MEDIACIÓN FAMILIAR

ALUMNA: DEBANHI ARELI MAYORGA AGUILAR

MATRICULA: 1677213 GRUPO: 13 AULA:203
DEFINICIÓN

• Es un método alterno de solución de conflictos en el cual

las partes involucradas en una controversia de familia
deciden, la intervención de un tercero neutral e
imparcial; asistiendo a los miembros de una familia en
conflicto con la finalidad de posibilitar las vías de diálogo
y buscar un acuerdo que facilite la comunicación, en pos
de un acuerdo pleno, viable y duradero. ( proceso no
adversal de solución de conflictos)
ROL DEL MEDIADOR
• Se centra en las necesidades del sistema familiar, en cuento
promueve el ejercicio de nuevos roles patentó-filiales y concentra
su interés en las necesidades de padres e hijos
CARACTERISTICAS
 Capacidad para motivar.

 Habilidad para generar confianza.

 Ser una persona de mente abierta, equilibrada y realista.

 Flexibilidad en las ideas.

 Paciencia como actitud general.

 Neutralidad o imparcialidad.

 Comprensión empática, que supone ponerse en el lugar del otro.

 Congruencia, que significa la capacidad para armonizar las palabras con los hechos.

 Respeto a las personas y a sus conflictos.

 ELEMENTOS, OBJETIVOS Y VENTAJAS DEL
PROCEDIMIENTO DE MEDIACIÓN FAMILIAR.

Ripol-Millet establece las constantes en la

mediación familiar.
• La intervención de dos o mas partes en un conflicto o
en una negociación.
• Un mediador, que se constituye en una tercera parte y
ELEMENTOS debe ser profesional, neutral, calificado, imparcial, sin
ningún poder de decisión, aceptable para las dos
partes.
• Consiste en ayudar a las partes a resolver sus conflictos
para que ellos mismos lleguen a decisiones
constructivas y logren acuerdos satisfactorios, viables,
duraderos y recíprocamente aceptables.
 Ayudar a los padres que viven una ruptura familiar, y en cualquier estadio del proceso de
separación o divorcio en que se encuentren, a llegar a decisiones pactadas.

Ayudar a los padres a mantener el contacto con sus hijos e hijas y a compartir los roles
paterno y materno a pesar de la interrupción de su matrimonio y su convivencia.

Ofrecer una alternativa al litigio judicial.

OBJETIVOS Ayudar a que el proceso de separación sea lo menos conflictivo posible.

Establecer una nueva relación entre las partes en conflicto.

Corregir las percepciones e informaciones erróneas entre los implicados al facilitar la

comunicación entre las partes.

Preparar a los participantes para que sean conscientes y acepten las consecuencias de
sus actos.
OBJETIVOS
La doctrina ha establecido paralelamente objetivos específicos de los cuales es importante señalar:
 Derecho de alimentos.
 Derecho que tienen los padres e hijos que viven separados a mantener una relación abierta y personal.
 Derecho de cuidado y crianza.
 Separación de bienes.
 Conflictos sucesorios.
 Desavenencias familiares.
 Cuidado de los miembros de la familia.
 Filiación.

VENTAJAS
Amplitud de la solución: El litigio
excede aspectos puramente legales
e incluye cuestiones que entran en
terreno psicológico, emocional, etc.
Celebridad: Es un factor que socava
y desgasta a sus integrantes. Los
MASC evitan que se profundicen
Economía: Las partes se ven menos
las diferencias y el sufrimiento, y
que las partes sigan causándose
daño a si mismas y a los hijos
involucrados.
Resaltan más aún si hablamos de aspectos específicos que
afectan a la familia. Dupuis elaboró una clasificación
taxativa de características que hacen preferible recurrir e
interpretamos en forma sucinta.
Confidencialidad: Es importante
Mantenimiento de relaciones
que se resguarde su privacidad,
futuras: Estructura del sistema
pues casi cualquier persona prefiere
judicial impone mecanismos de
que sus conflictos no trasciendan a
ataque y contraataque.
terceros.
Resultados permanentes: Los
afectadas en su patrimonio. acuerdos logrados por las partes
FASES MEDIACIÓN
Análisis y elección
Identificación del del ámbito de Selección del Recopilación de
problema. resolución del mediador. información.
conflicto.

Definición del Búsqueda de Redefinición de las

Negociación.
problema. opciones. posturas.

Redacción del
acuerdo.
 Rodríguez Villa y Padilla de Trainer
señalan 16 fases.
Información a la
Etapa de Verificación de la
Etapa de Etapa de pareja acerca del
negociación y Fase introductoria decisión de
valoración premediación procedimiento de
seguimiento separarse
mediación

Planteamiento del
Elaboración del Incorporación de
Recopilación de problema y Elaboración de la Sesiones por
contrato de personas
datos expectativas de las agenda de trabajo separado
mediación significativas
partes

Análisis de las
Terminación del
alternativas de Redacción del Última reunión con
proceso de
solución y convenio la pareja
mediación
negociación
 El contacto: Es muy importante que ambos integrantes de la pareja acudan a la mediación .

