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Alberto Guajardo Meneses

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6 6ermite conocer a los grupos de interés, cómo vincularse con ellos,

jerarquizarlos e identificarlos territorialmente, así cómo establecer una
estrategia de involucramiento.
    

6 ›l compromiso con los grupos de interés en un requisito fundamental para

cualquier empresa en la actualidad.
6 ›stablecer un dialogo y compromiso con ellos es una obligación, tanto para
la planificación estratégica y la gestión de riesgos.
6 Nos permite crear valor
6 Añade viabilidad al crecimiento y el desarrollo de las operaciones
6 Finalmente permite conocer e internalizar los impactos en todo el ciclo de
vida de los proyecto
6 Debe ser un objetivo alinear el proceso de relación con las decisiones
estratégicas, a través del dialogo y la colaboración permanente.
6 Debe existir una base y correlato entre los valores de la empresa y él código
ético.
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6 xas partes interesadas que se ven afectadas por alguna decisión o proceso
de la empresa, sea en calidad de individuo o representante de un colectivo.
6 ›l compromiso entre ambos es una nueva relación que reúne personas en
torno a una forma de comunicación.
6 De encontrar soluciones en forma conjunta e incluso adoptarlas en un tema
concreto.
6 ›l involucrarse con los grupos de interés es esencial para el desarrollo
sostenible.
6 Construir buenas relaciones puede transformarse en una plataforma crucial
en tiempo de crisis, tales como: baja calidad de servicio, contingencias,
cambios operacionales que pueden causar accidentes, malestar social u otro.
6 ›ste debe permitir actualmente gestionar los riesgos del negocio.
6 ›l objetivo finalmente debe ser construir
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›l objetivo finalmente debe ser construir relaciones

transparentes y de largo plazo, donde se
consoliden los canales de comunicación
permanente para construir relaciones de confianza.
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›sta esfera de influencia    
       
        
   
  

 
  


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‡ Debe hacer ejercicio la   

 
  
  
  a fin de evitar contribuir a
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  relaciones.




 
 
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6Se debe comprender mejor a quiénes se afectan,

quiénes afectan a la empresa y cuáles son los
grandes temas.
6Metodología:
*   Análisis para elegir grupos de interés
prioritarios y/o que tienen mayor impacto en el negocio,
así como los más relevantes en el proceso principal.
*    
  según basada en los riesgos,
las categorías y las expectativas involucradas y las
distintas etapas del negocio.
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6mtra Metodología puede ser:

* Stakeholders internos y externos
* Stakeholders contractuales o no contractuales
* Stakeholders directos e indirectos
* ›sfera social, económica, industrial y científica.
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6Se define distintas formas de vincularse con los

grupos de interés.
6Jerarquizar a los grupos de interés:
* grupo,
* las expectativas,
* las herramientas de dialogo y gestión de cada grupo, y
* establecer mecanismo de medición.
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