KEBIJAKAN AKREDITASI PUSKESMAS

DALAM MENJAMIN MUTU YANKES PRIMER

&
PERAN TIM NUSANTARA SEHAT

dr. H. KM. TAUFIQ, MMR

Kepala Subdit Mutu & Akreditasi Yankes Primer
Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan
Kementerian Kesehatan Republik Indonesia

Jak20ta, 2 Nopember 2017

Makassar, 22 Nopember 2017
 SASARAN POKOK PEMBANGUNAN
KESEHATAN DALAM RPJMN 2015 -2019
(PERPRES N0. 2 TAHUN 2015)

1. Meningkatnya status kesehatan dan gizi ibu dan anak;

2. Meningkatnya pengendalian penyakit;
3. Meningkatnya akses dan mutu pelayanan kesehatan dasar
dan rujukan terutama di daerah terpencil, tertinggal dan
perbatasan;
4. Meningkatnya cakupan pelayanan kesehatan universal melalui
Kartu Indonesia Sehat dan kualitas pengelolaan SJSN Kesehatan,
5. Terpenuhinya kebutuhan tenaga kesehatan, obat dan vaksin;
6. Meningkatkan responsivitas sistem kesehatan

Sumber : Perpres N0. 2 Tahun 2015 Tentang RPJMN 2015 - 2019

 TANTANGAN PELAYANAN
KESEHATAN PRIMER

• JANGKAUAN AKSES MENUJU UNIVERSAL COVERAGE

• MORTALITAS DAN MORBIDITAS PENYAKIT
• PERUBAHAN POLA PENYAKIT
• ERA MASYARAKAT EKONOMI ASEAN
• OTONOMI DAERAH
• SISTEM PEMBIAYAAN & PEMBAYARAN
• PENGUATAN UPAYA PROMOTIF DAN PREVENTIF
AKREDITASI
• KENDALI MUTU DAN KENDALI BIAYA

PELAYANAN KESEHATAN PRIMER

BERKUALITAS

HARAPAN PELAYANAN
KESEHATAN PRIMER
 AKREDITASI FASILITAS KESEHATAN TINGKAT PERTAMA
Dasar Hukum:
Permenkes No. 71 tahun 2013 dan Permenkes 99 tahun 2015 ttg Pelayanan Kesehatan pada JKN:
 Pasal 6 ayat 2:
Selain persyaratan sebagaimana dimaksud pada ayat (1), Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama juga harus
telah terakreditasi.

Permenkes No. 9 tahun 2014 ttg Klinik:

 Pasal 38:
1) Dalam upaya peningkatan mutu pelayanan klinik, dilakukan akreditasi secara berkala paling
sedikit 3 (tiga) tahun sekali.
2) Setiap klinik yang telah memperoleh izin operasional dan telah beroperasi paling sedikit 2
(dua) tahun wajib mengajukan permohonan akreditasi

Permenkes No. 75 tahun 2014 ttg Puskesmas:

 Pasal 39 ayat 1:
Dalam upaya peningkatan mutu pelayanan, Puskesmas wajib diakreditasi secara berkala paling
sedikit 3 (tiga) tahun sekali.
Permenkes No. 46 tahun 2015 ttg Akreditasi Puskesmas, Klinik Pratama, Tempat Praktik Mandiri
Dokter dan Dokter Gigi
 Pasal 3 ayat 1:
Puskesmas, Klinik Pratama, tempat praktik mandiri dokter, dan tempat praktik mandiri dokter gigi
8/26/2016
wajib terakreditasi
PENGERTIAN
MUTU & KINERJA

AKREDITASI ADALAH
PROSES PERBAIKAN
MUTU DAN KINERJA
SECARA BERTAHAP &
BERKESINAMBUNGAN
KONSEP DASAR AKREDITASI

1 Client Centered Care

2 Access

3 Quality and Safety

 Client

PERHATIKAN : APA YANG DIBUTUHKAN, APA YANG

DIHARAPKAN OLEH CLIENT

1.INFORMASI
2.PELAYANAN
3.UMPAN BALIK
 QUALITY & SAFETY
mutu
Target 2
Menjaga mutu
International/national
standard
A P

