Ecosistema digital

Con tres propósitos fundamentales:

1.Visibilidad
2.Interacción
3.Personalización
 En los todos los componentes que integran el
ecosistema digital en una organización clave:
● Objetivos
● Contenidos

Diseño web centrado en el usuario

 Usabilidad y accesibilidad
 Arquitectura de la información
CMS
 Funciones básicas
 Creación de contenidos
 Gestión de contenidos
 Publicación de contenidos
 Presentación del gestor de contenidos
Características
 Frontend - Visible CMS
 Backend - área de administración
 Módulos de configuración
 Gestor de usuarios, perfiles y derechos de acceso
 Módulos para la gestión de contenido del sitio web
 Plantillas para personalizar el aspecto o el diseño del sitio web
 Extensión para aumentar funcionalidad
 Posibilidades de configuración
Criterios para la selección de un gestor de contenidos
 Código libre o propietario
 Arquitectura
 Soporte y desarrollo (herramienta para ampliarse y mejorarse)
 Usabilidad y accesibilidad
 Funcionalidad
Flujo de publicación
 Portal web

• Los mensajes, llamadas a la acción, boletines de suscripción o foto de

portada.

• Le tienes que gustar al usuario y le tienes que gustar a Google.

• Solo cuentas con unos 15 segundos para enamorar al lector.

• Nadie va a esperar a que tu web cargue si esta tarda más de 6 o 7

segundos.

• Si algo no funciona hay que cambiarlo.

• Es cierto, sin una imagen atrayente, el usuario saldrá rebotado, pero el resto del
contenido debe ser de calidad y visibilidad.

• 30% en ella dedicado al diseño y un 70% lo bases en el contenido y estrategia.

• Lo más normal es que el logo aparezca arriba a la izquierda, a continuación

debería ir el menú de navegación.

• La “página quien soy” es necesaria.

• Distintas formas de contactar (formulario de contacto, email o acceso a perfiles

sociales).
• Administración adecuada del menú: keyword research para saber como busca la
gente en internet esos servicios.

• Colores, equilibrio y combinación en coherencia con el core del negocio.

• Tipografía: serif o times.

• El footer es un apartado que suele venir por defecto en la plantilla en el cual se suele
incluir la política de cookies y de privacidad.
Gestión de correo electrónico
• Contactos de forma centralizada

• Segmentar la base de datos a través de filtros dinámicos y

estáticos.

• Plantillas de los boletines con parámetros establecidos por la

oficina de Comunicación Digital.

• Programar envíos con flujos de aprobación

• Obtener reportes de tasa de aceptación, informe de rebotes y detalle de
quiénes y cuántos abrieron el mensaje e hicieron clic en este.

• Posibilidad de darse de baja.

• Medir y analizar la interacción con las campañas.

• Tecnología necesaria para ayudar a mejorar la tasa de entregabilidad.

• Política anti spam o mensaje no deseado.

• Recibir asesoría permanente en tres áreas claves para una buena

entregabilidad: autenticación, reputación y contenido.
¿Criterios para saber qué se envía?

 Interés general y regirse por una proximidad temporal.

 Tener contenido multimedial.

 Se debe ser concreto y claro en los contenidos remitidos.

 La información enviada por correo electrónico no suple el contacto

directo, por otros medios y no puede ser la única forma de
comunicación.

 Trazabilidad e identificar los públicos a los que se segmenta el mensaje

1# Planifica los días de envío
Jueves, Miércoles, martes, viernes y lunes

2# Segmenta la audiencia
 ¿Qué país o regiones son más susceptibles ante tu producto/ servicio?
 ¿Qué franja de edad es mejor que ataques?
 ¿Qué gustos tiene tu público objetivo? Esto puede ayudarte mucho a la hora de
seleccionar las bases de datos.
 ¿Qué situación familiar o laboral tiene tu target?
 ¿Cuál es su poder adquisitivo?

3# Copy con poder de persuasión: descuento en %, novedad, cuestión y llamado a la acción

4# La imagen lo es todo

5# Presupuesto
 Métricas de listas
 Aumento de suscriptores
 Tasa de bajas
 Métricas de envíos de newsletter
6# Objetivos y métricas  Tasa de apertura
 Clics en enlaces
 Bajas por envío

7# ¿Qué bases de datos son las idóneas?

8# Que no consideren tu email SPAM

Evita usar las palabras “sorteo”, “oferta” o “descuento” en el Asunto del email.

No crees mails textuales infinitos.

Construye tus imágenes como un puzzle. No solo una imagen

9# Analiza las métricas y saca conclusiones