Recepción: El mediador debe crear un clima de concordia y empatía, de cooperación y

confianza.
Luis García
Contención de la crisis: Deberá aplicar sus conocimientos para lograr que las partes entren
García; de nueva cuenta en el diálogo propositivo, que pueda sentar las bases para la negociación.

establece siete Historias personales como fuente de información: Provoca que la versión de cada persona
sea diferente y exclusiva
etapas del
proceso de Definición alternativa del conflicto: Se refiere a la necesidad del mediador de reconstruir las
divergencias de las partes.

mediación. Generación de opciones: Identificar los verdaderos intereses de las partes y, a partir de ello,
identificar necesidades comunes.

Negociación y acuerdos: Estos tienen que ser satisfactorios, viables, validos, duraderos,
recíprocamente aceptables, que tengan en cuenta los intereses de lo pareja y los hijos y que
permita una relación después de la separación o divorcio.
MEDIACIÓN
FAMILIAR
LINDA DENISSE ALEMAN RANGEL
 EL CONFLICTO EN MATERIA FAMILIAR.

Los conflictos de familia o interpersonales de dividen en

dos clases:
 De interés :se producen por incompatibilidad o por
diferencias.

 De relaciones: por el modo en que las partes interactúan ,

ya sea por emociones fuertes o por mala comunicación o
conductas negativas repetidas.
Estos conflictos están constituidos por cuatro
componentes:
1. La interacción de dos o más personas. Significa que las acciones de uno afectan a otro, una cuestión que
deriva de la interrelación de dos o más personas, incrementa la posibilidad de mas problemas.
2. A través de conversaciones. En las situaciones conflictivas las personas se comunican y, al hacerlo,
despliegan sus emociones. Los mensajes en las comunicaciones interpersonales están codificados en forma
no verbal y varían según sus culturas.
3. Una relación competitiva entre las partes. Este componente logra transformar situaciones determinadas
en conflictos específicos, de modo qué, sin importar qué haga o diga la otra parte, siempre será mal vista,
cada quien tiene como objetivo descalificarlo o deslegitimarlo.
4. Puntos de vista diferentes. Los involucrados opinan de manera diferente respecto de un tema, lo que
genera diferencias.

Para solucionar un conflicto es necesario analizarlo y ordenar los datos obtenidos. Es preciso diferencias
tres elementos: Los personajes, el proceso y el problema.
 LOS PERSONAJES
a) Protagonistas. Son los implicados en el conflicto, directa o indirectamente
b) Poder. Es la capacidad de influencia de los protagonistas, la relación de poner
nunca es la misma
c) Percepción del problema. Es la importancia que cada una de las partes le da al
problema, lo que es intrascendente para una, afecta la calidad de vida de la otra.
d) Emociones y sentimientos. Se trata de conocer como se sienten las partes y qué
emociones experimentan ante el conflicto.
e) Peticiones iniciales. Determinar que quiere cada parte.
f) Valores y principios. Cual es la concepción de vida de cada parte.
g) Intereses y necesidades. Los intereses se relacionan con los beneficios y la
necesidad refiere a la libertad, seguridad, dignidad, respeto, amor, pertenencia,
justicia, etc.
 El proceso
a)La historia del conflicto: se trata de ubicar cuando inicio el conflicto y como
evoluciona.

b)Grado de polarización :el grado en el que las partes se creen en posesión de la

verdad.

c)Tipos de comunicación :nivel de comunicación entre las partes, identificar como

posible barrera para la solución.

d)Relciones: tipo de relación y que papel desempeña.

e)Estilos de afrontamiento: que actitudes se asumen en la confrontación, existen

diferentes estilos que pueden ser agresivos, asertivos o pasivos.
 El problema
• La situación: analizar el problema desde un punto de vista sincrónico. Este estudio debe de
basarse en los hechos y se lo mas objetivo y completo posible
• Otro paso importante es que las partes lleguen a un acuerdo satisfactorio.
TIPOS DE PROBLEMAS
A)Conflictos de relacion/comunicación: carecen de un móvil concreto o tangible.
Pueden ser luchas ,insultos ,rumores ,desvalorizaciones , malos entendidos.
B)Conflictos de interés / necesidades: conflictos por recursos o por actividad.
C)Conflictos de preferencia valores o preferencia: para afrontarlos es preciso buscar
valores superiores compartidos para todos.
MEDIACIÓN ESCOLAR