CONTINOUS C D Target 1
QUALITY
IMPROVEMENT Perbaikan mutu

A P
baseline
C D

P (plan), D ( do), C (Ceck), A (action)

waktu
 AKREDITASI PUSKESMAS ADALAH PROSES

1. MEMBANGUN TIM
2. MEMBANGUN TATA KELOLA ORGANISASI YANG BAIK
3. MEMBANGUN TATA KELOLA PROGRAM ( UKM & KLINIS/UKP)
4. BELAJAR KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN
5. MEMBANGUN ORGANISASI FKTP YANG PRODUKTIF DAN EFISIEN
MELALUI BERBAGAI INOVASI
6. MEMBANGUN AKSES PELAYANAN
7. MEMBANGUN BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
 INTERVENSI FKTP MELALUI AKREDITASI
TANTANGAN HARAPAN

• Celah antara sumber daya yang ada dengan
standar yang ditetapkan untuk FKTP
• Beban tupoksi FKTP
• Sistem pembinaan dan pengawasan di FKTP
• Sistem pembiayaan dan pembayaran FKTP
• Mampu memenuhi kebutuhan masyarakat di wilayahnya
sesuai tingkat kompetensi FKTP yang diharapkan
• Masyarakat yang mengakses FKTP mendapatkan layanan
dengan mutu yang sesuai dengan tingkat kewenangan FKTP
• FKTP punya kemampuan untuk membangun budaya mutu
dan keselamatan pasien yang berkelanjutan

AKREDITASI
FKTP

5/22/2017 Kementerian Kesehatan Republik Indonesia 19

PERAN AKREDITASI DALAM MENDUKUNG PEMENUHAN STANDAR YANKES

STANDARISASI
EVALUASI EKSTERNAL YANKES

STATUS AKREDITASI & REKOMENDASI

STANDAR KOMPETENSI & MUTU
FASYANKES

PERBAIKAN FASYANKES
AKREDITASI FASYANKES

M
MEMBERIKAN
E
DATA &
N
INPUT, PROSES, OUTPUT INFORMASI
I
YANG HARUS
L
DIPENUHI
A
I

INDAKTOR
PERAN SUMBER DAYA DALAM PENENTUAN STATUS AKREDITASI FASYANKES

SD SALAH SATU FAKTOR PENENTU

STATUS AKREDITASI & REKOMENDASI

SESUAI STANDAR
PMK 75/2014
PMK 56/2014 STANDAR KOMPETENSI & MUTU

PERBAIKAN FASYANKES
FASYANKES

PROSES PELAYANAN
DI FASYANKES
M
E INPUT, PROSES, OUTPUT
N
I
L
A
EVALUASI EKSTERNAL
I
INDIKATOR

AKREDITASI FASYANKES
 AKREDITASI FKTP
AKREDITASI
MEMICUFKTP MERUPAKAN SUATU
KEBUTUHAN UNTUK MEMPERBAIKI
MEMBANGUN SISTEM TATA KELOLA YANG LEBIH BAIK SECARA
BERTAHAP & BERKESINAMBUNGAN

TATA • KELOLA /MANAJAMEN

PERBAIKAN TATA KELOLA ( MANAJEMEN) INSTITUSI
SEHINGGA
• PERBAIKANTERJADI PERBAIKAN
TATA KELOLA ( MANAJEMEN) PROGRAM
• PERBAIKAN TATA KELOLA ( MANAJEMEN) RISIKO
KINERJA DANTATAMUTU
• PERBAIKAN PELAYANAN
KELOLA ( MANAJEMEN) MUTU

KESEHATAN
PERBAIKAN KINERJA & MUTU
 BAGAIMANA SETELAH AKREDITASI ?
TUJUAN UTAMA AKREDITASI SIKLUS YANG
AKREDITASI BUKAN
YAITU PENINGKATAN MUTU TIDAK AKAN
MERUPAKAN TUJUAN
YANG BERKESINAMBUNGAN PERNAH
AKHIR
(CQI) BERHENTI

