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CPC RANDY SANDOVAL SÁNCHEZ

TEMA
3RA. FASE
DIRECCIÓN
DEFINICIÓN
“Comprende la influencia
interpersonal del
administrador a través de la
Robert B. cual logra que sus
Buchele: subordinados obtengan los
objetivos de la organización,
mediante la supervisión, la
comunicación y la motivación”
“consiste en coordinar
el esfuerzo común de
Burt K.
Scanlan: los subordinados, para
alcanzar las metas de
la organización”.
Ser un buen dirigente no es solo tener
un título, ni un puesto, ni la autoridad,
sino tener la capacidad de
comunicación, supervisión, motivación
y liderazgo con los empleados o el
grupo que tengan a su cargo, para que
cumpla con lo establecido en la
planeación y organización.
Funciones de la Dirección

Implica conducir, guiar y


supervisar los esfuerzos de los
subordinados para ejecutar
planes y lograr objetivos de un
organismo social.
ELEMENTOS DE LA
DIRECCIÓN
• Ejecución de los planes de acuerdo con la
estructura organizacional.
• Motivación.
• Guía o conducción de los esfuerzos de los
subordinados.
• Comunicación.
• Supervisión.
• Alcanzar las metas de la organización
IMPORTANCIA
• Poner en marcha lo establecido en la
planeación y organización.
• Persuade a los empleados para lograr una
conducta deseable.
• Crea un adecuado clima organizacional que
permite lograr los objetivos.
• Mejora los recursos de la empresa.
EL MANDO
Es la autoridad compulsiva
para requerir acción de los
subalternos inmediatos.
MANDO Es la función de poner en
acción la política de la
organización y hacerla
eficaz.
MANDO ADMINISTRATIVO
Es una función privativa de la
administración.
Su propósito es transmitir a otros las
decisiones, cuando la administración
requiere la ejecución de una tarea o la
adopción de un comportamiento especifico.
ELEMENTOS DEL MANDO
ELEMENTOS ACCIONES FUNCIONES
Determinar Lo que debe Directiva
hacerse
Establecer Como debe hacerse Administrativa
Vigilar Que se haga lo Supervisora
que se debe hacer
IMPORTANCIA DEL
MANDO
Los encargados de las funciones
escalonadas en orden descendente en la
jerarquización tienen como función:

• Ejercer su autoridad sobre sus


subalternos inmediatos.

• El jefe tiene responsabilidades que dan


medida de la importancia en su papel.
FORMAS DE MANDO
Ordenes

Instrucciones

Asignaciones
ÓRDENES
Definición
Consisten en el ejercicio de autoridad, por
medio de ellas un supervisor transmite a
sus subordinados la indicación de
modificar una situación particular y
concreta.
Ordenes verbales Ordenes por escrito
• Cuando la orden es sencilla. • Cuando se transmite a otro
departamento
• Cuando la distancia no es un
• Cuando se responsabiliza a un
factor.
empleado
• Cuando se requiere discreción. • Cuando se trata de cifras precisas
• Cuando la orden es importante y
• Cuando se incluye una
se necesita seguir con exactitud
demostración.
• Cuando se necesita llevar un
• Cuando el trabajador es registro
inteligente
• Cuando se tenga que citar la
orden
ELEMENTOS BÁSICOS DE UNA ORDEN

Emisión
Ejecución
Verificación
Recomendación del empleado
Reporte
Reacción humana
INSTRUCCIONES
Definición
Se refiere no a una situación particular y
concreta, sino a una norma o procedimiento
que ha de aplicarse en una serie de casos
idénticos.

Ejemplo:
Si la orden de darle mantenimiento a una
máquina, las instrucciones serán de cómo
realizarlo.
ASIGNACIONES
Definición
Consisten en la asignación de
tareas de rutina y asuntos
diarios
El jefe permite a los subordinados
trabajar los detalles del puesto y
dejarlos a ellos tomar decisiones.
Reglas que aseguren el
cumplimiento de las
Órdenes, Instrucciones y
Asignaciones
Toda Orden, Instrucción y Asignación

1. Deberán planearse
2. Deberán transmitirse adecuadamente
3. Deberá revisarse constantemente para
ver su cumplimiento
TOMA DE DECISIONES
¿QUÉ ES LA TOMA DE DECISIONES?
La toma de decisiones es la selección de
una alternativa entre dos o más
alternativas de soluciones posibles.

Un aspecto fundamental en la toma de


decisiones es la percepción de la
situación por parte del individuo o grupo
de personas implicadas.
Determinada circunstancia puede ser
percibida por una persona como un
problema y por otra como una situación
normal o hasta favorable.

El administrador pasan la mayor parte de


su tiempo resolviendo problemas y
tomando decisiones.
Para ser eficaces en su trabajo deben
poseer:

• Conocimientos técnicos adecuados,


experiencia suficiente y saber
manejar, por lo menos, algún método
para la toma de decisiones.
BASES PARA LA TOMA
DE DECISIONES
Las Bases son:
a. La Intuición
b. Los hechos
c. La Experiencia
d. La autoridad
El uso de las bases depende de la
naturaleza del problema y de la persona
que va utilizarlas.
LA INTUICIÓN
• Equivale guiarse por presentimiento o
corazonadas.
• Elemento subjetivo domina ampliamente estas
decisiones.
• Posee mental extraordinario que culmina en
pensamiento e ideas de las cuales surge la
decisión.
• Esta influido inconscientemente por el
Conocimiento teórico, el conocimiento
general y su adiestramiento anterior
• Las decisiones se toman inmediatamente.
• Las decisiones no tienen como sustentarse.
• Se subestima las otras bases de decisiones.
HECHOS
• Los hechos son una base excelente para tomar
decisiones.

• Las decisiones tomadas sobre esta base se puede


decir que tiene sus raíces en echos concretos,
sólidas, verídicas y del tipo apropiado.

• No es facil obtener esos hechos concretos; el


conseguirlos cuesta demasiado, presente mucha
dificultad y requiere de mucho tiempo. Ejemplo:
introducción de nuevos productos de la competencia
y otros.
EXPERIENCIA
• La experiencia es el mejor maestro.
Suministra guías para tomar decisiones.
• Permite diferenciar los problemas y las
acciones de tomar para su solucción.
• En constraste, son decisiones que pueden
fundarse en sucesos anticuados (tiempo).
• Esta forma de decidir tiende a conservar
excesivamente los métodos tradicionales y así
el progreso y la mejoría se retardarán
indebidamente.
AUTORIDAD
• Existe una intima relación entre la autoridad
y las decisiones. La autoridad como la
facultad de tomar decisiones y hacer que se
cumpla.
• Se hacen de acuerdo con la política general
de la empresa, los deseos de los dueños de
la organización y los intereses de otros
estamentos de la empresa y de las gremios
empresariales.
Gracias