás?
Descríbase en tres palabras
Planificación de una
Entrevista
Preguntas sobre resolución de
problemas
¿cual es la idea más creativa que ha
tenido en su trabajo?
describa un problema difícil al que se
enfrentó y como lo solucionó
¿Como enfrenta los problemas?
Describa una venta que no sería capaz
de hacer y por qué
Planificación de una
Entrevista
Preguntas de integridad y ética
¿Cómo reaccionaría si le pidieran hacer
algo poco ético, pero que le salva el
trabajo a un amigo?
¿Si ve a un colega haciendo algo des-
honesto, cómo reaccionaría?
Cuente alguna situación suya en que no
fue honesto
Entrevistador infiere…
Perfil emocional
Madurez
Potencial: liderazgo, iniciativa,
creatividad
Objetivos de una entrevista:
Conseguir la
Entrevistador persona idónea
para ocupar el
cargo
Entrevistas de selección
La que más influye en la decisión final respecto
de la aceptación o no de un candidato al empleo.
Un solo entrevistador.
Varias entrevistas consecutivas.
Un panel de entrevistadores.
Entrevistas telefónicas.
Tipos de entrevista por su Estructura:
Estructurada
No estructurada o libre
Mixta
De Tensión
Mesa Redonda
Preguntas mas comunes
Sobre educación y experiencia laboral
04/07/2019 0:50:13 47