PENGUATAN BIMBINGAN PASCA AKREDITASI, MINIMAL 6 BULAN SEKALI OLEH

DINKES KABUPATEN/KOTA DAN SATU TAHUN SEKALI OLEH DINKES PROVINSI

• PELAKSANAAN REKOMENDASI HASIL SURVEI

• MEMASTIKAN PROGRAM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DILAKSANAKAN
MELALUI SIKLUS PDCA
• PERSIAPAN REAKREDITASI

PENILAIAN KEMBALI SETELAH 3 TAHUN

AKREDITASI MENJAMIN MUTU
YANKES DI FASYANKES
 KONSEP PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
MELALUI AKREDITASI DI FASYANKES
INPUT PROSES OUTPUT OUTCOME DAMPAK

1. Perizinan
2. Lokasi TINGKAT
INTERVENSI
3. Bangunan PROGRAM KEPATUHAN
4. Prasarana TEKNIS TERHADAP KUALITAS
STANDAR PELAYANAN
5. Peralatan
KESEHATAN
6. Ketenagaan
7. Kebijakan/Regulasi
8. SPO PENGUKURAN INDIKATOR
9. Anggaran TINGKAT M EMENUHI 1. AKI
INDIKATOR 2. AKB
10. Sistem Informasi KEPATUHAN STANDAR 1. KESAKITAN
TERHADAP 3. UHH
2. KEMATIAN 4. STATUS GIZI
STANDAR

INDIKATOR
INSTRUMEN SURVEI AKREDITASI KINERJA
PENGUKURAN
1. Manajemen PROSENTASI
STANDAR AKREDITASI 2. Ukm & Klinis
PUSKESMAS
3. Penunjang
TERAKREDITASI

MONITORING DAN EVALUASI

 MENGAPA AKREDITASI
DAPAT MENJAMIN PERBAIKAN MUTU YANKES
SECARA BERTAHAP & BERKESINAMBUNGAN
 SKEMA UPAYA PENINGKATAN MUTU FASYANKES

mutu
Target 2
Menjaga mutu
International/national
standard
A P
AKREDITASI
M’HARUSKAN C D Target 1
MELAKUKAN
PERBAIKAN Perbaikan mutu
MUTU

A P
baseline
C D

P (plan), D ( do), C (Ceck), A (action)

waktu
 BAGAIMANA CARANYA AKREDITASI
DAPAT MENJAMIN PERBAIKAN MUTU YANKES
SECARA BERTAHAP & BERKESINAMBUNGAN
 SISTEM TATA KELOLA KINERJA & MUTU
MELALUI AKREDITASI FKTP

BAB I, II, III

PERBAIKAN TATA KELOLA

(MANAJEMEN) INSTITUSI
BAB III, VI, IX

PERBAIKAN TATA KELOLA AKREDITASI PERBAIKAN TATA KELOLA

(MANAJEMEN) MUTU (MANAJEMEN) PROGRAM
FKTP
BAB IV, V, VII, VIII
MEMBANGUN SISTEM TATA KELOLA YANG LEBIH
BAIK SECARA BERTAHAP & BERKESINAMBUNGAN

PERBAIKAN TATA KELOLA PEDOMAN

PROGRAM
(MANAJEMEN) RISIKO TEKNIS
TERDISTRIBUSI
DI SELURUH STANDAR AKREDITASI
 PETA JALAN AKREDITASI FKTP TAHUN 2017 – 2020
MENUJU UHC TAHUN 2019

2016 TAHUN
2017
TAHUN
2018
TAHUN
2019
TAHUN
2020 TAHUN
2020
PUSKESMAS 2.978 2.978
3.078 1.418
2.902 920
3.020
Dari total 26.969
FKTP yang sudah
terakeditasi 1485 SOSIALISASI
FKTP, masih ada
KLINIK & 2.500 2.513 2.500
25.484 FKTP yang
PRATAMA ADVOKASI TOTAL
belum
diakreditasi.
SOSIALISASI
PRAKTIK MANDIRI & 2.500 2.500 3.307
DOKTER ADVOKASI

