Conferencia Web 12

Aplica la Evaluación del

Desempeño

Especialización en Gestión del Talento

Humano por Competencias-Metodología
Fichas 1855300 y 1855321

Paula Andrea Palacios Correa

Instructora Vocera

26 junio del 2019

GC-F-004 V.01
 Agenda
Tema 1 Evidencia 1. Evidencia 1. Simulación (Actividad Grupal)
Tema 2 Evidencia 2. Evidencia 2. Informe gerencial (Actividad
Grupal)

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Fase 2: Hacer
Actividad Aprendizaje 11.
Aplicar la evaluación de
desempeño por competencias a un
grupo crítico de la organización y
documentar los resultados de la
Evaluación del Desempeño por
competencias.

Del 26 de junio al 2
de julio de 2019
60 horas
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1. Proceso de
• Cuando en una organización se va a desarrollar el
sensibilización proceso de evaluación de desempeño, es
necesario realizar previamente una campaña de
sensibilización, mostrando los beneficios que
traerá para la empresa y sus empleados.

• Normalmente este proceso de sensibilización lo

realiza el área de talento humano y los jefes de
cada dependencia, para ello se sugieren realizar
jornada de información donde se les cuente a los
empleados los beneficios de este proceso y
además se explique de manera clara cuál va a ser
la participación de todos los involucrados
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2. Formación de El proceso de formar a evaluadores y evaluados, es
el eje central en la etapa de aplicación, ya que se
evaluadores y busca dar los elementos necesarios para que se
realice un proceso objetivo, siguiendo las normas
evaluados previamente definidas en el manual.

En esta capacitación se deben tener en cuenta, como mínimo, los siguientes elementos:
• Importancia de la evaluación y beneficios a obtener.
• Explicación de las normas y procedimientos definidos.
• Explicación de los métodos e instrumentos diseñados.
• Formación en el proceso de entrevista de evaluación para jefes.
• Errores a evitar para garantizar que el proceso de evaluación sea objetivo y centrado en el
desarrollo de las personas.

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3. Entrevista de
evaluación
Las entrevistas de evaluación son sesiones de
verificación del desempeño que proporcionan a los
empleados retroalimentación sobre su actuación en
el pasado y su potencial a futuro41 . De nada sirve
realizar una evaluación si el mayor interesado, el
propio empleado, no llega a conocerla. Se le debe
proporcionar información importante y significativa
acerca de su desempeño para que pueda mejorarlo y
así cumplir con los objetivos establecidos.

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3. Entrevista de
evaluación
Pasos de la entrevista de evaluación:
• Saludo cálido que distienda la entrevista.
• Resumen: asegúrese que el empleado comprenda la forma en que fue
evaluado.
• Puntos fuertes y a continuación los débiles. • Oportunidad de que el empleado
exprese sus sentimientos.
• Salario: anuncie el nuevo salario y la fecha en que será efectivo si mereció un
aumento.
• Cierre con una frase positiva excepto que el desempeño sea muy malo.

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4. Acompañamiento y
retroalimentación del proceso
.

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 5. Cierre del proceso y calificación final

C .
uando se ha terminado el tiempo del proceso de evaluación,
(normalmente se hace cada año), se debe concertar una nueva reunión
entre jefe y colaborador. Teniendo en cuenta los mismos elementos de la
fase de entrevista en relación con la preparación, más los resultados
obtenidos en las sesiones de seguimiento, se debe hacer la calificación
final del desempeño.

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Actividad Aprendizaje 11. Evidencia 1. Simulación
Aplicar la evaluación de (Actividad Grupal)
desempeño por
competencias a un grupo
crítico de la organización y
documentar los resultados
de la Evaluación del
Desempeño por Evidencia 2. Informe gerencial:
competencias. (Actividad Grupal)
.

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Evidencia 1. Simulación
(Actividad Grupal)

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Evidencia 1. Simulación OPCION 1.
(Actividad Grupal)

1. Si usted y/o su equipo viene trabajando

con el caso de la empresa LAP realice
la Misión 11 de la Actividad de Aprendizaje
11.

Para este interactivo, usted simulará

calificar a tres empleados del área
comercial de la Distribuidora LAP,
mediante la aplicación de un formato
de evaluación.

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Evidencia 1. Simulación 1. Una vez terminada la simulación tome
(Actividad Grupal) un pantallazo a la evaluación hecha a
cada uno de los tres empleados.
2. agregue una justificación de su
respuesta en la simulación.
3. Realice un documento donde explique
la respuesta seleccionada en la
Para entregar la evidencias simulación. Haga un solo documento
de la simulación. con el pantallazo y el texto y envíelo a
Recuerde de poner portada su instructor mediante el espacio
al informe correspondiente.

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 Si usted y/o su equipo trabajo esta
Evidencia 1. Simulación
trabajando la formación con otra empresa
(Actividad Individual)
debe hacer lo siguiente:
)
empresa.
1. Escoja a un empleado de la empresa y
aplique la entrevista de evaluación.
2. Haga una filmación de dicha entrevista
2. Opción 1 y envíela en formato video a su
OPCION 2. instructor, mediante el espacio
asignado a las evidencias de la
Actividad de Aprendizaje 11.
3. Se recomienda subir su video a un
portal como youtube o vimeo. Para el
desarrollo de esta evidencia, usted
debe observar los videos que se
encuentran en el material de apoyo
del programa, los cuales, le brindan
pautas para realizar la entrevista. GC-F-004 V.01
Evidencia 2. Informe gerencial:
(Actividad Grupal)

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Evidencia 2. Informe
gerencial:
(Actividad Grupal)
• Por equipo deben realizar un informe gerencial donde resuma los resultados de la
simulación realizada en la empresa LAP (misión 11), o de la entrevista hecha a un
empleado en su lugar de trabajo, registrada en video.

• El objetivo de este informe es entregar un resumen de las acciones que usted sugiere
en torno a las calificaciones obtenidas por los empleados calificados.

• Enfatice en las medidas que considere se deben tomar por parte de la empresa, para
ayudar a sus empleados en el logro de metas e indicadores y en el desarrollo de las
competencias.

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 Dicho informe debe ser elaborado en un
procesador de texto y debe tener los
siguientes elementos:
Evidencia 2. Informe
• Portada donde se describa el nombre del
gerencial: informe
(Actividad Grupal) • Objetivos del informe
• Resultados obtenidos
• Comparaciones de resultados (si existe la
posibilidad)
• Conclusiones cualitativas y cuantitativas(si
se requiere)
• Recomendaciones finales

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ASPECTOS CLAVES PARA EL ÉXITO DE UN
PROGRAMA DE EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO

La autora Martha Alles36 establece que para

crear confianza y credibilidad deben reunirse
tres elementos básicos. Una buena
herramienta, apropiada al negocio y el tamaño
de la empresa; un buen instructivo que
explique claramente cómo se realiza la
evaluación, cómo se completan los
formularios, qué se evalúa y cómo; y
capacitación a los evaluadores.

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PREGUNTAS

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