MARKETING MIX

7 P ’s
 PRODUCTO

 ES CUALQUIER OBJETO QUE PUEDE

SER OFRECIDO A UN MERCADO PARA
SATISFACER UNA NECESIDAD O DESEO.
 • B. de uso
BENEFICIOS • B. Psicológicos
ESENCIALES • B. de reducción de
problemas

• Características y
atributos del producto
PRODUCTO
ASPECTOS TANGIBLE • Protección de envase y
embalaje
• Marca

• Garantía
• Instalación
SERVICIO O • Entrega
PRODUCTO • Serv. Post-venta y mant.
EXTENDIDO • Condiciones de pagos
favorables
• Satisfacción
 CLASIFICACIÓN

P.SEGÚN SU DURABILIDAD Y
HÁBITOS DE COMPRA
TANGIBILIDAD

C P C
D B D S O A R B O
B
U I U E N R I I M
B I
R E R R V
E T N E P
I E
A N A V N I C N A
E N
D E D I E C I E R
N I
E S E C S U P S A
E E
R R I L A C
S N
O N O O D O L D I
C
S O S S E S E E O
I
A S N
 BIENES DURADEROS

 AQUELLOS QUE SIRVEN PARA MUCHOS USOS O SU DURACIÓN ES

PROLONGADA A TRAVÉS DEL TIEMPO
 B. NO DURADEROS

 SON AQUELLOS QUE SE ACABAN PAULATINAMENTE CONFORME SE

UTILIZAN Y SON COMPRADOS CON MUCHA FRECUENCIA.
 SERVICIOS
 SON LOS PRODUCTOS CUYA CARACTERÍSTICA ES SU INTANGIBILIDAD.
 B. DE CONVENIENCIA

 SON AQUELLOS BIENES QUE SE ADQUIEREN CON FRECUENCIA , EN FORMA

INMEDIATA Y SIN MAYOR ESFUERZO.
 ARTICULOS PRINCIPALES
 SON AQUELLOS QUE SE COMPRAN CON MUCHA REGULARIDAD.
 B. DE COMPARACIÓN

 SON PRODUCTOS QUE EL CONSUMIDOR CUANDO COMPRA SELECCIONA Y

COMPARA AQUELLAS CARACTERISTICAS.
NIVELES DE PRODUCTO

EXISTEN 5 NIVELES
 P. DE B. BÁSICO

• ES AQUEL QUE EXPRESA LA FINALIDAD O PROPÓSITO PARA LO CUAL FUE

CREADO.
 PRODUCTO GENÉRICO

 ES AQUEL QUE EXPRESA LA MARCA DE UN PRODUCTO.

 PRODUCTO AUMENTADO
 ES AQUEL PRODUCTO QUE CUMPLE UNA NECESIDAD ESPECÍFICA DEL
CONSUMIDOR.
 PRODUCTO ESPERADO

 ES AQUEL PRODUCTO DESEADO QUE TIENE DOBLE PROPIEDAD.

 PRODUCTO POTENCIAL

 ES AQUEL PRODUCTO QUE SATISFACE UNA NECESIDAD AÑORADA POR LARGO

TIEMPO.
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
PROCESO DE COMPRA

COMPRA RÁPIDA

C. POR COMPARACIÓN

C. POR ESPECIALIZACIÓN
ELEMENTOS
MARCA
ETIQUETA
ENVASE
EMPAQUE
 PRECIO

 ES EL PRINCIPAL COMPONENETE
DEL MARKETING.
 IMPORTANCIA

 DEMUESTRA LA HABILIDAD DEL VENDEDOR O DEL EMPRESARIO PARA

INGRESAR CON ÉXITO AL MERCADO.

 EL PRECIO ES UN FACTOR IMPORTANTE PARA :

* LA ECONOMÍA
* LAS EMPRESAS
* EL CONSUMIDOR
CRITERIOS DE FIJACIÓN
DE COSTO

SEGÚN COSTOS

SEGÚN DEMANDA

SEGÚN COMPETENCIA
 ESTRATEGIAS DE PRECIO

P.IGUAL A LA
P.ALTOS P.BAJOS COMPETENCIA