SOSIALISASI
27.880
23.926
Untuk 25.484 FKTP
yang belum RS Tipe D & 30 30 22
diakreditasi dibagi Pratama ADVOKASI
untuk 4 tahun yaitu FKTP
2017 : 2.978 FKTP
2018 : 8.438 FKTP
2019: 6.891 FKTP
2020: 7.177 FKTP TOTAL FKTP
2.978 8.008
8.108 7.945
6.461 8.849
6.479

REAKREDITASI
 TREND DAK NON FISIK AKREDITASI PUSKESMAS,
TARGET & CAPAIANNYA
12000

10000
• TREND PENINGKATAN
ANGGARAN DAK NON
8000
FISIK AKREDITASI
6000 PUSKESMAS
4000

2000
• CAPAIAN AKREDITASI
PUSKESMAS
0
2015 2016 2017 2018 2019 2020 TOTAL MELAMPAUI TARGET (
ANGGARAN AKREDITASI 0 109 450 721 1280 TAHUN 2016)
TARGET AKREDITASI 350 700 2978 2978 1418 1354 9778
CAPAIAN AKREDITASI 100 1379 1999 3478

ANGGARAN AKREDITASI TARGET AKREDITASI CAPAIAN AKREDITASI

ALOKASI ANGGARAN DALAM MILIAR RUPIAH

CAPAIAN TAHUN 2017 = 76,15,2% ( PER OKT 2017)
ESETIMASI CAPAIAN TAHUN 2017 = 2.661 PUSKESMAS DI 2.128 KECAMATAN (100,33%)
ESTIMASI CAPAIAN KUMULATIF TAHUN 2017 = 4.040 PUSKESMAS DI 3.232 KECAMATAN =115,43%
 CAPAIAN AKREDITASI PUSKESMAS PER 5 NOVEMBER 2017
3.344 PUSKESMAS DI 2.873 KECAMATAN, 428 KAB/KOTA DAN 34 PROVINSI

Kawasan Indonesia Barat Kawasan Indonesia

Total PKM : 7.089 Timur
Terakreditasi : 1,558 Total PKM : 2.689
(21,98%) Terakreditasi : 363
(13,49%)
Total PKM : 327
Terakreditasi : 10
(3,06 %)

600
563
542 CAPAIAN AKREDITASI
KAWASAN INDONESIA TIMUR
466
500
461
MASIH RENDAH Total PKM : 2.500
Terakreditasi : 384
Total PKM: 889
Terakreditasi : 167
(15,36 %) (18,79 %)

Total PKM : 1.284

400 Terakreditasi : 241
(18,77 %)

276
258 240 Total PKM : 548
300 Terakreditasi : 17
(3,10 %)

199 Total PKM : 3.700 Total PKM : 530

Terakreditasi : 1007 Terakreditasi : 95
147
SUMBER :

135
PUSKESMAS PUSDATIN, KEMKES RI PER JUNI 2017
(27,22 %) (17,92 %)
200
(9778 PUSKESMAS)

134
SUBDIT MAP, 30 JULI 2017 (1921 PUSKESMAS)

108 102 98
Data Akreditasi per 31 Mei 2017

110 91 84
87 94 89 84 75 72 72 69 67 65 65
76 69 62 57
65 61 58 56 47 47 40 40 34
100 51 39 49 49 44 31 26 21 20
37 33 37 31 30 25 17 16 8 5
35 37 18 18 15 16 2
25 24 15 18 16 23 15 18 7 5 2
5 10 9 11 12 13 8 9 13 10 13 11 6 6 7 13 13 4 9 8 5 3 3 1
0