KIARA GUADALUPE CONTRERAS LOPEZ

ANDREA MICHELLE ORDAZ GARZA
• La mediación escolar en un centro educativo requiere mucha coordinación
entre directivos, maestros, padres de familia y alumnos, así como entre
aquellos que tienen una relación externa con las escuelas, como
trabajadores sociales y psicólogos.
• En la mediación interviene una tercera persona neutral, quien permite la
comunicación de las partes, de modo que surja de ellas mismas una
solución, no teniendo más limitación que su voluntad.
LA MEDIACIÓN, UN INSTRUMENTO DE
PAZ EN LAS ESCUELAS
• En los centros educativos surge la necesidad de
encontrar soluciones a las problemáticas detectadas en
forma reincidente, las cuales repercuten en el
aprendizaje de los alumnos
• La mediación coadyuva a desarrollar una cultura del
diálogo en la población escolar; mediante ella se
explora la comunicación como una forma efectiva de
enfrenar conflictos, evitando temores, angustias o
percepciones infundadas que pueden dar nacimiento a
una controversia.
EL CONFLICTO ESCOLAR
• El conflicto inicia cuando una parte detecta o percibe que la otra parte
le afecta o incómoda. Pueden convertirse en una oportunidad para
conocer nuestras debilidades y fortalezas, el fin es transformar el conflicto
en algo positivo.
• Para comprender esta teoría del conflicto se establecen seis categorías:
•

• -Verídico: el conflicto existe objetivamente, es improbable que se

resuelva con facilidad.
• -Contingente: el conflicto depende de circunstancias que se pueden
cambiar fácilmente. -Desplazado: El conflicto expresado es distinto al
conflicto central.
• -Mal atribuido: El conflicto se expresa entre partes que no corresponden.
• -Latente: el conflicto está sumergido, aún no ocurre.
• –Falso: El conflicto se basa en una mala interpretación o una mala percepción.
Dentro de los planteles educativos existen, al menos, cuatro categorías de
conflictos.

• -Conflictos de poder: ocurren entre los estudiantes y más autoridades escolares.

• -De relación: son de manera individual, o grupal, pero tienen su origen en las
relaciones interpersonales.

• -De rendimiento: cuando los estudiantes no logran los objetivos esperados o los
docentes no logran que los estudiantes aprendan.

• -Interpersonales: generalmente se dan por una confusión de roles entre los

distintos estamentos escolares. Muchas veces termina convirtiéndose en un
conflicto de poder.
 Selección del alumno mediador
• El personal docente, alumnos y padres de familia, tendrán la tarea de designar (sin
importar género, religión o preferencias) a la persona que fungirá como mediador o
mediadores en los conflictos que se presenten en el plantel educativo
1. Trabajar con los alumnos el perfil deseable del mediador.
2.Autoproponerse, de modo que los alumnos que desean ser mediadores, necesitan
proponerse a sí mismos y explicar por escrito o personalmente por qué quieren ser
mediadores y cuáles son sus compromisos.
3.Cada alumno debe postular a tres de sus compañeros, y entre a toda la clase deben elegir
a quien puede cumplir con ese papel.
4.Es muy importante que el procedimiento no sea ni parezca arbitrario, por lo que el
docente debe aclarar bien la mecanica de selección desde un principio.
5.Debe pedirse autorización de los padres.
6.Recuerde que la participación en el entrenamiento es voluntario. Si algún alumno
decide abandonar la tarea, escúchelo, conténgalo y respete su decisión.

Si pensáramos que es conveniente que los mediadores sean dos y preferentemente

de diferente sexo, y que pueden distribuirse turnos para que las parejas medien.
Además de estas características, cabe destacar las siguientes:
1.Escuchar a los alumnos en sus versiones e inquietudes sobre el conflicto.
2. Animar a sus compañeros a que se sientan capaces de afrontar sus dificultades.
3. Acompañar a los compañeros que se encuentren aislados o que no tengan amigos en el grupo.
4. Está a disposición de todo aquel que requiera ayuda.
5. Informar a los compañeros sobre los recursos que pueden utilizar para resolver sus
dificultades Los alumnos mediadores desarrollaran la capacidad de observar la realidad de los
problemas que padecen las personas que los rodean, lo que permite tener una actitud reflexiva,
visión, critica, escucha activa, comunicación y colaboración en la solución de los conflictos.
 Herramientas o técnicas básicas en la mediación escolar
Si bien es cierto que la mediación escolar tiene su propio grado de complejidad por el tipo de
población a la que está dirigida, también es cierto que las reglas, herramientas, técnicas,
habilidades y destrezas del procedimiento son aplicables en lo general, como en cualquier otro tipo
de mediación, dado que los valores, principios y reglas son universales.

