Berpikir Kreatif dan Inovatif

Diklat Kepemimpinan Tingkat IV

Provinsi Kalimantan Tengah Tahun 2019

Ida Suharti Ningsih

Widyaiswara BPSDM Provinsi Kalimantan Tengah
 PROFIL
Nama : Ida Suharti Ningsih
Jabatan : Widyaiswara Ahli Madya
Pangkat / Gol. : Pembina, IV/a
TTL : Barito Selatan, 17Juli 1967
S1 : Ilmu Pendidikan
S2 : Manajemen SDM
Motto : ASN Jaman Now ialah Bermental Pelayan & Pembelajar
Email : pengajar.wi17@gmail.com
CP : 085249540884
Review
 Kreatif & inovatif . . . ?
 Kriteria inovasi & area / jenis – jenis inovasi . . . ?
 Kenapa sih . . . kita dituntut kreatif & inovatif ?
 Pedagang gulali yg kreatif

Sumpah......Pinter yg bisa nemukan ini

 Teori Berpikir Kreatif
 Menurut Harriman berpikir kreatif adalah suatu pemikiran yang
berusaha menciptakan gagasan baru ; dapat juga diartikan sebagai
suatu kegiayan mental yang digunakan seseorang untuk membangun
ide atau gagasan yang baru, oleh karena itu berpikir kreatif termasuk
kedalam ranah kognitif

 Halper (Oga, 2013) menjelaskan bahwa berpikir kreatif sering pula

disebut berpikir divergen, artinya adalah memberikan bermacam –
macam kemungkinan jawaban dari pertanyaan yang sama

 Kriteria berpikir kreatif berhubungan dengan pemecahan masalah yaitu

kefasihan, fleksibilitas dan kebaruan
“Teori tentang Berpikir Kreatif” oleh Fatkhan Amirul Huda dari : http://fatkhan.web.id/teori-tentang-berpikir-kreatif/
Inovasi . . . ?
Inovasi secara umun dipahami sebagai perubahan perilaku
 Inovasi adalah kegiatan yang meliputi seluruh proses
menciptakan dan menawarkan jasa / barang baik
yang sifatnya baru, lebih baik atau lebih mudah
dibandingkan dengan yang tersedia sebelumnya
(Business 1000, Glossary).
 Inovasi adalah dapat berupa produk atau jasa yang baru,
teknologi proses produksi yang baru, sistem struktur dan
administrasi baru atau rencana baru bagi anggota administrasi
(Fariborz Damanpour).
 Apakah inovasi itu sulit . . . . . ?
Inovasi itu mudah dan sederhana cukup dilakukan
dengan Rumus : ATM
Amati, Tiru, Modifikasi

Rumus berikutnya : SCAMPER

S ubstitute
u ( penggantian )
Combine (penggabungan)
Adopt (adopsi)
Modify (modifikasi)
Put to other uses (memperbesar atau memperkecil)
Eliminate (menghapus atau membuang)
Re-arrenge (membalik atau mengatur ulang)
 Mengapa Pemimpin Perubahan ?

Tantangan Internal Tantang Eksternal :

: Globalisasi
Pelayanan Publik Birokrasi Revolusi Industri 4.0
 Apa dan siapa pemimpin itu ?
 Seseorang yang mampu menunjukan arah

 Seseorang yang memiliki kemampuan mempengaruhi orang lain agar

mau/bersedia melakukan sesuatu yang atas kesadarannya sendiri

 Seseorang yang memiliki kemampuan untuk mempengaruhi

orang lain atau kelompok untuk mencapai tujuan yang telah
ditentukan.
Jika inovasi diterjemahkan sebagai pemberian nilai tambah maka
menciptakan children playgroup di Puskesmas / di kelurahan mesti hanya
memanfaatkan teras yang sempit dengan mainan yang sederhana. Dengan
demikian anak – anak tidak takut pergi ke Puskesmas untuk berobat orang
tua bisa bilang “ayoo....kita bermain ke tempat bu dokter”. Inilah konsep
healing while playing (berobat sambil bermain).
Inovasi “WARAS” (Wisata Arsip untuk Anak Sekolah)
~ Berawal dari kegelisahan karena pengunjung Dinas Perpustakaan
dan Kearsipan Provinsi Jawa Timur sedikit.
~ Muncul pemikiran bahwa arsip adalah informasi, fungsi Dinas
memberikan pelayanan, kemudian muncul pertanyaan ;
bagaimana caranya agar informasi tersebut bisa menjadi palayanan?
~ “WARAS” menjadi inovasi dengan sumber daya yang minimal :
* 1 buah bus
* 2 orang ( 1 sopir + 1 pemandu )
Perubahan = Adaptif

Perubahan Bersifat Kumulatif dan terus

berlanjut (continuity), menjadi abadi.