KAB/KOTA KECAMATAN PUSKESMAS

TINGKAT KELULUSAN AKREDITASI PUSKESMAS
TAHUN 2017 • TINGKAT KELULUSAN DASAR & MADYA (85%)
DARI TOTAL PUSKESMAS YANG LULUS
AKREDITASI.
• IMPLEMENTASI SIKLUS PDCA BARU PADA
TATARAN PERENCANAAN DAN PELAKSANAAN
2% ,BELUM DIIKUTI DENGAN EVALUASI DAN
13%
24%
TINDAK LANJUT
• KELULUSAN DI BAB 3,6,9 ( TENTANG MUTU)
MASIH BANYAK YANG KURANG DARI 60%

61% MENDORONG KEPADA PENDAMPING DAN

PUSKESMAS UNTUK MEMPERKUAT UPAYA
PERBAIKAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
DENGAN PENERAPAN SIKLUS PDCA, KHUSUSNYA
PELAKSANAAN EVALUASI DAN TINDAK LANJUT
PADA SETIAP KEGIATAN
PARIPURNA UTAMA MADYA DASAR
 DISTRIBUSI TINGKAT KELULUSAN PUSKESMAS 2015 sd Juli 2017
1200
TINGKAT KELULUSAN TERBANYAK
SUDAH MULAI BERGESER KE TINGKAT
KELULUSAN MADYA DARI YANG
SEMULA DASAR
1000
AKAN TETAPI PENCAPAIAN UTAMA DAN
48,8%
PARIPURNA MASIH RENDAH

800

45,5%
600
43,7% 1040

400 821
759
706
664 649

200

234
150 175
60 34 4 2 21 27 32
0
TAHUN 2015 TAHUN 2016 Mar-17 Jul-17

DASAR MADYA UTAMA PARIPURNA Linear (DASAR) Linear (MADYA)

TANTANGAN AKREDITASI PUSKESMAS
 TANTANGAN
• ADA TREND PENINGKATAN ALOKASI ANGGARAN AKREDITASI
PUSKESMAS
• TINGKAT KELULUSAN AKREDITASI PUSKESMAS MASIH
DIDOMINASI DASAR DAN MADYA ( 85%)
• VARIASI KOMPETENSI SURVEIOR
• PENGANGGARAN AKREDITASI BELUM DIKELOLA SECARA
INDEPENDEN
• BUDAYA MUTU BELUM MENJADI KEBUTUHAN
• KOMPETENSI & MOBILISASI TIM PENDAMPING ( MUTASI)

•PERAN TIM NS ?
 TAHAPAN AKREDITASI FKTP

TANTANGAN

PERSIAPAN AWAL
• BELUM SEMUA PIMPINAN MEMILKI KOMITMEN ( MUTASI)
•Sosialisasi • BELUM SEMUA PIMPINAN & STAF PKM MENGETAHUI KONSEP
•Lokakarya PUSKESMAS
penggalangan • BELUM SEMUA PIMPINAN & STAF PKM MENGATAHU TUJUAN DAN
Komitment MAKSUD PERSIAPAN AWAL
• BELUM SEMUA PIMPINAN & STAF PKM MAMPU MENGURAIKAN
internal TUPOKSINYA
Puskesmas • BELUM SEMUA PIMPINAN & STAF PKM MAMPU MELIBATKAN
STAKEHOLDER
• BELUM SEMUA PIMPINAN & STAF PKM MAMPU MENGURAIKAN
PERAN STAKEHOLDER
• PENGUASAAN MANAJEMEN PUSKESMAS ?

