Número de empregados?
1. Clientes atuais
Devem ser agrupados em clientes que compram
frequentemente e aqueles que compram com menor
frequência.
Podem ter ido para a concorrência ou trocado seu
produto por um substituto (por exemplo, substituiu
queijo por iogurte; em vez de leite, está bebendo água
ou chá), ou mudou-se para outra cidade ou estado e
compra do fornecedor local.
Podem estar comprando produto parecido com o seu
de um concorrente ou simplesmente não consomem o
produto por desconhecimento.