Training for QC Group

By Agus Supriatna & Irma Rahmantika

THE SEVEN HABITS

OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE

TUJUH KEBIASAAN
MANUSIA YANG SANGAT EFEKTIF
HABITS (KEBIASAAN)
Pengetahuan
(apa, mengapa)

Kebiasaan
Ketrampilan
(bagaimana) Keinginan
(hasrat)
 THE SEVEN HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
PRIVATE
• Be Proactive VICTORY
• Begin With The End In Mind Kemenangan
Pribadi
• Put First Thing First
• Think Win – Win PUBLIC
• Seek First to Understand, VICTORY
Kemenangan
Then To Be Understood Publik
6. Getting Synergy
7. Sharpening The Saw
 PARADIGMA
Cara seseorang menafsirkan,
memahami dan menerjemahkan

POLA DASAR PERUBAHAN

SEE

GET DO
 Habit 1

BE PROACTIVE
JADILAH PROAKTIF

“WE ARE THE PROGRAMER”

Habit 1

PRINSIP DASAR
Orang bertanggung jawab atas pilihan-pilihan yang
diambilnya dan memiliki kebebasan untuk memilih

PARADIGMA KUNCI
 “Saya bertanggung jawab atas perilaku saya dan
pilihan-pilihan yang saya ambil dalam hidup”
 “Saya dapat memperluas kebebasan dan
pengaruh pribadi saya dengan menjadi proaktif”
Habit 1

PROSES KUNCI
 Menyadari kecenderungan reaktif dan
menumbuhkan respon-respon PROAKTIF
 Memperluas LINGKARAN PENGARUH anda
 Menjadi TOKOH TRANSiSI yang akan bermanfaat
bagi diri anda dan orang lain
 Melatih ANUGRAH MANUSIAWI kita melalui pilihan
sadar dalam mengambil keputusan
 Habit 1

PERILAKU REAKTIF

RANGSANGAN RESPON

PERILAKU PROAKTIF
Kebebasan
untuk memilih
RANGSANGAN sesuai dengan RESPON
nilai-nilai

4 ANUGERAH Kesadaran Imajinasi Hati Kehendak

MANUSIAWI diri Nurani Bebas
AMIGDALA HIJACKING

SEE THE TRANSPARANCY

Habit 1

MEMPERLUAS LINGKARAN PENGARUH

Fokus Proaktif Fokus Reaktif

Lingkaran Lingkaran
Pengaruh Pengaruh

“Saya mau pergi” “Saya harus pergi”

“Saya mengendalikan “Dia membuat saya marah”
perasaan saya” “Tak ada yang dapat
“Saya dapat ….” saya lakukan”
“Andaikan saja ….”
Habit 1

CIRI-CIRI MANUSIA PROAKTIF

 Merespon sesuai nilai-nilai yang dianut

 Menerima tanggung jawab atas perilakunya

 Berfokus pada lingkaran pengaruh mereka

“Bukan perbuatan orang terhadap kita yang

dapat menyakiti kita. Pada dasarnya, respon
yang kita pilih terhadap perbuatan mereka itulah
yang menyakiti kita.”
Stephen R. Covey
 Habit 2

BEGIN WITH THE END IN MIND

MERUJUK PADA TUJUAN AKHIR

“WE WRITE THE PROGRAM”

Habit 2

PRINSIP DASAR
Kreasi mental mendahului kreasi fisik

PARADIGMA KUNCI
 “Saya dapat memilih masa depan saya sendiri
dan menciptakan visi tentangnya”
 “Saya akan menciptakan hasilnya secara mental
dahulu sebelum memulai kegiatan apa pun”
Habit 2

PROSES KUNCI
 Ciptakan dan terapkan pernyataan misi pribadi
serta organisasional sebagai landasan bagi
kehidupan sehari-hari

 Bayangkan hasil yang diinginkan serta nilai-nilai

yang penting bagi anda guna membimbing
kegiatan atau upaya anda
Habit 2

PUSAT KEHIDUPAN
Akan mengarahkan pilihan-pilihan yang kita buat

Keluarga
Kepemilikan Uang

Organisasi Pekerjaan
Keagamaan

Diri Sendiri Kesenangan

Kawan
Habit 2

BERPUSAT PADA “PRINSIP”

… yaitu mendasarkan keputusan-keputusannya pada
prinsip-prinsip yang mengatur efektivitas manusia.

Prinsip adalah inti yang ideal.

