PLANET POPCORN

OSTER WALDER
 SEGMENTOS DE
ALIANZAS PROCESOS PROPUESTA DE VALOR RELACIONAMIENTO
CLIENTES

¿Qué tipo de relación construye

con los clientes?
¿Cuáles son las actividades y procesos clave en
Ventas de productos
el modelo de negocio?
Vender palomitas
¿Tiene una estrategia de gestión • ¿Quiénes son los
Vender diferentes productos
de relaciones? clientes?
¿Quiénes son los aliados estratégicos mas
¿Qué se ofrece a los No Personas que asisten a
importantes?
clientes en términos de ferias
Sharla (dueña del negocio)
producto y servicio?
La madre (prestamista)
Palomitas • Puede describir los
RECURSOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Crepas diferentes tipos de
¿Quiénes apoyan con recursos estratégicos y
Facilidad de compra clientes en los que se
actividades?
esta enfocando
Sharla
¿Cómo llega a los clientes y
¿Cuáles son los recursos mas importantes y como los conquista? Toda clase de clientes
costosos en el modelo de negocio?
Palomitas ¿a través de cuales canales
interactúa con sus clientes?

COSTOS INGRESOS
¿Cuál es la estructura de sus ingresos?
Ventas

¿Cuáles son los costos mas importantes en la ejecución del modelo de negocios? ¿Cómo gana dinero el negocio? Venta de productos varios (palomitas, crepas)
Proceso de elaboración de los productos
¿Qué tipo de ingresos recibe?
Efectivo
 SEGMENTOS DE
ALIANZAS PROCESOS PROPUESTA DE VALOR RELACIONAMIENTO
CLIENTES
¿Se tiene una estrategia para
relacionarse con los clientes?
¿Qué tan eficiente se ejecutan las actividades? No, porque no cuentan con
El trabajo se ejecuta de una forma desordenada paginas web, ni con un buen
ya que se maneja todo en el mismo lugar y empaque para atraer al cliente
¿Se trabaja con aliados en una forma suficiente? cualquiera lo podría robar ¿Se sabe como los clientes ¿Se gasta demasiado dinero en
relaciones con clientes no
No, porque no tienen un control adecuado de perciben la propuesta de
¿se hacen demasiadas cosas dentro de la rentables?
sus actividades y gastos. valor?
organización? No, ya que existen gastos de la
• Es probable que algún
Si, ya que es necesario que dueña (Sharla)
No, se necesita mas orden de sus finanzas tipo de cliente nos
¿Qué tan bien se trabaja con los aliados y los crezca el negocio. ¿Qué también se manejan las abandone pronto
socios? relaciones a clientes?
Mal, ya que la dueña no permite dar ¿Ofrecen los competidores De forma inadecuada Si, por la falta de
explicaciones de sus cuentas. RECURSOS propuestas de valor CANALES DE DISTRIBUCIÓN presentación del
similares a mejor precio?
producto, algo que llame
¿Qué tanto se depende los socios y Si, ya que se dedican a
la atención del cliente
proveedores? vender en ferias y mercados ¿Se tiene un buen diseño de
Depende de la dueña porque es quien toma las ¿Se requiere de productos adecuados en donde hay competencia canales de comunicación y
decisiones para que el negocio crezca. calidad y cantidad? distribución?
Si, se necesita cambiar la imagen de los No, ya que no cuentan con
productos para obtener mayores ganancias publicidad que los ayude a que
crezca el negocio

COSTOS INGRESOS
¿Qué tan estables son las fuentes de ingresos?
¿La estructura de costos es adecuada? Es bueno, para que la empresa crezca
No, ya que falta mucho dinero al analizar el balance financiero del negocio
¿Se depende de muy pocas fuentes de ingreso?
¿Se entiende qué parte del proceso involucra los mayores costos? Si, ya que solo las palomitas generan buenos ingresos
Los que hace Sharla, al gastar sin dar explicaciones ¿Qué tan bien se manejan los precios de las propuestas de valor?
Mal, ya que con una mejor publicidad y presentación podrían aumentar sus ganancias
 SEGMENTOS DE
ALIANZAS PROCESOS PROPUESTA DE VALOR RELACIONAMIENTO
CLIENTES

¿Hay actividades que convenga dar en encargo ¿Qué nivel de personalización

a los aliados?
Si, actividades como la administración del
negocio y las finanzas, ubicación del negocio y
cambio de imagen del producto
¿las actividades de la empresa se adaptan a la
propuesta de valor?
No, ya que la venta de crepas involucra una
¿Cuáles son los aliados que pueden ayudar a
inversión mayor que genera pocas ganancias
complementar el negocio?
El socio
¿Cómo se pueden optimizar las actividades?
El contador
Liquidando las cuentas pendientes
La dueña
RECURSOS
¿Existen recursos de los que se pueda
prescindir o que se puedan sustituir?
La eliminación de las crepas y pastelillos de los
productos a vender
requiere cada una de las
relaciones con los clientes?
¿Es posible ofrecer a los
Un alto grado de
diferentes segmentos de
¿Existen nuevos
clientes, soluciones mas a la personalización puesto que el
segmentos de clientes
medida? negocio tiene que ajustarse a los
que se pueda atender?
Si, con la ayuda de la clientes en cuanto a sus
No, ya que se atiende a
publicidad se busca lograr recursos y disponibilidad de
un publico en general, a
alcanzar las necesidades de capital.
toda clase de clientes
los clientes
¿Se pueden reagrupar
¿Tienen los clientes otras CANALES DE DISTRIBUCIÓN
mejor a los clientes de
necesidades que pueda
acuerdo a sus
satisfacer la empresa o los ¿Se puede incrementar la base
necesidades?
aliados? de clientes si se usan mejor los Si, adquiriendo inventario
Si, ya que se pueden ofrecer canales? y dividiéndolo por
varias presentaciones de ¿Se pueden mejorar los canales?
precio.
palomitas (tamaños, etc.) ¿Se pueden introducir nuevos
canales de distribución y
comunicación para llegar al
cliente?

COSTOS INGRESOS

¿Existe alguna forma de reducir la estructura de los costos?

Si, enfocarse en levantar una sucursal y hacer cambios en la marca para que el producto se ¿Se pueden obtener nuevos flujos de ingresos?
vuelva mas atractivo y genere mayores ingresos. Si, teniendo una variedad de productos