UNIVERSIDAD TÉCNICA ESTATAL DE QUEVEDO

INGENIERÍA EN SISTEMAS
SALESFORCE.COM: LOS SERVICIOS EN LA NUBE PASAN A LA CORRIENTE DOMINANTE

INTEGRANTES:

- PEREZ GARCÍA HENRY RAFAEL

- VALENCIA SÁNCHEZ JOSE RENE

- VALLE MENA ANGEL ESTALIN

- MUÑOZ PISCO JEANNY XAVIER

CURSO:

6° SEMESTRE“A”

DOCENTE:

Ing. FABRICIO VERA

 RESUMEN

Salesforce.com es una compañía de software que ofrece soluciones de administración

de relaciones con el cliente, esto como un servicio rentado a través de internet y es
incluso preferido por algunos gracias a su fácil acceso que puede ser desde un
navegador Web estándar contrastando al software que se compra e instala en las
máquinas en forma local.
Se evitan las instalaciones de sistemas operativos, servidores de bases de datos o
servidores de aplicación, tampoco hay consultores ni personal, y no existen las
costosas licencias y cuotas de mantenimiento.
 ¿CÓMO UTILIZA SALESFORCE.COM LA
COMPUTACIÓN EN LA NUBE?

Utiliza la computación en la nube, al agrupar los productos en tres tipos de nube:

la nube de ventas (sales cloud), la nube de servicio (service cloud) y la nube
personalizada (custom cloud).
Las nubes de ventas y de servicio consisten en aplicaciones destinadas a mejorar
las ventas y el servicio al cliente respectiva-mente, y la Nube personalizada es
otro nombre para la plataforma de desarrollo de aplicaciones Force.com, en
donde los clientes pueden desarrollar sus propias aplicaciones para usarlas
dentro de la red más amplia de Salesforce.
¿CUÁLES SON ALGUNOS DE LOS DESAFÍOS A LOS QUE
SE ENFRENTA SALESFORCE A MEDIDA QUE CONTINÚA
CON SU CRECIMIENTO? ¿QUÉ TAN BIEN PODRÁ
CUMPLIR CON ESOS DESAFÍOS?
Los desafíos proviene del aumento en la competencia, tanto por parte de los
líderes tradicionales de la industria como los nuevos retadores que esperan
repetir el éxito de Salesforce. Otro desafío para Salesforce es la expansión de su
modelo de negocios hacia otras áreas.
Aún no está claro si la compañía generará los ingresos que necesita para ofrecer
servicios de computación en la nube a la misma escala que Google o Amazon, y
lograr que sus inversiones en la computación en la nube produzcan
rendimientos.
 ¿QUÉ TIPOS DE EMPRESAS SE PODRÍAN
BENEFICIAR AL CAMBIAR A SALESFORCE Y POR
QUÉ?

• Apple , al promover la habilidad de usar las aplicaciones de

Salesforce en cualquier momento y en cualquier parte.
• Aquellas empresas que no prescindan de una instalación completa
de hardware para mantener sus aplicaciones.
 ¿QUÉ FACTORES TOMARÍA EN CUENTA AL
DECIDIR SI DEBE USAR SALESFORCE.COM O NO
PARA SU EMPRESA?

• Que esta empresa no se vea perjudicada en caso de

fallos producidos en salesforce.com
• Determinar si realmente se obtienen beneficios al
usar esta herramienta
• Dinero ahorrado al evitar costos de mantenimiento a
hardware.
 ¿PODRÍA UNA COMPAÑÍA OPERAR TODAS SUS
ACTIVIDADES DE NEGOCIOS MEDIANTE EL USO DE
SALESFORCE.COM, FORCE.COM Y APPEXCHANGE?
EXPLIQUE SU RESPUESTA.

• Si, ya que SALESFORCE es una empresa de mucha calidad ya que permite

al usuario personalizar sus aplicaciones o crear aplicaciones nuevas y
ejecutarlas en la nube, a más con la utilizacion del AppExchange que
permite descargar con gran facilidad aplicaciones (software), aplicaciones
moviles, paginas web.