Manusia yang berpusat pada PRINSIP mencoba untuk

:
- Memisahkan diri dari emosi yang muncul
- Mengambil pilihan-pilihan proaktif setelah
mengevaluasi kemungkinan-2 yang ada
Habit 2

“Seseorang tidak dapat melakukan hal

yang benar di satu sisi kehidupan,
sementara ia sibuk melakukan
kesalahan di sisi hidup yang lain.
HIDUP ADALAH SATU KESATUAN
YANG TAK TERPISAHKAN.
Mahatma Gandhi
 Habit 3

PUT FIRST THING FIRST

DAHULUKAN YANG UTAMA

“WE RUN THE PROGRAM”

Habit 3

PRINSIP DASAR
Efektivitas menuntut usaha mencapai keseimbangan
dalam hubungan-hubungan penting, peran-peran, serta
aktivitas kita

PARADIGMA KUNCI
 “Hal-hal yang paling penting jangan sampai
dikalahkan oleh hal-hal sepele”
 “Saya akan memperbaiki keseimbangan P/KP di
dalam lingkaran pengaruh saya”
 “Saya akan berfokus pada hal-hal penting
ketimbang yang genting”
 “Saya mewujudkan misi saya dengan menggarap
sasaran penting dalam peran-peran kunci saya”
Habit 3

PROSES KUNCI
• Berfokus pada hal-hal yang benar-benar penting
dan menolak yang tidak penting

• Berfokus pada aktivitas kuadran II

• Membuat rencana mingguan dan menerapkannya

setiap hari berdasarkan misi, peran, sasaran, dan
prioritas anda
 MATRIKS MANAJEMEN WAKTU
GENTING TIDAK GENTING

I II
PENTING

•Krisis •Persiapan
•Masalah yang mendesak •Pencegahan
•Proyek, rapat & persiapan •Perencanaan
yang didesak target waktu •Pembinaan hubungan
•Rekreasi yang benar
•Pemberdayaan
TIDAK PENTING

III
•Interupsi spt telpon masuk
•Surat atau laporan
•Rapat-rapat
•Banyak hal-hal yang
mendesak dan susul
menyusul
IV
•Hal-hal remeh
•Sejumlah telepon
•Hal-hal yang membuang
waktu
•Nonton TV berlebihan
•Surat-surat tidak relevan
PROSES 6 - LANGKAH

• Menghubungkan ke misi
• Meninjau peran
• Menentukan sasaran
• Mengatur waktu mingguan
• Menerapkan integritas
• Evaluasi
 “ Orang sukses mempunyai kebiasaan
mengerjakan hal-hal yang tidak suka
dikerjakan oleh orang-orang gagal.

Mereka belum tentu suka mengerjakannya.

Namun, KETIDAKSUKAAN mereka

TUNDUK pada KEKUATAN TUJUAN
mereka ”

E.M. Gray
 Habit 4

THINK WIN - WIN

BERPIKIR MENANG - MENANG
Habit 4

PRINSIP DASAR
Hubungan antar manusia yang efektif dan bersifat
jangka panjang menuntut kondisi SALING
MENGUNTUNGKAN

PARADIGMA KUNCI
 “Saya mencari manfaat bagi orang lain maupun
bagi diri saya.”
 “Saya memperoleh hasil yang lebih baik dalam
hubungan saya dengan sesama melalui
kerjasama secara saling tergantung dibanding
lewat persaingan sendiri-sendiri.”
Habit 4

PROSES KUNCI
• Menyeimbangkan keberanian dan timbang-rasa
dalam mencari manfaat bersama

• Ulet dalam mencari hasil menang-menang

meskipun sering mengalami kondisi menang-kalah
di masa lalu
Habit 4

ENAM PARADIGMA INTERAKSI

ANTAR MANUSIA

• MENANG – MENANG
• MENANG – KALAH
• KALAH – MENANG
• KALAH – KALAH
• MENANG
• No. 1 ATAU ‘LEBIH BAIK TIDAK’
 KEMATANGAN DIRI

MENANG - KALAH MENANG-MENANG

KALAH - MENANG KALAH - KALAH

Rendah

Rendah Tinggi
TIMBANG RASA
Habit 4

BERPIKIR MENANG - MENANG

… adalah kerangka berpikir yang mencari
manfaat bersama dalam semua interaksi
antar manusia

3 LANGKAH MEMBANGUN
POLA PIKIR MENANG-MENANG
• Mengembangkan kesadaran diri
• Menuliskan pola pikir baru
• Mengembangkan pola pikir baru
Habit 4

3 ciri utama
orang berwatak MENANG – MENANG

• INTEGRITAS
• KEMATANGAN DIRI
• MENTALITAS KELIMPAHAN
 Habit 5

SEEK FIRST TO UNDERSTAND,

THEN TO BE UNDERSTOOD
BERUSAHA MENGERTI LEBIH DAHULU,
BARU DIMENGERTI
Habit 5

PRINSIP DASAR
• Sebelum memberi pengobatan, harus
mengadakan diagnosa terlebih dahulu.
• Pengertian diperoleh bila kita mendengarkan.

