A.

STRATEGI PENULISAN UNTUK

PERMINTAAN PESAN-PESAN RUTIN
DAN PESAN-PESAN POSITIF

• Pemesanan produk baru kepada suatu perusahaan, pengiriman produk kepada pelanggan,
pemberitahuan kebijakan bagi semua karyawan, pemberian penghargaan bagi karyawan
yang loyal bagi perusahaan, atau pemberian ucapan selamat kepada karyawan/pegawai yang
berprestasi baik, merupakan kegiatan-kegiatan rutin dalam dunia bisnis.
 KELEBIHAN
Ø Meningkatkan pemahaman secara komprehensif (menyeluruh) ketika pertama
kali membaca suatu pesan

Ø Menekankan pada hasil suatu analisis yang telah anda lakukan

Ø Menghemat waktu bagi pembaca karena mereka dapat segera mengetahui

apa maksud pesan tersebut dan juga dapat memutuskan segera pada bagian mana
yang perlu memperoleh perhatian dan yang tidak perlu pehatian seksama.
 KELEMAHAN

• Ø Orang cenderung menyampaikan suatu pesan berdasarkan cara berfikirnya

• Ø Kesulitan untuk mengubah pola pikir yang cenderung “to the point”; hal ini terkait
dengan pola pendidikan sebelumnya yang telah diajarkan sebelumnaya.
 JENIS-JENIS STRATEGI
• 1. Strategi Permintaan Pesan-pesan Rutin

• 2. Startegi Penulisan Pesan-pesan Positif :

• Ø Ide-ide Pokok yang Jelas

• Ø Penjelasan Rinci

• Ø Penutup Surat
 B. PESAN-PESAN GOOD
NEWS DAN GOODWILL

• 1. Good will tentang pekerjaan :

• 2. Good news tentang produk :

• 3. Pesan-pesan Goodwill :
 C. MENULIS JAWABAN POSITIF
• 1. Surat konfirmasi pesan

• 2. Menjawab permintaan informasi :

• Ø Menjawab Permintaan dengan Penjualan Potensial

• Ø Menjawab Permintaan Tanpa Penjualan

 D. MENANGANI PERMINTAAN
KREDIT RUTIN

• Persetujuan Kredit

• Memberikan Referensi Kredit

 E. SURAT REKOMENDASI DAN
PEMBERITAHUAN
• Surat rekomendasi merupakan salah satu bentuk informasi positif yang berkaitan erat dengan
orang. Surat rekomendasi memiliki beberapa karakteristik, antara lain:
1. Nama lengkap (untuk keperluan melanjutkan studi atau mencari kerja)
2. Pekerjaan atau manfaat yang diharapkan pemohon
3. Penulis sedang menjawab suatu permohonan atau atas inisiatif sendiri
4. Hakikat hubungan anatara penulis dan pemohon
5. Fakta-fakta yang relevan dengan posisi/kedudukan yang dicari.