Menyakralkan sesuatu yang sudah diubah dengan berhenti

meninjaunya adalah MELANGGAR HUKUM ALAM yang dapat
berakibat fatal. Think and Rethink ( selalu beradaptasi)
Imajinasi itu lebih penting dari kecerdasan
 Renungan
“Seperti dinosaurus yang telah punah dimuka
bumi ini, sebuah organisasi akan punah
apabila dia tidak beradaptasi dengan
perubahan lingkungan. Salah satu sebab
kepunahan itu adalah ketidakadanya
kemampuan bekerjasama untuk menghadapi
permasalahan. Inovasi bertujuan untuk
menjaga kemaslahatan bersama antar
perusahaan maupun antar bangsa”
(Djamaludin Ancok dalam bukunya “Psikologi
Kepemimpinan dan Inovasi “ )
 “I am more and more sure that those who are in love with
learning are in love with life. For them, change is never a
problem, never a threat. Just another exciting opportunity”
(Charles Handy, 1990)

(Aku makin yakin bahwa mereka yang

mencintai pembelajaran adalah mereka yang
mencintai kehidupan. Bagi mereka perubahan
bukanlah masalah, bukan pula ancaman.
Perubahan hanyalah kesempatan lain yang
menyenangkan).

Charles Handy
(British Philosopher &
organizational thinker)
Inovasi sektor publik....?

~ Puskesmas Moyudan
 next . . . . .

https://manado.tribunnews.com/2019/06/20/unit-layanan-administrasi-odsk-juara-inovasi-2019-clay-
dondokambey-sebut-prioritas-utama-pelayanan
 next . . . . .

https://www.its.ac.id/news/2009/08/07/sang-tenaga-administrasi-yang-penuh-ide-kreatif/
Ngintip.....apa yang dilakukan apple & google

Tahun 1976 Steve Jobs mendirikan Apple

dia keluar tahun 1985 dan.....kembali
lagi tahun 1997 kedatangannya tsb
mampu menyelamatkan Apple
dari kebangkrutan dengan mengusung
inovasinya “Think Different”
Jobs mengajak seluruh karyawannya
mengusung ide & pemikiran berbeda,
untuk menciptakan produk sederhana
tidak banyak jenisnya, simple dan user friendly,
dimana hal ini mampu menumbuhkan
kreativitas dan menjadi budaya Apple.
 Next.....

Google dengan “Innovation Time Off”

google memberikan kebebasan kepada
seluruh karyawannya untuk melakukan
apapun di hari Jum’at,
mau duduk dimana saja.....ngapain aja
boleh dan bebas.
Setiap karyawan diberi waktu 20% dari
total jam kerja mingguan mereka
untuk berkreativitas dan membuat inovasi.
Hasilnya......???
Setengah dari produk google diantaranya
Gmail, Google News, AdSense
adalah hasil dari Innovation Time Off
dan.....inovasi tersebut menjadi
budaya kerja google.
Sekarang kita intip.....bagaimana kantor google

Belajar Kreatif . . .
 BELAHAN OTAK
Lebih dari tiga dekade penelitian tentang belahan
otak, adalah mungkin menyimpulkan penemuan
tersebut ke dalam empat perbedaan pokok sbb :
1. Belahan otak sebelah kiri mengontrol bagian tubuh sebelah
kanan ; selahan otak sebelah kanan mengontrol bagian
tubuh sebelah kiri
2. Belahan otak sebelah kiri bersifat berurutan ;
belahan otak sebelah kanan bersifat simultan
3. Belahan otak sebelah kiri mengkhususkan pada teks ;
belahan otak sebelah kanan pada konteks
4. Belahan otak sebelah kiri menganalisa rincian –
rincian ; sebelah kanan mensintesisikan
keseluruhan perspektif tentang sesuatu.
Kedua belah otak kita tidaklah bekerja seperti saklar on-off , kedua
belahan tersebut memainkan perannya masing – masing dalam setiap
apapun yang kita lakukan.
(Sumber : Daniel H. Pink dalam buku “ Misteri Otak Kanan Manusia”)
Samakah . . . pejabat dan
pemimpin ?