AoC
TIM NS
 Dinkes Kab/Kota PENDEKATAN
Wilayah

FASKES
RUJUKAN Rumah Sakit
Klinik Utama

Puskesmas
Klinik
FASKES Pratama dr/drg
PRIMER mandiri
Lab

Pustu
Apotik Pustu BPS

UKBM
POSYANDU POSBINDU POSKESDES POS MAL DES POS UKK

Pembinaan/koord Pencatatan-Pelaporan Rujukan UKM

Jejaring Rujukan UKP
 TAHAPAN AKREDITASI FKTP

TANTANGAN
PERSIAPAN LANJUT
dengan
pendampingan Oleh
Tim Pendamping
Kab/kota • BELUM SEMUA PIMPINAN & TIM PENDAMPING MENGETAHUI
• Workshop teknis KONSEP AKREDITASI
pemahaman akreditasi • BELUM SEMUA PIMPINAN & STAF PKM MENGATAHUI MAKSUD
PKM DAN TUJUAN SERTA MANFAAT AKREDITASI
• Self Assesment (SA) • KOMPETENSI & MOBILISASI TIM PENDAMPING
Awal
• Penyusunan dokumen
• PENGUASAAN MANAJEMEN PUSKESMAS YANG BELUM OPTIMAL
akreditasi • BELUM BERPIKIR SISTEM
• Implementasi Akreditasi • BELUM SEMUA TIM PENDAMPING MELAKUKAN P1P2P3 ( PDCA)
• SA Akhir (penilaian DENGAN BAIK ( PEMAHAMAN MASIH KURANG)
pra akreditasi)

AoC
TIM NS
 TAHAPAN AKREDITASI FKTP

TANTANGAN
PENGUSULAN

•Pengusulan • Tidak sesuai jadwal semula

puskesmas
yang akan
• Faktor kesiapan Puskesmas
diakreditasi ke • Faktor pencairan anggaran
Komisi • Akses geografis dan Transportasi - cost
Akreditasi FKTP
efective ?
• Merubah lokus
• Renovasi/rehabilitasi
• KESIAPAN SUMBER DAYA

AoC
TIM NS
 PERBANDINGAN ANTARA USULAN, TARGET & REALISASI CAPAIAN AKREDITASI PUSKESMAS
TAHUN 2017
900

854

800

700
PERUBAHAN JADWAL,  MENUMPUK DI 662

AKHIR TAHUN 618

600

500

451
432
422
400

300 300 300 300 300

283 280

229
220
200 200 200 200 200 200

146
110 119
118
100 100 93 101
85
82
57
52
46
45 40
36
0
JAN FEB MAR APRIL MEI JUN JUL AGT SEPT OKT NOP DES

USULAN SURVEI TARGET SURVEI REALISASI SURVEI

 TAHAPAN AKREDITASI FKTP

TANTANGAN
PENILAIAN

• Penilaian oleh
Tim Survaior
dari Komisi • VARIASI KOMPETENSI & SKILL SURVEIOR
Akreditasi FKTP • PELUANG PELANGGARAN KODE ETIK
• RASIO SUPPLAY & DEMAND SURVEIOR BELUM SEIMBANG
• VARIASI HONOR SURVEIOR
• SURVEIOR MASIH DIDOMINASI PNS
• KOMISI BELUM INDEPENDEN
 TAHAPAN AKREDITASI FKTP

TANTANGAN
PENDAMPINGAN
PASCA SURVEI
•Monitoring dan
evaluasi oleh
Tim Mutu
•Pendampingan
oleh Tim • Hasil kunjungan Komisi : sebagian besar belum
pendamping TL Rekomendasi hasil Survei
Kab/kota • Belum ada laporan hasil TL Rekomendasi yang
disampaikan ke Dit MAY

AoC
TIM NS
• PUSKESMAS SUDAH MELAKSANAKAN TUPOKSI SEBAGAIMANA TERCANTUM
DALAM PERMENKES 75 TAHUN 2014, TETAPI KURANG MAKSIMAL

MENGAPA ?
PLAN
DO
CHECK
ACTION

SIKLUS PDCA BELUM DIPAHAMI DAN DILAKSANAKAN DENGAN BAIK

Sebagian besar Puskesmas sudah “DO”,
Tetapi belum berdasarkan “PLAN” yang baik karena belum didasari hasil evaluasi,
Proses“CHECK dan ACTION” jarang bahkan tidak dilaksanakan
KENAPA PDCA TIDAK DILAKSANAKAN SEBAGAI SATU SIKLUS??
• Sumber Pembiayaan?
• Pembiayaan sesuai
APAKAH
kebutuhan? • Pemangku kebijakan di daerah yang
• JUKNIS penggunaan memahami dan mendukung kesehatan?
TERSEDIA? APAKAH
anggaran apakah sudah • Ketersediaan SDM?
TERSEDIA?
MONEY sesuai kebutuhan?? • Kompetensi SDM?
MAN • Budaya Mutu?