PARADIGMA KUNCI
 “Saya beranggapan bahwa saya tidak mengerti
sepenuhnya, dan saya perlu mendengarkan”
 “Jika saya lebih dulu mendengarkan untuk
mengerti, maka saya akan lebih dimengerti”

PROSES KUNCI
Gunakan ketrampilan MENDENGARKAN secara
EMPATIK
Habit 5
TINGKAT-TINGKAT
MENDENGARKAN
• Mengabaikan
• Berpura-pura
• Secara Selektif  dengan kerangka
acuan kita sendiri
4. Penuh Perhatian
5. Secara EMPATIK  dengan kerangka
acuan orang lain
Habit 5

BAGAIMANA KITA BERKOMUNIKASI ?

Kata-kata
7%

Bahasa tubuh,
38% 55%
Non verbal
Nada &
Suara

“Orang yang mendengarkan bekerja paling banyak,

dibandingkan dengan orang yang berbicara.”
 Habit 6

GETTING SYNERGY
WUJUDKAN SINERGI
Habit 6

PRINSIP DASAR
Keseluruhan adalah lebih besar dari bagian-bagiannya

PARADIGMA KUNCI
 “Saya menghargai perbedaan yang ada pada
orang lain dan mencari alternatif ketiga.”
 “Bekerja bersama secara kooperatif menyita
waktu, tetapi membuahkan hasil jangka panjang
yang lebih baik.”
Habit 6

PROSES KUNCI
 Terapkan berpikir MENANG-MENANG dan
KOMUNIKAIS EMPATIK untuk mencari hasil
SINERGIK,
termasuk alternatif ke-tiga

 Pakailah aturan dasar sinergi untuk menemukan

alternatif ke-tiga

Esensi dari SINERGI adalah menghargai perbedaan –

menghormatinya, membangun atas dasar kekuatan,
menutup kelemahan.
 Habit 6
Ber-SINERGI
… adalah : … BUKAN :
• Berorientasi pada hasil • Sumbang-saran bebas
positif
• Saling melengkapi • Menerima ‘bulat-2”
paradigma gagasan orang lain
• Bekerjasama • Persaingan menang-kalah
• Punya tujuan yang sama- • Pikiran kelompok
sama disepakati
• Bermanfaat untuk • Selalu mudah dilakukan
diusahakan & sangat
efektif
• Suatu proses • Sekedar teknik berunding
Habit 6

Alternatif
Ketiga
Masalah
atau BERSINERGI SINERGI
Peluang
Hasil-Nyata

KOMPROMI SINERGI
1+1=1,5 1+1=3 atau lebih
 Habit 7

SHARPENING THE SAW

MENGASAH GERGAJI
Habit 7

PRINSIP DASAR
Produksi (hasil) menuntut pengembangan dari
Kemampuan Produksi (sumber daya)
Sumber daya terbesar adalah diri kita masing-masing.

PARADIGMA KUNCI
 “Saya akan meningkatkan efektivitas saya melalui
pembaharuan pribadi dalam masing-masing dari
empat dimensi kehidupan saya”
 “Saya akan terus-menerus memperbaiki diri”
Habit 7

PROSES KUNCI
 Terus-menerus mengembangkan dan
memperbaharui sumber daya pribadi untuk
menciptakan keseimbangan P/ KP pribadi yang
lebih baik
 Menetukan dan mencapai tujuan pembaharuan
dalam dimensi fisik, mental spiritual, dan sosial/
emosional

Satu-satunya hal yang konstan dalam hidup

adalah PERUBAHAN
 Habit 7

HIDUP MENGASIHI
Fisik/ Ekonomik Sosial/ Emosional
Keadilan & Keamanan Kebaikan hati & Respek

SEMANGAT YANG BERAPI-API

(THE FIRE WITHIN)

BELAJAR
MENINGGALKAN WARISAN
Mental/ Intelektual
Spiritual/ Holistik
Pengembangan & pemanfaatan
Kontribusi & Integritas
bakat
 THE SEVEN HABITS
OF HIGHLY EFFECTIVE PEOPLE
PRIVATE
1. Be Proactive VICTORY
2. Begin With The End In Mind Kemenangan
Pribadi
3. Put First Thing First
4. Think Win – Win PUBLIC
5. Seek First to Understand, VICTORY
Kemenangan
Then To Be Understood Publik
6. Getting Synergy
7. Sharpening The Saw