KELOMPOK 1

Nama Anggota :
1. Amalia Afsari (S171704)
2. Aprilia Dwi Sartika (S171705)
3. Aulia Azizah (S171706)
4. Ayu Fitria (S171707)
5. Bellatry gusmayanti (S171708)
6. Dahlia (S171709)
7. Devy Wulandhari (S171710)
8. Dewi Nadia Utari (S171711)
9. Eka Nur Safitri (S171712)
10.Esty Ningrum (S171713)
11.Febby siharina (S171714)
12.Feby susanti (S171715)
13.Friska Natalia (S171716)
14.Kiki Fatmala (S171717)
Pembahasan mengenai Pemasaran,
Promosi, dan Penjualan pada jasa
Pemasaran Jasa (Pelayanan Kebidanan)

Pengertian
Ada beberapa pengertian mengenai pemasaran diantaranya adalah :
a. Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang
diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses
pertukaran.
b. Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu
proses sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok
memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan
dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.
c. Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan
usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat
memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.
Tujuan Pemasaran Jasa sosial

A. Memberikan pelayanan yang bermutu yang dibutuhkan

masyarakat.

B. Memberikan pelayanan sesuai dengan standar praktik,

keterampilan yang mantap (dalam memberikan pelayanan
kepada klien)
Peranan PEMASARAN Jasa

Peranan pemasaran saat ini tidak hanya menyampaikan produk atau

jasa hingga tangan konsumen tetapi juga bagaimana produk atau jasa tersebut
dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan dengan menghasilkan laba.
Sasaran dari pemasaran adalah menarik pelanggan baru dengan menjanjikan
nilai superior, menetapkan harga menarik, mendistribusikan produk dengan
mudah, mempromosikan secara efektif serta mempertahankan pelanggan yang
sudah ada dengan tetap memegang prisip kepuasan pelanggan.
Strategi Pemasaran Jasa

Strategi dan kiat pemasaran dapat dibedakan dari sudut pandang

penjual dapat disingkat dalam 4P, Yaitu :
a. Tempat yang strategis
b. Produk yang bermutu
c. Harga yang kompetitif
d. Promosi yang gencar
Sedangkan dari sudut pandang pembeli, yaitu 4C :
a. Kebutuhan dan keinginan pelanggan
b. Biaya pembeli
c. Kenyamanan
d. komunikasi
Komponen Pemasaran Jasa

Ada lima komponen biasa di kenal dengan 4P 1C, yaitu :

1. Product adalah produk atau pelayanan yang disediakan,

didefinisikan sebagai objek fisik, pelayanan organisasi,dan ide.
2. Price adalah harga yang ditetapkan yang berhubungan dengan
penjualannya.
3. Place adalah tempat jasa ditawarkan atau tempat untuk
mendistribusikan produk.
4. Promotion adalah alat utama untuk melakukan komunikasi
persuasif dalam memberi kesadaran konsumen tentang
kebutuhannya.
5. Consumer adalah pembeli produk atau penerima jasa dapat
berupa individu,keluarga, kelompok masyarakat,atau lembaga.
Promosi Jasa (Pelayanan Kebidanan)

Pengertian
Promosi Jasa adalah upaya untuk mempromosikan jasa
kepada masyarakat /klien yang membutuhkan pelayanan

Karakteristik promosi jasa

1. Bersikap sukarela
2. Kontak secara personal
3. Berpacu dengan waktu
4. Sensitif
Komponen Promosi jasa

Ada 4 komponen utama, yaitu :

1. Klien/pelanggan
2. Kompetisi
3. Jaringan
4. klinik
Penjualan Jasa (Pelayanan Kebidanan)

Pengertian
Penjualan adalah kegiatan yang terpadu untuk
mengembangkan rencana-rencana strategis yang
diarahkan kepada usaha pemuasan kebutuhan serta
keinginan pembeli/konsumen, guna untuk mendapatkan
penjualan yang menghasilkan laba atau keuntungan.
Atau definisi penjualan adalah merupakan suatu kegiatan
transaksi yang dilakukan oleh 2 (dua) belah pihak/lebih
dengan menggunakan alat pembayaran yang sah.
Perbedaannya untuk Pemasaran, Promosi,
dan Penjualan jasa

Pemasaran adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk

memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran. Untuk
Promosi Jasa adalah upaya untuk mempromosikan jasa kepada masyarakat
/klien yang membutuhkan pelayanan, sedangkan Penjualan adalah kegiatan
yang terpadu untuk mengembangkan rencana-rencana strategis yang
diarahkan kepada usaha pemuasan kebutuhan serta keinginan
pembeli/konsumen, guna untuk mendapatkan penjualan yang menghasilkan
laba atau keuntungan.
Referensi

Affandi, Biran. 2003. kemitraan SpOG dan Bidan dalam jaringan

pelayanan kesehatan ibu .Yogyakarta.
Atik. P. 2008. Konsep Kebidanan, sejarah profesionalisme, EGC, Jakarta.
Soepardan, Suryani. 2006. Konsep Kebidanan , EGC, Jakarta.
TERIMA KASIH
ATAS
PERHATIANNYA