PELAKSANAAN
SIKLUS PDCA
APAKAH
APAKAH
TERSEDIA?
TERSEDIA? METHOD
MATERIAL
• Penggunaan teknologi tepat guna? • Kelengkapan
• Adanya pedoman, SOP, panduan? sarpras dan alat TIM NS
• Penggunaan SOP yang konsisten?
• Penguasaan SOP ? HARUS MAMPU
• Mekanisme monitoring dan evaluasi
dari level yang lebih tinggi
MENEMUKAN
DIMANAKAH RANTAI
LEMAHNYA???
 TUJUAN IMPLEMENTASI KONSEP MUTU DI PUSKESMAS
38

PENINGKATAN MUTU
PENYELENGGARAAN
PELAYANAN DI PUSKESMAS
PLAN

• MEMPERBAIKI KAPASITAS
ORGANISASI CONTINUOUS
NS • MENGENDALIKAN ACTION QUALITY DO
VARIABILITAS YANG IMPROVEMENT
TERDAPAT DALAM PROSES

CHECK

MENINGKATKAN
HASIL/KELUARAN/OUTPUT

UPAYA PENINGKATAN MUTU BERKESINAMBUNGAN (CQI) MERUPAKAN JAWABAN ATAS

SEGALA PERUBAHAN DAN TANTANGAN YANG DIHADAPI ORGANISASI PELAYANAN
KESEHATAN 7/23/2019
 IMPLEMENTASI KONSEP MUTU MELALUI MANAJEMEN 39

MUTU DI PUSKESMAS

P1
PERENCANAAN

P2
PENINGKATAN MUTU PENGGERAKAN
PENYELENGGARAAN PELAKSANAAN
NS PELAYANAN DI
PUSKESMAS P3
PENGAWASAN,
PENGENDALIAN
DAN PENILAIAN
KINERJA

DILAKSANAKAN DENGAN PENDEKATAN TOTAL

QUALITY MANAGEMENT

7/23/2019
 Kawasan Indonesia Kawasan Indonesia
Barat Timur
Total PKM : 7.089 Total PKM : 2.689
Terakreditasi : 1,558 Terakreditasi : 363
(21,98%) (13,49%)
Total PKM : 327
Terakreditasi : 10
(3,06 %)

Total PKM : 2.500 Total PKM: 889

Terakreditasi : 384 Terakreditasi : 167
(15,36 %) (18,79 %)

Total PKM : 1.284

Terakreditasi : 241
(18,77 %)

Total PKM : 548

Terakreditasi : 17
(3,10 %)

Total PKM : 3.700 Total PKM : 530

Terakreditasi : 1007 Terakreditasi : 95 SUMBER :
(27,22 %) (17,92 %) PUSKESMAS PUSDATIN, KEMKES RI PER JUNI
2017 (9778 PUSKESMAS)
SUBDIT MAP, 30 JULI 2017 (1921
PUSKESMAS)
 Kawasan Indonesia
Timur
LOKUS NS : 126 PKM Total PKM : 2.159
Terakreditasi : 268
(12,41%)
Total PKM : 327
Terakreditasi : 10
(3,06 %)

TERAKREDITASI
:PUSKESMAS
ONDONG, KAB.
SITARO, SULUT

Total PKM : 1.284

Terakreditasi : 241
(18,77 %)

Total PKM : 548

Terakreditasi : 17
(3,10 %)

SUMBER :
PUSKESMAS PUSDATIN, KEMKES RI PER JUNI
2017 (9778 PUSKESMAS)
SUBDIT MAP, 30 JULI 2017 (1921
PUSKESMAS)
 PERAN TIM NS DALAM IMPLEMENTASI AKREDITASI PUSKESMAS