Kalau berbeda, apakah

perbedaannya ?
 Perbedaan gaya manajer & leader
Fungsi
 Fokus manajer lebih pada tugas rutin
yang berdimensi jangka pendek,
melaksanakan tugas yang sudah
disepakati
Perilaku
Mengerjakan tugas yang sudah ditetapkan,
bekerjasama sesuai ketentuan dan
prosedur yang sudah digariskan
Minat
Berfokus pada internal organisasi, ketika
berhadapan dengan konflik lebih memilih
menghindar, lebih tertuju pada prosedur
yang ada.
Manajer
 Lebih fokus perhatiannya pada hal-hal
jangka panjang, berpandangan jauh
kedepan, demikian pula dalam
perencanaan lebih bersifat jangka panjang
 Dalam bekerja ingin berbuat
sesuatu melebihi dari harapan yang
ditetapkan dan terus mencari
terobosan demi berbuat melebihi
ekspektasi
 Melihat peraturan sebagai alat pengatur
kebebasan, seorang leader berani
melakukan terobosan dengan
membengkokan aturan (bending the
rules ) demi mencapai sesuatu yang
melebihi ekspektasi
Leader
Next. . . .

Cara pandang tantang kekuasaan (power)

 Melihat dirinya sebagai pemegang  Menempatkan sumber kekuasaannya bukan
kekuasaan, bawahan harus pada posisi jabatan sebagai pemimpin tetapi
mengikuti perintahnya. Kekuasaan pada keahlian dan intelektualitas yang
digunakan untuk membuat orang
dimilikinya. Kekuasaan / kewenangan yang
patuh pada dirinya serta
cenderung tidak menginginkan dimiliki digunakan secara fkelsibel untuk
perubahan. memajukan organisasi serta baginya
perubahan adalah sebuah keharusan.
Pola Pikir
Lebih fokus pada tugas analitis dan  Lebih menekankan pada aspek intuisi dalam
mencari solusi terbaik, perhatiannya menghadapi pekerjaannya sebagai
kepada keputusan dari segi benar dan pemimpin. Dia memiliki pandangan ada
salah. Dimata seorang manajer hanya
banyak kemungkinan yang bisa dilakukan
ada satu jawaban yang benar untuk
mengatasi suatu persoalan. untuk mengatasi masalah, selain aturan
yang sudah ada. Dia selalu mencari
terobosan.
Manajer Leader
Hubungan kepemimpinan dan inovasi

Mengajak pengikut / follower untuk

membangun visi perubahan secara bersama –
sama

Mengapresiasi gagasan yang muncul dari pengikut

/ karyawan sehingga merasa dirinya berharga

Karyawan diberi tantangan dan diberdayakan agar

termotivasi untuk memunculkan semua potensi yang
dimiliki

Karyawan diajak untuk berpikir tidak lazim /

out of the box think

Memperhatikan kebutuhan karyawan dan peduli

dengan permasalahan karyawan, hal ini akan
mendorong proses inovasi karena mendapat
dukungan moril dan finansial.
Kenapa inovasi disektor
publik sangat sulit ... ?
Karakteristik sektor publik
 Alasan Sektor Publik Harus Berinovasi
Demokratisasi

Perjanjian Internasional / Globalisasi

Brain drain ( fenomena human capital flight yang terjadi dari negara
berkembang ke negara maju sehingga tidak seimbang persebaran SDM
unggulan )

Negara pasca konflik, demokrasi dan ekonomi transisi

Moralitas Pegawai Negeri

Sumber baru persaingan ; privatisasi dan out sourcing

 “Walaupun inovasi dan kebijakan
identik, namun....
ruang lingkup inovasi lebih luas
serta relatif memberikan pilihan
sedangkan kebijakan lebih bersifat
memaksa”
(Yogi Suwarno “Inovasi Di Sektor Publik” STIA LAN)
Birokrasi perlu melakukan beberapa perubahan sikap
& perilakunya antara lain :

Birokrasi harus lebih mengutamakan pendekatan tugas

yang diarahkan pada pengayoman & pelayanan
masyarakat, lebih baik hindari pendekatan kekuasaan

Birokrasi yang bercirikan organisasi modern,

ramping, efektif dan efesien yang mampu
membedakan tugas yang ditangani sendiri & tugas
yang didelegasikan kepada masyarakat

Birokrasi harus mau & mampu melakukan perubahan

sistem dan prosedur kerjanya yang berorientasi kepada
pelayanan cepat, tepat, akurat, terbuka dengan tetap
mempertahankan kualitas, efesiensi biaya dan ketepatan
waktu
next . . . . .