• Discurso introductorio
El mediador inicia la sesión con un discurso introductorio, cuyo objetivo es instruir a los
participantes en el conflicto sobre la importancia de resolver sus diferencias a través de la
mediación. Cabe señalar que el discurso de apertura debe ser fácil de entender, explicando a fondo
los objetivos de la reunión, aunque de manera breve para mantener la atención y el interés de las
partes.
• Presentaciones personales

Cada mediador tiene su propio estilo de conducir el procedimiento, al

momento de su presentaciones con su nombre y apellido, si es un
mediador interno o externo de la escuela y puede sugerir cómo le gustaría
que las partes se dirigieran a él y viceversa.
Explicación del mediador sobre su actividad

Deben informar en forma clara, concreta y concisa el papel que

desempeñará durante la sesión, explicando a las partes que su tarea
consiste en escuchar sus diferencias, tratar de entender los argumentos de
cada uno para, posteriormente, determinar cómo pueden llegar a resolver
sus diferencias.
• Explicación del procedimiento a seguir

El mediador, como responsable en la conducción de la sesión, debe ser claro,

precisó y veraz al proporcionar información a los mediados. Sus intervenciones
estarán encaminadas a mantener el orden y la dirección del procedimiento de
mediación, tratando de alcanzar los objetivos específicos de cada una de las fases
de la mediación.

Filtro del convenio de confidencialidad

El convenio de confidencialidad debe ser firmado por las partes de manera

voluntaria y obligarse a respetarlo. El mediador tendrá la responsabilidad de no
hacer saber una parte contraria le confió en una sesión privada , salvo, claro está,
que tenga autorización para llevar a cabo tales comunicaciones.
• Parafraseo
consiste en describir los hechos ocurridos sin dar la valoración negativa que las
partes le otorgan, lo que facilita una precepción diferente del problema.
algunas funciones del parafraseo podrían ser:
1. Resumir lo que se ha dicho hasta el momento para confirmar la información.
2. Separar el hecho de los emociones interpretaciones
3. Evitar términos negativos y acusadores
4. Que la persona que este dando sus argumento se sienta comprendida con la
interpretación de apoyo de su mensaje por parte del mediador.
Tiempo de duración de la mediación
• La mediación puede durar, horas, días, semanas, depende la complejidad del conflicto y de
la capacidad, destreza y conducción del mediador. Pero el tiempo no es importante cuando
los involucrados tienen el deseo de llegar a un acuerdo y satisfacer sus propios intereses.
 Casos en los que no es recomendable la
mediación escolar.
• 1. Cuando los participantes no sean parte del conflicto.
• 2.Cuando los actos que motiven el conflicto son violatorios a las normas que regulan el plantel
educativo por acciones o conductas graves.
• 3. Cuando existe un desequilibrio de poder entre los participantes a causa del miedo, temor o
audiencia.
• 4. Cuando se detecta que se esta poniendo en peligro la integridad física o psíquica de alguna
de las partes
• 5. Cuando es evidente que ni una de las partes tiene el interés en llegar a un acuerdo.
• 6. Cuando el conflicto acaba de suceder o es muy reciente
Ventajas de implementar la mediación
escolar en los planteles educativo.
• 1. Los alumnos aprenden a manejar los conflictos sin peleas, insultarse, quejarse a un
adulto o simplemente abandonar la disputa.
• 2.Los alumnos enfrentaran sus conflictos con mayor confianza e independencia.
• 3.El aula se convertirá en un ámbito de aprendizaje mas pacifico y productivo
• 4. Disminuye significativamente las suspensiones, expulsiones .
EXPERIENCIA ESTADOUNIDENSE EN
MEDIACIÓN ESCOLAR
• La mediación escolar en las universidades
estadounidenses surge a raíz de la gran cantidad de
conflictos que se presentaban en la institución. En 1984
se reconoció la importancia de la resolución de
conflictos y se fundó la “Asociación Nacional para la
Mediación en la Educación”. Hoy en día, en Estados
Unidos existen más de 5,000 programas de mediación y
resolución pacífica de conflictos en el espacio escolar.
EXPERIENCIA FRANCESA
• Actualmente se encuentra en debate la inclusión obligatoria de la
mediación escolar en todas las instituciones educativas. El estudio realizado
por Le Monde, denominado “ La movilización contra la violencia”, pone en
evidencia la violencia en las escuelas, en el que se indica que el 2% de los
centros escolares viven manifestaciones de violencia. Esto originó que se
instaurara programas específicos para prevenir la violencia, lo que generó
174 establecimientos.
EXPERIENCIA ARGENTINA
• Se dicta la ley 3055, en la que se instrumenta, con fuerza d la ley, el Sistema
Integrado de Mediación Escolar, el cual tiene carácter voluntario y está
caracterizado por principios como la confidencialidad, imparcialidad,
flexibilidad y autocomposición. Este sistema es aplicado en todos los niveles
u modalidades del sistema educativo público.