Latkesmas Murnajati 2 Februari 2016 Lingkungan Bisnis Baru Konsisten…… Esensi dari Bab I. Penyelenggaraan Pelayanan Puskesmas • 1.1. Analisis Kebutuhan Masyarakat sebagai dasar dalam Perencanaan Puskesmas (Perencanaan Puskesmaas berdasar analisis kebutuhan masyarakat) : –Ketersediaan Pelayanan Puskesmas sesuai prioritas kebutuhan masyarakat
–Perencanaan Puskesmas berdasarkan hasil analisis kebutuhan masyarakat
(community health analysis), keterlibatan aktif masyarakat melalui SMD & MMD –Inovasi peluang pengembangan berdasarkan kebutuhan prioritas
–Disusun perencanaan lima tahunan/perencanaan strategi bisnis (BLUD)
–Perencanaan Operasional yang terintegrasi (RUK & RPK) (RBA & RPK, untuk BLUD) • 1.2. Akses dan Pelaksanaan Kegiatan Puskesmas: –Akses terhadap Informasi ttg ketersediaan pelayanan
–Akses terhdap pelayanan
–Penjadwalan kegiatan yang disepakati bersama
–Mekanisme kerja, komunikasi dan koordinasi dalam memberikan pelayanan
–Upaya mengatasi jika terjadi permasalahan dalam pelayanan
–Keluhan dan umpan balik terhadap keluhan
• 1.3. Evaluasi Kinerja Puskesmas
BAGI KELOMPOK NILAI MASING-MASING SKOR AKHIR DIBAGI JUMLAH PRESENTASIKAN HASIL, HAMBATAN, LANGKAH-LANGKAH MENDATANG, HARAPAN KERJASAMA DENGAN DINKES KOTA, PROV., KEMKES RI, ORGANISASI PROFESI, ASOSIASI