Birokrasi harus memposisikan diri sebagai fisilitator pelayanan publik

 Birokrasi harus mampu dan mau melakukan

transformasi diri dari birokrasi berkinerja kaku (rigid)
menjadi strukturnya lebih desentralisasi, inovatif,
fleksibel dan responsive (Agus Suryono,2005)
(Andhyka Muttaqin “Inovasi Birokrasi Sebagai Syarat Pelayanan Publik”)
Dimensi Kualitas Pelayanan menurut Fitzsimmonns (1994:190)

Reliability, kemampuan untuk memberikan secara tepat &

benar jenis pelayanan yang dijanjikan kepada konsumen

Responsiveness, kesadaran / keinginan untuk membantu

konsumen dengan memberikan pelayanan yang cepat

Assurance, wawasan, kesantunan, percaya diri dari

pemberi layanan serta respek terhadap konsumen

Empathy, pelayanan dengan pendekatan memberi perlindungan,

berupaya mengetahui keinginan & kebutuhan konsumen

Tangibles, penampilan pegawai dan fasilitas fisik lainnya seperti

peralatan yang menunjang pelayanan publik
Top 99
Inovasi Pelayanan Publik
di Indonesia
 Peningkatan Kapasitas Kinerja Aparatur melalui
Aplikasi e- Kinerja
Sekretariat Daerah Pemerintah Kota Banda Aceh
Drs. T. Saifuddin, TA, M.Si
Nama Layanan Peningkatan Kapasitas dan Akuntabilitas Aparatur

Top99 Inovasi pelayana publik di indonesia tahun 2016

 next. . . . . .

Audit Kinerja Internal Terhadap

Standar dan Prosedur Pelayanan
Ditjen Rehabilitasi Sosial
Kementerian Sosial
Suhadi
Nama Layanan Audit Internal
 next. . . . . .

Penyelenggaraan Pelayanan
Administrasi Terpadu Kecamatan
(PATEN) di Kecamatan Kota
Sumenep
Kecamatan Kota Sumenep Pemkab.
Sumenep
Drs. H. Mohamad Junaidi, MSi
Nama Layanan
Pelayanan Administrasi
 next . . . . . .

Sistem Administrasi Perjalanan Dinas

Bagian Humas dan Protokol Setda Kabupaten
Nunukan
Ilham Zain, S.Sos, MPA
Nama Layanan
Sistem Pelayanan Administrasi Perjalanan Dinas
Latihan
Inovasi apa yang bisa dilakukan ?
 Kesehatan

 Perencanaan

 Umum & Kepegawaian

 Disnakertrans
Selamat Pagi ........
Diskusi Kelompok
Presentasi Kelompok
Refleksi
Persepsi kita terhadap sesuatu akan
mempengaruhi cara kita memperlakukan sesuatu
Kiat bagi Pemimpin untuk Memacu Kreativitas

 Mengembangkan gagasan yang asalnya dari semua

karyawan
 Merangsang dan memfasilitasi kerjasama
Mengembangkan keanekaragaman sudut pandang
Membuat peta perkembangan tahapan kreativitas
 Bantulah setiap gagasan agar bisa menguntungkan
organisasi
 Memanfaatkan kegagalan sebagai sarana untuk belajar
 Menekan ancaman birokrasi yang akan melemahkan gagasan
inovasi
I am possible
Cinta adalah Sinergisasi antara memberi dan
menerima, namun apabila sudah memiliki rasa
cinta yang utuh / bulat maka ia akan hanya
cenderung memberi, tidak menerima bahkan
meminta

Karakter adalah sesuatu yang sudah terbentuk dalam

waktu yang cukup lama dari hasil pembiasaan-pembiasaan

( Zen El Fuad & Luthfie Ludino dalam Buku “FS-Q Personali Tree )
“Great Attitude”
 Qoute

Tak perlu lah mencari ilmu sampai ke Negeri Cina

Jika berbagi pengetahuan adalah jawabannya
(Bagustya Fazari, S. Kom)
Alumni Latsar CPNS Provinsi Kalimantan Tengah Tahun 2018
REMEMBER . . . . . !!!

Six important words are “ I admint I made a mistake “

Five important words are “ You did a good job “

Four important words are “ What is your opinion “

Three important words are “ Lets work together “

Two most important words are “ Thank You “

One most important words are “ We “

 Buatlah lesson learn oleh individu
dari pembelajaran berpikir kreatif &
inovatif

Dikirim via email

pengajar.wi17@gmail.com
 Sekian & Terima Kasih

Mohon Maaf . . . atas yang

tidak berkenan

Semoga Bermanfaat
Cintailah profesi anda, namun jangan seperti
Nobita yang mudah menyerah, jangan pula
seperti Giant yang suka memaksa, tp biarlah
seperti Doraemon yang selalu datang dengan
memberikan keajaiban