Fundamentos de la

Administración
¿Qué es laadministración?
1. ¿Qué se entiendepor
administración?

“El término administración se refiere al proceso de conseguir que se

hagan las cosas, con eficiencia y eficacia, mediante otras personas y
junto con ellas” (Robbins y De Cenzo, 2009: 6).

“La administración es el proceso de trabajar con las personas y con

los recursos para cumplir con los objetivos organizacionales. Los
buenos administradores llevan a cabo estas funciones de forma
eficaz y eficiente.” (Bateman y Snell, 2009: 19)

“La administración es la planeación, organización, dirección y control

de los recursos humanos y de otra clase, para alcanzar con eficiencia y
eficacia las metas de la organización.” (Jones y George, 2010: 5)
1. ¿Qué se entiendepor
administración?
•El proceso de:

Planear,
Organizar,
Integrar
Dirigir, y
Controlar

•los esfuerzos de los miembros de una organización y los

demás recursos para alcanzar las metas establecidas.
¿Qué tienen en común todas estas
definiciones?….

• Proceso: Son las funciones más representativas

del trabajo administrativo
• Objetivos: El fin de la administración es alcanzar los
objetivos organizacionales.
• Recursos: La administración implica el adecuado
manejo de los recursos de la organización
• Trabajo en equipo: La administración es una tarea de
coordinación de actividades que encauzan el esfuerzo
individual y colectivo.
Administrar implica saber:

 ¿Qué puede hacerse?

 ¿Qué se va a hacer?
 ¿Cómo se va a hacer?
 ¿Con qué se va a hacer?
 ¿Cómo lograr que se haga?
 ¿Cómo saber cuándo se ha realizado?
¿Falso o verdadero?

¿Todos somos
administradores?
¿Falso o verdadero?

«La administración es
intuitiva, se basa sólo en la
experiencia y no en el
conocimiento científico»
¿Falso o verdadero?

La administración no se
aplica en organizaciones sin
fines de lucro, como una
iglesia.
1. ¿Qué se entiende por administración?

A principios del s. XX, el industrial francés Henri Fayol (en su libro Administración
general
e industrial) describió cinco actividades gerenciales básicas, es decir, lo que
deben hacer los gerentes: planificar, organizar, instruir, coordinar y controlar.

Planificación Coordinación
Coordinación
Qué hacer

Control PROCESO Oganización

Verificar ADMINISTRATIVO Cómo hacer

Coordinación Dirección Coordinación

Hacer
Fuente: Elaboración propia.
Si bien existen diversas clasificaciones, actualmente, se considera que
PLANIFICAR, ORGANIZAR, DIRIGIR y CONTROLAR son las cuatro funciones
básicas de todo proceso administrativo. A efectos de la materia estaremos
estudiando un total de 5 funciones pues incluiremos la función de INTEGRACION,
pues esta función es básica y una correcta aplicación de la misma incide
grandemente en el éxito de las empresas.

Fuente: Elaboración de Ggallardo.Basada en Fernández (2010, 4)

El Proceso Administrativo

PLANIFICACIÓN

CONTROL ORGANIZACIÓN
INTERACCIÓN

DIRECCIÓN INTEGRACIÓN

Fuente: Elaboración propia.)

El Proceso Administrativo
Se trata de funciones diferentes pero NO independientes. Están íntimamenterelacionadas.

PLANIFICAR: definir metas, establecer estrategias y elaborar planes para

coordinar actividades. Decidir qué hacer y cómo hacerlo. Implica priorizar y
comprometerse.

Históricamente era un proceso de “arriba hacia abajo” (la alta dirección

formulaba planes y estrategias y daba las instrucciones a los niveles inferiores).
Actualmente, no se concibe como una función exclusiva de la alta dirección sino
que, en mayor o menor medida, todos los niveles (y personas) planifican.

El resultado de una planificación es una estrategia: “conglomerado de

decisiones acerca de las metas que se deben perseguir en la organización,
qué actividades emprender y cómo aprovechar los recursos para alcanzar esas
metas.” (Jones y George, 2010:9)
El Proceso Administrativo

Se trata de funciones diferentes pero NO independientes. Están íntimamente relacionadas.

ORGANIZAR: asignar tareas, recursos y responsabilidades. Establecer una

estructura de relaciones de modo que los empleados puedan interactuar y
cooperar para alcanzar las metas organizativas.

Se agrupa a las personas en departamentos y, después, se coordinan todas

las partes. El resultado de organizar es la creación de una estructura
organizativa, siendo el organigrama su representación gráfica.

Implica establecer una estructura organizacional de los papeles que deben

desempeñar las personas en una organización.
El Proceso Administrativo
Se trata de funciones diferentes pero NO independientes. Están íntimamente relacionadas.

