Selección y Orientación

de Recursos Humanos

LIC. EDUARDO A. HERNANDEZ CASTAÑEDA

Cuando de Recursos Humanos se trata, es
de vital importancia recordar que es gracias
precisamente al recurso humano que las
Empresas logran su éxito, por lo que estas
deben de poner especial énfasis en todo lo
relacionado al proceso de reclutamiento,
selección y contratación del personal, para
garantizar así el éxito de la compañía.
 1. REQUISICION DE VACANTES:

Solicitar al responsable del lugar el personal que

se requiere y el área para la cual se necesita,
con el horario necesario, para cubrir la vacante
mediante la persona idónea de acuerdo al perfil
del puesto.
 2. RECLUTAMIENTO

Hacer una selección de los candidatos idóneos

al puesto a través de un anuncio en:
• periódico
• internet
• bolsas de trabajo
• universidades
• radio
•televisión
Redactando en el anuncio:

• lugar de trabajo
• horario
• sexo
• preparación académica
• edad
• solicitud elaborada
• lugar de reclutamiento
• horario de entrevistas.
 3. RECEPCION DE SOLICITUDES
Poner suficiente atención en los puntos que
mencionamos a continuación para tener los
datos primordiales del solicitante.
a) Al recibir la solicitud de empleo checar que
esté en buen estado y realizada con letra legible.

b) Revisar que la solicitud esté llena :fecha, puesto

solicitado, preparación y sueldo deseado.

c) Todas las solicitudes deben tener foto.

d) Checar que viva cerca o no muy lejos de donde
va a trabajar.

e) Si no tiene teléfono pedir el de algún conocido

o pariente para cualquier cosa o recado.

c) Todas las solicitudes deben tener foto.

f) Datos familiares; que hacen sus papas, hermanos.

g) Investigar si la familia del entrevistado es

conflictiva o no, ver muy bien cual es el trabajo
de la pareja.
h) Su escolaridad es importante para poderlo
Proyectar mientras más preparado mejor.

i) Empleos anteriores, tiempo trabajado, puesto

desempeñado.

j) Las referencias no deben ser familiares.

k) Ver su presentación personal.

 4. ENTREVISTA:

Es una conversación seria, que se propone un fin

determinado, cumpliendo tres funciones básicas
que son recoger datos, informar y motivar
al entrevistado siguiendo estos pasos:
 a) Saludo (espontaneo).

b) Platica breve (improvisada).

c) Preguntas de iniciación. ¿cómo es que usted se

Intereso en nuestra empresa?

d) Introducción: el día de hoy me gustaría platicar

con usted a cerca de sus antecedentes y
experiencia laboral, por lo que me gustaría saber
acerca de sus trabajos, estudios, intereses.

e) Experiencia de trabajo (obligaciones

responsabilidades, salarios, logros).
 f) Estudios.

g) Actividades e intereses actuales.

h) Advertencia de terminación: usted me ha

proporcionado una buena revisión de sus
antecedentes y experiencia, antes de terminar
¿qué más le gustaría comentar? ¿Qué preguntas
le gustaría hacerme acerca del trabajo, la empresa,
o cualquier otra cosa?
 5. EXAMEN PSICOMETRICO

Se cita a los candidatos al examen, especificando

el horario y una vez terminado se evalúa y se
califica de acuerdo a un estándar establecido
por cada perfil de puesto.
6. CLASIFICACION DE SOLICITUDES

Una vez obtenidos los resultados del examen

y la solicitud de empleo se clasifican en
expedientes por puesto, tomando en cuenta:
el perfil que cubre, calificación obtenida,
características físicas, nivel de estudio,
edad, sexo, para llamarlos posteriormente.
 7. SELECCIÓN DE CANDIDATOS

Cuando existe la requisición de alguna persona

se saca el expediente correspondiente al puesto
y se cita a un número determinado de candidatos
vía telefónica para una segunda entrevista.
 8. SEGUNDA ENTREVISTA

En este punto se hace un breve recordatorio

de la primera entrevista, haciendo la aclaración
de los puntos que no quedaron completos o que
no se tocaron.
Una vez completa la información deseada se
selecciona al candidato idóneo; para cubrir
la vacante, respetando los perfiles deseados.
 9. VERIFICACION DE REFERENCIAS

Es importante conocer de forma directa y fidedigna

la evaluación de los trabajos anteriores del
personal nuevo y de esta manera estar seguros
de que nuestro personal es confiable.
Hacer llamadas necesarias para corroborar la
información con los departamentos de recursos
humanos o jefes inmediatos de sus trabajos
anteriores.
 10. CONTRATACION

Es el momento en que el personal firma su

contrato, se reciben los documentos como
acta de nacimiento, IFE, comprobantes de
Domicilio, de estudios, cartas de recomendación,
fotos, afiliación al IMSS, exámenes médicos, etc.
 11. INDUCCION

El objetivo de este punto es darle a conocer

al trabajador la política, actividades y
lineamientos de la empresa, así como para
que el empleado conozca la visión, misión y
valores de la empresa así como a sus
compañeros e instalaciones.
 12. CAPACITACION

Pasando la parte de la inducción empezará su

trabajo en el área asignada y tendrá que recibir
la capacitación especifica de su puesto, de
a cuerdo con los procesos y procedimientos
estandarizados para el mismo, siendo esto por
parte de su jefe superior inmediato.
El personal de nuevo ingresos debe conocer
ciertos aspectos de la empresa para que se
familiarice con ella como:
a)¿cómo llegar a su trabajo
b) Recorrido del departamento
c) Explicación sobre el puesto
d) El trabajo que se hace en el departamento
e) Horario de trabajo
f) Enfermería y servicios Médicos
g) Procedimiento en caso de accidente
h) Sanitarios
i) Tableros y boletines
j) Comentar condiciones de trabajo
k) Horas extras
l) Pago días festivos
m) Días y métodos de pago de salarios
n) Vacaciones
 o) Efecto de faltas no justificadas
p) Ausencias
q) Reglas de seguridad
r) Limpieza y aseo del área de trabajo
s) Aseo personal
t) Seguir las 4 etapas de un entrenamiento
1. Preparar al empleado
2. Explicar y demostrar
3. Probar el desempeño del entrenamiento
4. inspeccionar continuamente al personal
 13. SEGUIMIENTO

Este se realiza a través de una revisión

periódica de sus actividades, así como la
evaluación constante de los conocimientos
adquiridos durante su estancia en la empresa
a través de la evaluación de desempeño que
mensualmente deben realizar los jefes
de área.