PLAN QUALITY & SAFETY

DO
Akreditasi PARIPURNA
CHECK
ACTION

SIKLUS PDCA BELUM

DIPAHAMI DAN
DILAKSANAKAN DENGAN BAIK AoC PLAN
Sebagian besar Puskesmas
sudah “DO”, DO
Tetapi belum berdasarkan
“PLAN” yang baik karena belum CHECK
NS
didasari hasil evaluasi,
Proses“CHECK dan ACTION” ACTION
jarang bahkan tidak
dilaksanakan
 • MEWAJIBKAN KAPUS & KASUBAG TU PUSKESMAS MEMAHAMI & MELAKSANAKAN
MANAJMEN PUSKESMAS
• MERUBAH MENU DAK NF TAHUN 2018 MENJADI :
1. MENU PERSIAPAN
2. MENU SURVEI
3. MENU PERSIAPAN & SURVEI
• KAPUS HARUS MEMENUHI SYARAT PMK 75/2014 JUKNIS 2018
• MENAMBAH SURVEIOR DENGAN REKRUTMEN ON LINE ( TAHUN 2018)
UPAYA • STANDARISASI & MENINGKATKAN JASA (HONOR) PENDAMPINGAN  JUKNIS 2018

PERBAIKAN • STANDARISASI HONOR SURVEIOR  JUKNIS 2018

• PENGUATAN PENDAMPINGAN DI BAB 3,6,9 TENTANG MUTU & KESELAMATAN
PASIEN
• PENINGKATAN KOMPETENSI SURVEIOR ( REFRESHING )
• SE DIRJEN  GUBERNUR & BUPATI WALKOT  PENDAMPINGAN PASCA SURVEI
• MEMASUKAN AKREDITASI PUSKESMAS DALAM PP KONKUREN DALAM BENTUK
PROKEGDA
• MEMPERCEPAT INDEPENDENSI KOMISI PENYELENGGARA AKREDITASI FKTP  TAHUN
2019
 KESIMPULAN
1. AKREDITASI MERUPAKAN KEBUTUHAN BAGI FKTP JIKA SUATU FKTP INGIN TERUS MAJU
DAN BERKEMBANG DI ERA MEA (GLOBAL)

2. AKREDITASI FKTP MENJADI ALAT UNTUK MEMBANGUN TATA KELOLA ORGANISASI DAN
TATA KELOLA PROGRAM YANG BAIK AGAR TERCIPTA BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN
PENGGUNA JASA .
3. PELAYANAN KESEHATAN DI FKTP AKAN TERLAKSANA DENGAN BAIK JIKA SETIAP FKTP
MENERAPKAN STANDAR AKRDITASI DENGAN BENAR
4. AKREDITASI MENDORONG PENINGKATKAN MUTU DAN KINERJA PUSKESMAS
5. TIM PENDAMPING AKREDITASI KAB/KOTA BERPERAN PENTING MEMBANGUN SISTEM DALAM
PROSES AKREDITASI

6. STANDAR AKREDITASI MENGACU PADA SEMUA STANDAR DAN PEDOMAN PROGRAM

YANG DILAKSANAKAN DI FKTP TERMASUK MENILAI SISTIM RUJUKAN
AKREDITASI ADALAH KEBUTUHAN UNTUK :
1. SINERGIKAN IDE-IDE MENJADI IDE YANG LEBIH BAIK
2. MEMBANGUN SISTEM YANG KOKOH DAN BERAKAR SERTA
BERKARAKTER
3. FOCUS PADA PENGGUNA PELAYANAN DALAM UPAYA MENJAMIN
KESELAMATAN PENGGUNA JASA
4. MELAKUKAN INOVASI & KREATIVITAS
5. PEMBUKTIAN BAHWA KAMILAH YANG TERBAIK (KINERJA, MUTU,
KEPUASAN)
6. MELAKUKAN REVOLUSI MENTAL DI BIDANG KESEHATAN
7. WAHANA KEBANGGAAN

BRAND EQUITY & AWARENESS

 KONTAK PERSON
• Pak Taufik 081310712399

• www.siaf.kemkes.go.id/depan.php

Email
sekretariatktp@gmail.com