INTEGRACION DE RECURSOS HUMANOS

Administración de recursos humanos, que supone la planeación del recurso

humano, reclutamiento, selección, contratación, inducción, evaluación,
capacitación y desarrollo y mantenimiento del factor humano.
El Proceso Administrativo
Se trata de funciones diferentes pero NO independientes. Están íntimamenterelacionadas.

DIRIGIR: orientar, guiar y motivar la actuación de cada individuo de la

organización con el fin de que ayuden a la consecución de las metas
organizacionales. La comunicación es importantísima.

En el pasado se identificaba esta función con MANDAR y SUPERVISAR (uso

de poder y la aplicación de premios y/o sanciones en función del
desempeño).

Hoy en día, toma más relevancia la MOTIVACIÓN (movilizar a los empleados

para que sus acciones sumen a la organización)

Consiste en influir sobre las personas que contribuyan a la obtención de las

metas de la organización y el grupo
El Proceso Administrativo
Se trata de funciones diferentes pero NO independientes. Están íntimamente relacionadas.

CONTROLAR: Vigilar que el desempeño de las actividades se ajuste a lo

planificado. En otras palabras, evaluar el desempeño y adoptar, si fuera
necesario, medidas correctivas.

“Evaluar en qué medida la organización consigue sus metas y emprende las

acciones correctivas necesarias para sostener o mejorar el desempeño.
(…) El resultado del proceso de control es la capacidad para medir el
desempeño con exactitud y regular la eficiencia y la eficacia de la organización”
(Jones y George, 2010: 12).

Importante: “en la actualidad, la evaluación del desempeño se está

desplazando desde los resultados hasta el comportamiento” (Fernández, 2010:
5).
La importancia de la administración:

 Ayuda a “administrar” los recursos de la empresa.

 Sirve para conocer qué está bien o está mal.

 Conectan el pasado, presente y futuro de la empres a.

 No hay ninguna organización que no la necesite.
 Los empleados administran o son administrados.
 La Administración ofrece retos, oportunidades creativas y
emocionantes para un trabajo mejor.
 Los gerentes exitosos reciben compensación atractiva por sus
esfuerzos.
 EL TRABAJO DEL ADMINISTRADOR SIGNIFICA MUCHO
MAS QUE (Planear, Organizar, dirigir y controla)

Implica tomar un conjunto de decisiones y

acciones que aplica a una variedad increíble
de situaciones en una amplia variedad de
organizaciones
 Por su complejidad la administración es al mismo tiempo:
CIENCIA , TECNOLOGIA Y ARTE

CIENCIA:
La administración se basa en fundamentos científicos,
metodológicos y teoría sobre los datos, así como las evidencias
que son analizadas, experimentadas y comprobados en la
practica cotidiana.

COMO TECNOLOGIA:
Utiliza técnicas, modelos, practicas y herramientas
conceptuales basados en la teoría científica que facilitan el
trabajo del administrador y hacen que su responsabilidad
sea mas eficaz.

COMO ARTE:
Requiere que el administrador analice cada situación con
una visión integral, con instrucción y un enfoque creativo e
Componentes de la
Administración:

Organización: Dos o más personas que trabajan juntas, de

manera estructurada, para alcanzar una meta o una serie de
metas específicas.

Meta: Fin que pretende alcanzar la organización.

Componentes de la
Administración:

Eficiencia:
 Actividades de trabajo que ayudan a la organización a
obtener sus metas.
 Capacidad de reducir al mínimo los recursos usados para alcanzar
los objetivos de la organización.
 “Hacer bien las cosas ”

Eficacia:
 Completar las actividades para conseguir las metas de la
organización.
 “Hacer lo que se debe hacer”.
Componentes de la
Administración:

Eficiencia Aprovechamien
to derecursos
(medios)
Pocodesperdicio La administración
se esfuerza por:
desperdiciar poco
recursos
(eficiencia) y
conseguir todas
las metas
(eficacia)
Eficacia Consecución
demetas
(fines)

Grandes logros
Componentes de la Administración:

Productividad:
 Consiste en lograr mayores resultados con el
aprovechamiento óptimo de los recursos
organizacionales.

Sinergia:
 Suma de los esfuerzos emprendidos por un grupo
de personas para obtener un producto mayor.
Componentes de la
Administración:

Productividad: Es la relación resultado y recursos dentro de un

periodo con la debida consideración de la calidad, se puede mejorar
la productividad :

1.- al acrecentar la producción (resultados) con los mismo insumo.

2.- al disminuir los insumos manteniendo la misma producción.
3.- al aumentar la producción y disminuir los insumo para cambiar la
razón de un modo favorable.

La productividad implica eficacia y eficiencia en el desempeño

individual y organizacional.
GRACIAS