Una organización se beneficiará
del establecimiento de un sistema ISO. Es la denominación con que se conoce a
SISTEMAS DE GESTIÓN
DE CALIDAD
Representa adicionalmente una ventaja competitiva
y un factor de diferenciación frente a las empresas
que hasta el momento no han adoptado estas
exigencias. Actualmente son más de doscientas mil
empresas en el ámbito mundial certificadas con las
normas ISO. El modelo a seguir para la
implementación del sistema de gestión de la
calidad dependerá de las características del proceso
a certificar.
Tendencia a la estandarización. "El certificado ISO
es una herramienta gerencial que ofrece grandes
ventajas competitivas de marketing y Otro aspecto fundamental es la reducción de costos,
posicionamiento en el mercado. No debe ser visto
por los empresarios como un gasto sino como una
inversión" así definió al certificado ISO el
presidente del Comité Técnico ISO/176 sobre
gestión y aseguramiento de la calidad, John Davies.
de gestión de calidad
efectivo. La piedra angular de
calidad para una organización es
el concepto del cliente y
el proveedor trabajando juntos
para su beneficio mutuo
Clases de Sistemas de
Gestión de Calidad
Certificados ISO. Son otorgados por las
denominadas entidades certificadoras
- que pueden ser entidades nacionales
o extranjeras -
que realizan una evaluación exhaustiva
de los procesos de las empresas que
pretenden obtener el citado
documento.
pues al contar con un sistema más eficiente se
eliminan las posibilidades de efectuar un
reproceso para la elaboración de los productos o
servicios que no se adecúan a los estándares
solicitados.
la Internacional Organization for
Standardization (IOS); sin embargo,
considerando la tendencia
estandarización global - homogeneización -
a la
que propone dicha organización, es que se le
asigna la sigla ISO, vocablo que proviene del
griego "iso" que en castellano significa "igual".
Para obtener la certificación se realiza una
serie de evaluaciones a la empresa
interesada, tales como auditorías de
diagnóstico, revisión del sistema por la
dirección, evaluación de documentación,
entre otras
Los beneficios que consiguen las
empresas al implementar un sistema de
calidad según las normas ISO son
considerables, pues permiten obtener
una mayor satisfacción de los clientes por
la confianza en los productos y servicios
que brindan